Fortalecer la confianza en la educación superior, tema central del Curso en Dirección de Reputación Universitaria

La Universidad de Navarra reunió en su campus de Madrid a 96 profesionales de 60 instituciones y 20 países en el Curso Ejecutivo en Dirección de Reputación Universitaria. La iniciativa convocó a vicerrectores y directivos universitarios para analizar cómo integrar la reputación en la estrategia, el gobierno y la relación con los distintos públicos de las instituciones de educación superior.

El curso, organizado por el Centro de Gobierno y Reputación de Universidades, en colaboración con la Facultad de Comunicación y la red colaborativa de universidades MetaRed de Universia, es un título propio de carácter presencial y bilingüe, en español e inglés. Su finalidad es ofrecer un marco de trabajo para integrar la reputación en la estrategia, el gobierno, la comunicación y la relación de las universidades con sus distintos grupos de interés.

Mónica Herrero, vicerrectora de Comunicación y codirectora del programa, afirmó que "la reputación universitaria es un activo estratégico que asegura la sostenibilidad futura de la institución". A su juicio, la reputación es el resultado de cómo la universidad sabe gobernar la coherencia entre "identidad, gobierno, comportamiento institucional y relación con los públicos". Por su parte, Santiago Fernández-Gubieda, director de la Unidad de Reputación y también codirector, afirmó que el curso busca consolidar en el sector universitario global una reflexión académica sobre el valor intangible de la reputación y cómo esa reflexión ayuda a mejorar la práctica profesional: "Es un espacio de trabajo para que las universidades puedan pensar la reputación desde la estrategia de gobierno y no solo desde la gestión de la imagen". 

La reputación como categoría de gobierno

En un contexto que cuestiona desde muchos ámbitos la confianza en la institución universitaria, el Curso en Dirección de Reputación Universitaria de la Universidad de Navarra propone reconstruir la confianza desde una profunda comprensión de la identidad universitaria, su relación con sus grupos de interés y su contribución al bien común. "La reputación debe abordarse como una categoría de gobierno: exige escucha, transparencia, criterio directivo y una conexión clara entre lo que la institución es, lo que hace y lo que comunica", afirmó Santiago Fernández-Gubieda.

A lo largo de tres jornadas, el programa combinó sesiones académicas, análisis de casos, talleres temáticos, dinámicas colaborativas y un trabajo aplicado por grupos. El claustro estuvo formado por académicos y profesionales de universidades e instituciones internacionales. Participaron, entre otros, Paul Andrew, vicerrector de Comunicación y Asuntos Públicos de la Universidad de Harvard; Rachel Sandison, Deputy Vice-Chancellor de External Engagement de la Universidad de Glasgow; Michele Acuto, Pro Vice-Chancellor y vicerrector de Global Engagement de la Universidad de Bristol; además de cinco profesores de la Universidad de Navarra.

El Centro de Gobierno y Reputación de Universidades comenzó su actividad en 2015 con el primer congreso Building Universities’ Reputation. Desde entonces, ha desarrollado actividades de formación, investigación y colaboración con universidades de distintos países en materias relacionadas con el gobierno, la comunicación y la gestión de intangibles en instituciones de educación superior. Su actividad incluye congresos, seminarios, publicaciones, proyectos de investigación y redes de colaboración con entidades del ámbito universitario nacional e internacional.