Datos generales

• Imparte: Luis Casado (Fundación Iddeas para la Innovación y la Inclusión Social) y diferentes responsables de Marketing, Comunicación  y RSC de compañías internacionales.

• Propuesta para Facultad de Comunicación de la Universidad de Navarra.

• Duración: 15 horas.

• Agenda: los martes  25 de febrero, 3, 10, 17 y 24 de marzo.

• Horario: de 17 a 20. Sesiones de 45 minutos.

• Lugar: aula 13 del edificio de Comunicación.

• Precio: 50€.

• Inscripciones: Secretaría Facultad de Comunicación - Sara Armendáriz (sarmendarizd@unav.es)

     Objetivos del seminario

• Profundizar en el enfoque de un marketing inclusivo que piensa en todas las personas, incluidas las personas con discapacidad y las personas mayores.

• Empatizar con las necesidades funcionales del cliente diverso.

• Entender los conceptos de Accesibilidad y Diseño Universal y los beneficios de su aplicación al marketing y al diseño de productos y servicios.

• Conocer las tendencias y la normativa que inciden en las estrategias de marketing inclusivo.

• Aprender de modo práctico y dinámico a integrar en la gestión empresarial el principio de inclusividad.

• Dominar las claves del diseño universal para la activación de un marketing mix inclusivo (productos, precios, servicios, distribución y comunicación para todas las personas).

• Conocer buenas prácticas de inclusividad con la experiencia directa de profesionales de compañías reconocidas.

      ¿A quién va dirigido el seminario?

A profesionales y a estudiantes de las Facultades de Comunicación, Económicas  y de la Escuela de Arquitectura que quieran aprender a aplicar la Inclusividad y la Accesibilidad Universal en sus proyectos; que  busquen un modo de mejorar la sociedad a la vez que elevan la calidad de sus entornos, productos y servicios, ampliando su mercado potencial y mejorando su imagen y prestigio.

     Programa del seminario

Jornada 1 (25 de febrero):

1. El Marketing y la Inclusión Social. ¿Qué tienen que ver?

2. El cliente diverso y sus necesidades funcionales: qué siente y por qué.

3. La Accesibilidad,  el Diseño Universal y el Marketing Inclusivo: qué son y por qué suponen una oportunidad para el marketing.

4. Casos: Presentaciones de los casos prácticos y creación de los grupos. 

Jornada 2 (3 de marzo):

1. La estrategia inclusiva: tendencias y normativa.

2. La estrategia inclusiva: proceso y herramientas.

3. Cómo diseñar Productos y servicios universales (taller práctico).

Jornada 3 (10 de marzo):

1. Ejemplos de proyectos inclusivos de grandes compañías con David Miranda Falces, Responsable de Marca y Marketing Digital de Fundación Adecco.

2. La atención personal, clave en los servicios universales. Con presencia de Marisa Alonso, Brand Ambassador y responsable de Enoturismo de Bodegas Valdemar.

3. Casos: presentaciones de los análisis estratégicos por grupos.

Jornada 4 (17 de marzo):

1. ¿Cómo es un punto de venta accesible?  

2. Los precios inclusivos.  

3. Las claves de la comunicación para todas las personas.

Jornada 5 (24 de marzo):

1. Práctica alumnos: exposiciones de las decisiones de marketing mix sobre los casos de producto, servicio, punto de venta y comunicación.

2. La comunicación digital accesible: Web y redes sociales con Zuriñe De Anzola, Fundadora de Accessible 4 All.

3. Resumen del plan de marketing inclusivo y del seminario.