"La evaluación no es solo algo que soñaste anoche, es un método"

Sesión de Tom Watson en el Máster en Comunicación Política y Corporativa

Descripcion de la imagen
Descripcion de la imagen
10/12/15 11:03 Claudia Anaut

Tom Watson, el segundo profesor de relaciones públicas designado en Reino Unido (después de Anne Gregory), impartió una sesión sobre medición y evaluación de estrategias de relaciones públicas a los alumnos del MCPC (Máster en Comunicación Corporativa y Política).

El profesor Watson es miembro de dos importantes instituciones, como el Chartered Institute of Public Relations y la PRCA en Reino Unido. Tiene impresionantes antecedentes tanto a nivel profesional como académico en el campo de la investigación en relaciones públicas. Es un líder a nivel académico, puesto que ha reinventado el campo de la historia de las relaciones públicas y es un experto en la evaluación y la medición de estrategias de este ámbito.

Tom Watson comparó durante la sesión la evaluación en relaciones públicas con los instrumentos de control de un avión. Un avión tiene al menos seis elementos que permiten al piloto conocer determinados parámetros, como la velocidad, la altura, la dirección, etc. Tras mencionar esto, el profesor preguntó a los estudiantes: ¿Os montaríais en un avión que sólo tuviera un instrumento de control? Esto le sirvió para explicar después que las campañas de relaciones públicas necesitan múltiples herramientas de medida para que estas puedan "volar a su destino", es decir, cumplir sus objetivos. Hizo hincapié en que la evaluación no es un adorno sino un método. Señaló que hay muchos elementos que los profesionales pueden medir en las campañas de relaciones públicas como los outputs (la diseminación del mensaje, cómo aparece en los titulares de los medios), los outcomes (qué reacción tiene entre la gente, qué reacciones y acciones consigue la campaña) o la efectividad (consecución de objetivos).

El profesor Watson también habló de los elementos que pueden ser medidos, como la distribución y percepción del mensaje, la comprensión y la aceptación favorable de este, el éxito o fracaso de la estrategia, la actitud de los stakeholders y la creación de valor. Al final de la sesión, Watson destacó que la información en bruto no es útil si no se organiza y se analiza, en sus palabras "¿Cómo organizamos y aglutinamos esta información? ¿Qué nos está diciendo?"

Haz tu valoración:
Valoración:
Valoración: (0 Votos)
Cerrar
Enviar a un amigo:

De:
Para:
Texto:
Para enviar el formulario deberá antes escribir el texto de la imagen: *
captcha
Obtener una pista nueva
Cerrar
Notificar un error:
Si ha localizado un error en el texto, agradeceríamos que nos lo enviara para su corrección.
Cerrar
No puedo leer la noticia ahora.
Enviadme a la siguiente dirección de correo electrónico, la leeré más tarde:

Noticias (posiblemente) relacionadas