Todos los envíos postales de la Universidad se realizan con el proveedor Sociedad Estatal Correos y Telégrafos (Correos). Todas las cartas a enviar se recogen en la Universidad y en CUN para luego ser tramitadas por Correos.

Los horarios de recogida son:
- Universidad: todos los días, hasta las 12.30h.
- CUN: hasta las 9h. Los viernes, también se hace una recogida a las 17h.

Correos Express es el proveedor con el que la Universidad tiene el acuerdo comercial para el transporte de Paquetería y el Servicio de Valija.

Paquetería

Para cualquier consulta o reclamación relacionada con envíos nacionales a través de Correos Express, hay que ponerse en contacto con Javier Carballo Domínguez (jcardom@unav.es).

Instrucciones envío paquetería

Servicio de Valija

- Instrucciones Servicio Valija Madrid

- Instrucciones Servicio Valija San Sebastián

Si el paquete es para enviar en frío y que se garantice en todo momento la cadena de frío, el paquete se debe enviar a través de INTEGRA 2. No disponen de servicio de transporte con temperatura controlada por debajo de 2º.

La solicitud del envío hay que hacerlo a través del email documentaciones.i2pamplona@integra2.es .

En el mail hay que indicar:

• Dirección del destinatario.
• Remitente: indicando nombre y apellido, departamento (con la unidad económica) y centro (Clínica Universidad de Navarra, CIMA o Universidad de Navarra).
• Teléfonos del destinatario y remitente.

Si el paquete se envía en hielo seco, pero NO es necesario que se garantice la cadena de frío, el envío se realizará a través de Correos Express. Es importante tener en cuenta lo siguiente:

• En el paquete, en un lugar visible, se pondrá una etiqueta de “muestra perecedera”. De esta forma el transportista sabe que este paquete se debe entregar con unas condiciones especiales.
• Es importante que el código postal de destino esté correcto. El sistema de lectura, detecta el código postal, no hace la lectura de la provincia.

Los envíos internacionales tanto en la Universidad, CUN y CIMA se realizan con la empresa DHL.

El encargo del envío hay que realizarlo a través de su página web.

Consulte el  manual de usuario.

Exportación: 301236256

Importación: 965088507

Cuenta Exportación: 301236227
Cuenta Importación: 950720340. Autorizada para el transporte de UN1845 Hielo Seco y UN3373 Sustancias Biológicas Categoría B.

Cuenta Exportación: 300667875
Cuenta Importación: 964329490. Autorizada para el transporte de UN1845 Hielo Seco y UN3373 Sustancias Biológicas Categoría B.

Cuenta Exportación: 301940810
Cuenta Importación: 958672665
 

Los paquetes que se quieren devolver hay que dejarlos en el Servicio de Correos de la CUN.

Los usuarios deben aportar la información necesaria para que se pueda realizar la devolución correctamente:

• • Número de pedido 
  • Proveedor  
  • Departamento  
  • Nombre del solicitante  

El horario para ello es de 8:00 a 13:00h y de 16:00 a 19:00h. Se aconseja no dejarlos fuera de horario ya que luego no se sabe qué hacer con ellos.

Indicar si el proveedor pasará a recogerlo él mismo, si lo recogerá a través de una mensajería o si lo envía la CUN con su mensajería. 

Para cualquier duda, la extensión del Servicio de Correos es 822995.

Los paquetes que se quieren devolver hay que dejarlos en la planta -4.

Los usuarios deben aportar la información necesaria para que se pueda realizar la devolución correctamente:

• • Número de pedido
  • Producto que se devuelve
  • Proveedor  
  • Departamento  
  • Nombre del solicitante  

El horario para ello es de 8:00 a 14:00h. Se aconseja no dejarlos fuera de horario ya que luego no se sabe qué hacer con ellos.

Indicar si el proveedor pasará a recogerlo él mismo, si lo recogerá a través de una mensajería o si lo envía la CUN con su mensajería. 

Para cualquier duda, la extensión del Servicio de Correos es 822995.