Planificación, equipos multidisciplinares y comunicación, las claves para afrontar la gestión durante la crisis de la Covid-19

Teresa Llácer y Andión Goñi compartieron sus experiencias como directoras de Enfermería, en el segundo webinar de la Facultad

18/06/20 17:46 Elena Ojer

Teresa Llácer y Andión Goñi, directoras de Enfermería de la Clínica Universidad de Navarra y del Hospital Universitario 12 de Octubre, respectivamente, participaron en un webinar sobre gestión durante la pandemia de Covid-19.

Organizado por la Facultad de Enfermería de la Universidad de Navarra, al seminario online asistieron más de 60 personas, conectadas desde España, Portugal, y varios países de Latinoamérica como Colombia, Chile, Brasil, Argentina y Ecuador.

“El principal reto fue la reorganización de todos los dispositivos asistenciales y los recursos humanos. Muchos profesionales han salido de su zona de confort para apoyar otros servicios” recordó Andión Goñi.“La gestión del personal ha sido un reto. La capacidad de adaptación de la enfermería de consulta y de quirófano para apoyar en la asistencia y la UCI ha sido enorme. Y ha exigido mucha formación, a veces en tiempo récord”, reconoció Teresa Llácer. En su caso, además, el reto de la gestión durante la pandemia se sumó a otro reto: el de una Clínica que daba sus primeros pasos en Madrid.

“La enfermería ha estado en esta crisis, desde el primer momento, muy volcada en el paciente. Es lo propio de nuestra profesión: acompañar al paciente en todo el proceso. Pero en esta situación aún parecía más necesario”, explicó Teresa. “Nuestras enfermeras sintieron desde el principio la preocupación por no dejar solo al paciente”, corroboró Andión. Llamadas diarias para informar a las familias de la evolución del paciente, videollamadas con los familiares, correos electrónicos, guías para atender a los pacientes no recuperables, salas de despedida… fueron algunas de las medidas que enumeraron.

Durante el webinar, se recordó que en 2020 se está celebrando el Año Internacional de la Enfermería. “Desde luego, no esperábamos celebrarlo así”, reconoció Andión. “El compromiso de los profesionales con los pacientes y la sociedad se ha puesto en evidencia. Espero que sirva de palanca para todo lo que hay que hacer. Las enfermeras tenemos que coger el liderazgo”, afirmó Andión. “Hay cosas como el valor del cuidado o las ventajas de trabajar en equipos multiprofesionales, que esta pandemia ha puesto de relieve y que no deberían perderse”, concluyó Teresa.

Tanto ella como Andión insistieron en la importancia de la planificación y de los equipos multidisciplinares. Algo en lo que la crisis les ha reafirmado. Preguntadas por lo que harían de modo diferente en caso de encontrarse de nuevo en una situación similar, las dos coincidieron en que volverían a hacer las cosas igual, sólo que mejor. Y ambas afirmaron que la comunicación era un punto a mejorar.

Al trabajar en hospitales muy diferentes (el 12 de Octubre es público y muy grande, mientras que la Clínica es un centro privado y pequeño), su experiencia resultó complementaria y muy útil para todos los asistentes.

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