Sábado, 25 de abril de 2020. 8.30 horas. 2.071 estudiantes de segundo Bachillerato se presentaron al examen previo para cursar uno de los grados de la Universidad. Apenas 24 horas antes,  Mirta Vera, empleada en el servicio de Admisión, vivía momentos de nervios e inquietud porque todo el sistema que se había preparado para realizar los exámenes online funcionara correctamente. Era la primera vez que se hacía y tenía que salir bien. Solo tenían esa oportunidad. “Fue un reto. Ahora sonrío cuando lo cuento pero recuerdo las reuniones con IT y con Reyes, la gerente, en las que lo mismo reíamos que nos poníamos a llorar. Se trataba de montar un sistema desde cero, que además requería unas condiciones técnicas y de seguridad muy concretas”. Mirta no quiere dejar pasar la oportunidad de agradecer todo el trabajo y el esfuerzo de IT Services. “Se volcaron con nosotros. Además de toda la plataforma habilitaron un chat para poder comunicarnos con los candidatos en caso de que hubiera algún problema durante la prueba. De esos días me llevo el trabajo en equipo y el esfuerzo de todos. El compañerismo. También nervios y horas sin dormir.  En casa hicimos nuestro ‘previo familiar’: mis hijas se conectaban desde distintos dispositivos para comprobar que todo iba bien”.
El día del examen, todo el equipo de Admisión trabajó de manera presencial en la Universidad. “Cuando vimos que las pruebas de la mañana se desarrollaron con normalidad estuvimos más tranquilos para afrontar el previo de Medicina, programado para la tarde. Fue un día de trabajo intenso y también de reencuentro entre compañeros después de mes y medio de confinamiento.  A las ocho de la tarde, nos volvimos a despedir todos, con pena. Volvíamos al confinamiento en nuestras casas”.
Mirta recuerda esas semanas con cariño y la alegría, de convivir toda la familia, su marido y sus tres hijas. “Cada día le correspondía a uno elegir una película: vimos desde Frozen hasta Lo que el viento se llevó. Intentamos mantenernos activos. Hicimos todo tipo de vídeos y nos apuntamos a varios retos. A través de videollamadas, houseparty, etc, estuvimos muy unidos y en contacto con el resto de la familia. También hubo ‘peleas’ por pillar la banda ancha de la wifi, sobre todo cuando había examen”.
Mirta cuenta esa sensación de no dar crédito a lo que estaba pasando. “Mi marido era el único que salía de casa para hacer la compra de casa y la de mis padres.  Y, como si viviéramos en una burbuja, cuando regresaba, mis hijas y yo le preguntábamos qué había visto, si se había encontrado con alguien, qué estaba pasando ‘en el exterior’”.

A los diez días de llegar a su casa de Vigo en cuanto se decretó en España el primer estado de alarma, Raquel García recibió una llamada en la que le proponían ir a la Clínica Universidad de Navarra en Madrid para aliviar el colapso que produjo el estallido de la pandemia. Ella cursaba su último curso de Enfermería y aceptó sin ni siquiera consultarlo con su madre. «Si puedo ir a ayudar ーse dijoー no sé qué hago en casa sin hacer nada. Para eso he estudiado Enfermería». Su madre tuvo mucho miedo, pero no se lo dijo, porque también estaba orgullosa de su hija.
La Clínica de Madrid tiene capacidad para 30 pacientes, pero en ese momento había 60, todos enfermos de covid. Raquel y otras tres amigas suyas, enfermeras en ciernes, se instalaron en un hotel y cada día se enfundaron las EPI para atender a los infectados, algunos críticos. «Yo llegaba algunos días a la recepción del hotel ーcuenta Raquelー y decía: ‘No puedo’. Y lloraba y pensaba: ‘¡Qué duro que haya pacientes pasando solos estos momentos, algunos que mueren, y ver que no puedo hacer más, que no llego a todo!’». El primer día de trabajo, de vuelta a su habitación, también pensó: «Qué horror, no me acuerdo ni del nombre de los pacientes». «Y eso me hacía sufrir un montón ーañadeー porque me daba la sensación de que no estaba cumpliendo bien mi trabajo».
Enseguida se hizo cargo de lo importante que era su presencia para los enfermos. «Están solos y las únicas personas a las que ven somos sus compañeros de habitación y nosotras. ¡Y nos ven los ojos, nada más!». Un paciente extranjero, muy desorientado, la tomaba de la mano y besaba el guante de látex, agradecido. Otro le hacía dibujos. Un tercero, un paciente oncológico que «no falleció porque Dios no quiso», le pidió que se sentara a hablar con él: quería saber quién le atendía. «A mí me impresionó ーdice ellaー porque él estaba casi más preocupado por conocerme a mí de lo que yo podía estar por conocerle a él».
Madrid fue un punto de inflexión para Raquel. Para su relación con sus amigas, que se estrechó insospechadamente; para su formación profesional ー«me ayudó mucho a crecer, a aprender, a confiar en mí… Fue, como quien dice, aquel último mes de prácticas que no tuve»ー; y, sobre todo, para su vida personal. «Quieras que no, estar tan cerca de la muerte, del sufrimiento, te impacta, te hace pensar en tu vida y en tu suerte». Ella volvería a hacerlo, sin duda. Y tampoco duda cuando dice que ahora valora mucho más la presencia de su familia y de sus amigos y el gozo de poder dar un paseo junto al mar.

