Carmen Mateo, presidenta de la consultora de asuntos públicos y Comunicación Cariotipo MH5, vino a la Facultad de Comunicación de la Universidad de Navarra para impartir una sesión a los alumnos del Máster en Comunicación Política y Corporativa (MCPC). La invitada, que cuenta con más de diez años de experiencia en consultoría, habló sobre su labor de comunicación en la gestión de asuntos públicos.

Mateo comenzó señalando que ante el panorama de una comunicación institucional en constante evolución, uno de los retos actuales del comunicador es el de combinar la actividad con la adaptabilidad al nuevo entorno, en aras de ofrecer el mejor servicio para el cliente. En ese sentido, “el rigor, la veracidad y la coherencia” constituyen, según Mateo, tres constantes en la profesión para el ejercicio de una buena comunicación.

Durante su intervención, también enfatizó la relevancia social de la actividad de lobbying, ya que según explicó Mateo existe una percepción en la sociedad de que se está “jugando con las personas, con la democracia de un país”. Por eso, la falta de una ética profesional en este ámbito, advirtió, “conlleva una generalización de la idea negativa de la profesión”.

Asimismo, la ponente distinguió la consultoría de la gestión de la agencia de comunicación. La agencia se centra en la gestión de las relaciones entre las instituciones y sus públicos mientras que la consultoría “desarrolla la parte más estratégica de la comunicación aportando inteligencia en base a la investigación de los interlocutores”.

Carmen Mateo fundó hace veinte años Cariotipo MH5. Desde esa perspectiva de la experiencia, aprovechó para aconsejar a los alumnos sobre emprendimiento. “Es importante casar las habilidades de cada uno con los intereses personales a la hora de emprender”. Y concluyó recomendándoles que sean “curiosos” y estén “abiertos a todos los enfoques”.