Ayuda

     

  • ¿Cómo identificarse y/o solicitar el alta en el Servicio?

    • Seleccione el enlace Solicitudes.

    Antes de entrar al formulario de solicitud, se abrirá una ventana de validación en la que debe introducir su Identificador y su Contraseña.

    Pantalla de identificación de la Universidad de Navarra

    • Si su registro de usuario ya está creado en nuestro sistema, aparecerá la siguiente pantalla:

    Registro de usuario en Préstamo interbibliotecario

    Desde esta pantalla podrá comprobar y completar sus datos, realizar una petición de documento y consultar el estado de sus peticiones.

    • Si al introducir su Identificador y Contraseña, el mensaje que recibe es:

    Pantalla de usuario no encontrado o validado

    Debe darse de alta como usuario en el servicio pulsando en "regístrese". Utilice la dirección de correo de la Universidad.

    Formulario de alta de usuario en préstamo interbibliotecario

    Rellene dicho formulario y en breve recibirá un correo electrónico en la dirección facilitada indicando que ya ha sido dado de alta en el servicio.

    Si tiene algún problema, acuda al servicio de Préstamo Interbibliotecario.

  • ¿Cómo pedir un documento?

    Una vez identificado, se debe pulsar sobre la opción "Realizar una petición de documento":

    Realizar petición de documento

    Se debe cumplimentar un formulario por cada artículo o documento que se solicite. Si se desean dos artículos de la misma revista, es necesario cumplimentar un formulario por cada artículo.


    Formulario de petición de documento

    Cuando el documento solicitado llegue a la Biblioteca, el usuario recibirá un correo electrónico de aviso.

  • ¿Qué tipo de documentos se pueden solicitar?

    Monografías en préstamo, fotocopia de artículos de revista o capítulos de libros, reproducción de libros antiguos en el soporte que la biblioteca suministradora estime oportuno, tesis doctorales.

    En el caso de las tesis, cada centro tiene su propia política. Usted puede solicitarla y en el Servicio preguntaremos si es posible que nos la envíen.

  • ¿Cuántos días tardan en llegar los documentos?

    Depende de la biblioteca suministradora. Los artículos entre 24 y 72 horas si son bibliotecas españolas. Los libros entre 2 y 15 días.

  • ¿Cómo puedo conocer el estado de mis peticiones?

    Puede consultar el estado de sus peticiones accediendo a su registro de usuario y pinchando en la opción "Consultar el estado de sus peticiones". Se despliegan las peticiones efectuadas, pinchando sobre el título le aparecerá la información referida a la solicitud.

    No se trata de un proceso inmediato; las peticiones antes de ser incorporadas son revisadas en el Servicio, por lo que puede que todavía no le aparezca esta información si la petición es reciente.

  • ¿Cuánto me va a costar?

    El Préstamo Interbibliotecario tiene un coste que varía en función de la Biblioteca suministradora. A modo de información consulte las tarifas.

    La Biblioteca asume el coste siempre que el importe no exceda de 25 €. En ese caso se hace cargo el usuario o su Departamento. Se envía un albarán que deberá ser entregado en PIB firmado y con el código de cuenta del departamento de cargo.
    Se avisa si el importe va a ser superior a 25 € para que el usuario valore su interés.

  • ¿Puedo recibir un artículo escaneado en vez de fotocopiado?

    La gran mayoría de artículos llegan en formato pdf y muy pocos en papel. En algunos casos la Biblioteca suministradora obliga a que se entreguen impresos al usuario y se borre el archivo para cumplir con los acuerdos de las licencias firmadas. La Biblioteca se atiene a las indicaciones de la biblioteca suministradora.

  • ¿Puedo sacar de la Biblioteca los libros recibidos por Préstamo interbibliotecario?

    La mayoría de centros permiten que sus documentos salgan, pero otras no. Por este motivo, se ruega a los usuarios que respeten las condiciones de uso que se les indiquen al entregarles el documento.

  • ¿Puedo renovar un libro de Préstamo interbibliotecario?

    Las distintas bibliotecas suelen enviar los libros por un tiempo suficiente, pero si eventualmente necesitase ampliar el plazo de consulta, es necesario que acuda al Servicio de Préstamo Interbibliotecario antes del vencimiento del periodo de préstamo para solicitar la prórroga al centro que lo prestó.

  • ¿Dónde recojo los documentos recibidos?

    Los libros y artículos impresos recibidos a través de Préstamo Interbibliotecario se recogen en el mostrador de Préstamo e Información Bibliográfica en la Biblioteca Central.
    En el caso de libros o artículos impresos solicitados por usuarios de Ciencias se recogen  en el mostrador de Información Bibliográfica de la Biblioteca de Ciencias.
    Los libros deben ser devueltos en esos mismos puntos de recogida. No deben devolverse en los buzones o enviar por correo interno.