Rafa de Miguel de los Pinos, pamplonés de 40 años, casado y padre de dos hijos de 6 y 9 años, señala tres grandes retos que el confinamiento puso en su camino.
El primero de todos: la actividad de la Universidad no podía parar. Aunque desde IT empezaron a preparar aplicaciones días antes, fue aquel fin de semana del 13 de marzo cuando había que dejar el sistema listo para que todos los empleados de la Universidad pudieran teletrabajar desde sus casas y la docencia continuará en remoto. 
“Fueron días de intenso trabajo y muchísima tensión. Hubo una avalancha de peticiones y todo el mundo necesitaba lo suyo para ya. Somos 36 personas las que integramos el equipo de IT y lo dimos todo para canalizar la avalancha de peticiones. Eran necesidades inmediatas que intentamos gestionar con rapidez y delicadeza pero sobre todo con mucha cautela porque nosotros de ningún modo podíamos perder la seguridad en la Universidad y exponernos a un ataque informático”, recuerda Rafa.   
Y fue entonces cuando el VPN llegó a nuestras vidas: una conexión segura desde el campus a nuestras casas, que resultó vital para muchos servicios que trabajan con datos o aplicaciones críticas.
“Las jornadas se alargaban. Había que atender a los niños también en casa y aprovechabas para trabajar una vez ya estaban acostados. La verdad es que me sorprendió la reacción de mis hijos. Se adaptaron enseguida a la situación. Tanto como mi mujer y yo pudimos teletrabajar en casa y repartirnos el tiempo para estar con ellos”, comenta. 
El segundo reto: el 25 de abril había que montar todo el dispositivo para que el examen previo para grado fuera online. “Nunca nos habíamos enfrentado a una situación así. Montamos un sistema en tiempo récord, desde cero y que tenía que salir bien ese día.  Trabajamos codo con codo con Admisión y además del dispositivo para realizar el examen montamos todo un canal de soporte por chat para poder comunicarnos y resolver cuestiones técnicas y dudas con los candidatos. La experiencia nos sirvió después para los exámenes de mayo”.   
Y el tercer reto. Resuelto en final de curso, era el momento de pensar cómo iba a ser el próximo: ¿Presencial, online, docencia híbrida? Se abogó por lo tercero. Una decisión que requirió una inversión económica y el trabajo coordinado de varios departamentos. “Tuvimos que equipar las 230 aulas y otros espacios  para que las clases pudieran ser presenciales pero también en remoto. Fue una apuesta arriesgada, una inversión muy importante en licencias de software y equipos audiovisuales, pero acertamos. Lo dejamos cerrado con bastante previsión y menos mal, porque en mayo los stocks en los mercados se agotaron: no había micros, portátiles, webcams, etc, que tuvieran una calidad mínima para entonces”, afirma Rafa.
“A nivel tecnológico, el confinamiento consiguió aplicar en unas semanas lo que hace un año nos hubiera llevado años. Además sirvió para que servicios y departamentos de la Universidad trabajaran de un modo totalmente coordinado. IT, Eventos, Obras y Mantenimiento, Gestión de Espacios, Calidad e Innovación, Prevención de Riesgos, etc, dejamos de ser departamentos separados para formar un equipo sólido para salir adelante en esta situación”, concluye.  

