“La IA no va a reemplazar a los humanos, pero los que trabajen con IA sí reemplazarán a quienes no lo hagan”

La inteligencia artificial ya ha dejado de ser un experimento aislado para convertirse en una herramienta cada vez más integrada en el trabajo diario de las empresas. Lo que hace apenas unos años parecía una conversación de futuro, hoy se está convirtiendo en una realidad estratégica para las organizaciones. Estas fueron algunas de las conclusiones del encuentro que reunió a profesores, alumnos del Máster en Dirección de Personas en las Organizaciones (MDPO) y profesionales del mundo de los recursos humanos en la sede de posgrado de la Universidad de Navarra en Madrid para reflexionar sobre la Inteligencia Artificial y su impacto en la gestión y los procesos de recursos humanos. “La IA no va a reemplazar a los humanos, pero los que trabajen con IA sí reemplazarán a quienes no lo hagan”, coincidieron.

Esta jornada cerró la semana dedicada a nuevas formas de trabajo organizada por el MDPO para sus alumnos. La sesión, moderada por el profesor José Antonio Alfaro, se centró en los retos de la función de Recursos Humanos ante la inteligencia artificial y contó con la participación de Guillermo Lorbada (Head of New Ways of Working en Repsol), Íñigo Calabuig (Head of Group HR Transformation Office en Verisure), Tina Estrada (Digital Learning & Innovation Lead en NTT Data) y Santi García (Fundador de Future for Work Institute). Durante el encuentro, compartieron experiencias concretas sobre cómo sus organizaciones están integrando la inteligencia artificial en la gestión de personas.

Uno de los mensajes más claros de la jornada fue que la inteligencia artificial no sustituye el criterio humano, sino que amplifica su impacto.

Hoy ya se utiliza de forma creciente en tareas como redacción, análisis de datos o búsqueda de información, generando ahorro de tiempo y mayor calidad en los procesos, aunque la gran transformación del rol de RRHH aún está por llegar.

Las intervenciones coincidieron en que el verdadero desafío no es tecnológico, sino organizativo y cultural. Las compañías deberán decidir qué papel quieren que tenga la IA en su función de personas y cómo integrarla de forma responsable, segura y alineada con su estrategia.

Más allá de la tecnología, los ponentes destacaron las capacidades que marcarán la diferencia en los profesionales del futuro: la adaptabilidad y curiosidad para explorar nuevas formas de trabajar, el pensamiento crítico para asumir responsabilidad sobre las decisiones incluso cuando interviene la IA; la empatía y relaciones humanas, que seguirán siendo el verdadero diferencial en las organizaciones; y la comunicación y creatividad, desde saber formular buenas preguntas hasta imaginar nuevas soluciones.