"La RSC no es una mera declaración de intenciones, sino una forma de gestionar el propio negocio"

Isabel López Triana, socia fundadora de Canvas Estrategias Sostenibles, con los alumnos del MCPC

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21/09/15 11:01 Gemma Abadía Tort

Isabel López Triana, socia fundadora de Canvas Estrategias Sostenibles, expuso el viernes su modelo de gestión sostenible basado en el sistema Canvas a los estudiantes del Máster en Comunicación Política y Corporativa (MCPC). El sistema se basa en plasmar en un solo lienzo toda la creación y organización de un proyecto empresarial con base en el valor para sus múltiples grupos de interés.

Según López Triana hemos pasado por una "crisis de valores" que ha afectado a todas las empresas e instituciones. A partir de esta crisis muchas de estas organizaciones han sabido adaptarse a los nuevos criterios de calidad que exigen los clientes y los empleados. "Maximizar los beneficios ya no está en la primera línea de los discursos empresariales", afirmó.

El quid de la cuestión reside en generar valor compartido, ¿cómo? Según la experta se debe tener en cuenta todas las partes interesadas y para ello identificar y priorizar cuáles son los grupos de interés o stakeholders.  En este apartado la conferenciante hizo mención al profesor americano R. Edward Freeman, quien ha demostrado que cada uno de estos grupos de interés es necesario para la empresa, y que para lograr el éxito todos deben estar alineados en la estrategia empresarial.

Una vez se tienen claros quiénes son stakeholders, indicó, "es importante priorizar, jerarquizar y gestionar bien los posibles riesgos con cada uno de ellos". Ya que, según López Triana, "la RSC no es una mera declaración de intenciones, sino una forma de gestionar el propio negocio". Para ello, es necesario fomentar el diálogo con clientes y con los propios empleados y, de este modo, conseguir su confianza, que es la esencia de un modelo sostenible.

¿Cómo se consigue la confianza? -le preguntaron- "con compromiso y comportamiento" -contestó.  Además, aclaró que ese comportamiento debe ser coherente con los hechos y las palabras, transparente, sencillo y cercano.

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