El inicio del confinamiento coincidió con el cierre de una de las convocatorias para proyectos industriales más importante para el Ceit. “No tuvimos tiempo ni de respirar y nos encontramos con todos los grupos reorganizándose para el teletrabajo”, recuerda Jose M. Rodríguez-Ibabe. Además, hay que tener en cuenta el gran peso que la actividad de laboratorio tiene en el caso de este centro de investigación, que inicialmente se quedó bajo mínimos. “Fueron momentos y semanas de gran incertidumbre”, destaca su presidente ejecutivo. Tampoco sabían cómo iban a reaccionar sus socios industriales y si, a consecuencia de la nueva situación, algunos proyectos quedarían en suspenso.  Pese a ello, José María afirma que lo mejor de todo fue observar cómo día a día todo el personal de Ceit reaccionaba de forma “excepcional”.
Se logró con gran esfuerzo por parte de muchas personas compaginar las situaciones familiares (cuidado de pequeños y mayores) con el avance de los proyectos sin retrasos en su ejecución y, todo ello, manteniendo el contacto con los socios. “En fin, tengo que reconocer que ni previamente programado hubiera salido tan bien”. En estos meses la relación con los clientes y socios de proyectos ha cambiado radicalmente. “Es cierto que en ocasiones hemos perdido la frescura y la oportunidad que brindan los contactos directos, pero creo que parte de esta experiencia de reuniones vía Teams o Zoom ha venido para quedarse”.
A nivel personal, reconoce que las primeras semanas fueron duras y complicadas, “por las incertidumbres que no podíamos estimar cómo nos iban a afectar”. Luego, a medida que los días transcurrían y que Ceit tomaba un pulso casi normal, “la satisfacción y el orgullo de pertenecer a esta casa compensó con creces todo lo anterior. Pienso sinceramente, que como centro hemos salido reforzados de esta situación”. Y finalmente, lo que más le afecta son todas las restricciones que no terminamos de superar para reuniros con toda la familia. “Bastantes celebraciones y costumbres familiares se nos están quedando en el tintero, y aquí sí que Skype ayuda muy poco a superar esas barreras”, concluye con resignación Jose M. Rodriguez-Ibabe.

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"El color verde, más esperanza que nunca"

“Aquellos meses del confinamiento fueron pura adrenalina. Ninguno sabíamos a qué nos estábamos enfrentando, qué era aquello y cuánto iba a durar”, afirma Ana Belén Rodríguez Mourille, médico y parte del equipo del Servicio de Prevención de Riesgos Laborales.  Ana Belén, de 47 años, casada y madre de 3 hijos de 14, 13 y 7 años, fue la encargada de registrar y hacer el seguimiento de todos los compañeros de la Clínica de Pamplona que enfermaban. La doctora Arancha Gil hacía lo mismo en la sede de Madrid.  Sobre su mesa Ana Belén recuerda una hoja excell llena de tablas con nombres de profesionales que se habían contagiado o que eran contactos estrechos, familias enteras que había que aislar en sus domicilios, separando a los sanos de los enfermos y valorando, sobre todo, cómo proteger a los más vulnerables, personas mayores o con patologías. “Llegué a dibujar planos de las casas de mis compañeros para ver cómo podíamos proceder a aislar a las personas sanas de los infectados: las habitaciones de que disponían, los baños…  Fue muy duro, porque conoces a todas esas personas, les pones cara. El único contacto con el sanitario éramos nosotros”.  El área médica del Servicio de Prevención de Riesgos Laborales hacía un seguimiento diario de los casos diagnosticados, valoraba su estado y determinaba la necesidad de acudir a Urgencias, en caso de agravamiento. “Salimos de esa situación con la información de que disponíamos entonces. Miraba a diario la información que llegaba del Ministerio pero los protocolos cambiaban constantemente, pero salimos”, recuerda.    El color verde fosforito adquirió un significado muy especial durante esos meses de confinamiento que continúa hoy. “Es un verde feo, no sé por qué elegimos ese, igual fue por verde esperanza”, explica Ana. De verde se reflejaban en esas tablas de excell a las personas a las que se había dado el alta y habían superado la enfermedad. “Llegaba todas las mañanas con el ánimo arriba. Hoy vamos a verdear mucho, decía. A veces lo conseguías pero hubo días que, lejos de dar altas, tenías otra fila más de personas con covid”, dice.  Ana vivió esos días de confinamiento “confinada” en la Clínica. “Mi marido suele viajar a menudo pero esas semanas estuvo teletrabajando en casa, gracias a eso, mis hijos estuvieron atendidos porque para nosotros la situación prioritaria estaba en la Clínica.   “Solo recuerdo imprimir y descargar sus guías semanales de tarea, sabiendo que estaban conectados online con el colegio manteniendo sus ritmos de clase con normalidad. Realmente no fui consciente de todo lo que habían hecho y de lo que me había perdido hasta bien entrado el mes de mayo. Ellos jamás me reprocharon nada. Se lo agradezco infinitamente”, asegura.  Ana Rodríguez no tuvo que preocuparse por casos covid en su entorno familiar.  “No me tocó la dureza de la enfermedad de modo cercano. En ese sentido estuve tranquila”. 

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Jaime Paredes estaba en cuarto curso de Arquitectura cuando estalló la pandemia. Ecuatoriano, decidió quedarse en Pamplona en marzo de 2020 y al final no pudo ver a su familia hasta Navidad: en total, un año. Ese curso era el subdelegado de alumnos de la Universidad al lado de Rafael Pérez Araluce, el delegado. Cuando la Universidad suspendió su actividad presencial, Jaime estuvo pendiente de dos asuntos: que la docencia siguiera su curso y que nadie se sintiera solo. Lo primero lo hacía en calidad de delegado, y lo segundo más como una necesidad.
«Aunque no era nuestra responsabilidad ni nunca lo fue —explica— estar pendientes de nuestros compañeros pasó a ser algo que nos importaba: ver si se sentían solos, quién estaba aquí y quién no... ¡Había quien no tenía a nadie!». Sobre todo se ocupó de los estudiantes de primero, que todavía no habían adquirido los hábitos de los universitarios y la situación era demasiado extraordinaria como para que cada uno pudiese gestionarla solo.
Lo más duro para él fue la incertidumbre de lo que iba a pasar y de cuándo podría volver a ver a su familia. Le impresionó también, al inicio del confinamiento, la historia de un alumno que se contagió y en cuya familia fallecieron dos personas. Ahí se dio cuenta de que esto iba en serio y se propuso dar lo mejor de sí para que las cosas fueran para sus compañeros lo mejor posible.

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"El año que más reímos, el año que más lloramos"

El 31 de diciembre de 2020, Teresa Grandal hizo una pregunta a sus seis hijos, de entre  3 y 14 años: ¿Qué era lo que más les había gustado del año que estaba a punto de terminar? Y, para su sorpresa, le respondieron que “el confinamiento”. “Cuando empezó a haber bastantes noticias sobre coronavirus en la televisión, uno de ellos me dijo asustado que si papá y yo nos íbamos a morir si cogíamos el coronavirus. En este sentido, creo que para ellos el confinamiento supuso seguridad: si estábamos todos en casa, nada malo nos podía pasar”, relata.
Teresa comenzó el confinamiento con angustia: días antes, había confirmado que era contacto estrecho de un caso positivo y tuvo que estar quince días aislada en su casa, viendo a sus hijos a través de un cristal. En el mismo periodo de tiempo, una de sus hermanas, médico en Madrid, también se contagió y el único apoyo que podía trasladarle era por teléfono. “Mi marido tuvo unas décimas de fiebre esos días y tengo un hijo que tiene asma. Desde el departamento de Salud vinieron a hacernos la PCR a casa. Dimos todos negativo, gracias a Dios”. 
Teresa recuerda que fueron semanas en las que se percibía el miedo. “Estuve 50 días sin salir a la calle. Era mi marido el que iba a la compra y cuando regresaba los desinfectábamos todo”. Superados esos momentos, Teresa recuerda un confinamiento “muy animado” en su casa: a la jornadas de trabajo intenso se sumaban los ratos que pasaban los ocho juntos. “El salón se convirtió en un espacio multiusos: íbamos a misa en el salón, hacíamos deporte, veíamos alguna serie. Además, tengo la suerte de que mi marido es profesor en un colegio y se ocupó por completo de las tareas de los niños”.
Teresa Grandal es coordinadora de estudios de la Facultad de Enfermería desde septiembre de 2019. Humanista de formación, antes trabajaba en el departamento de Bibliometría de la Biblioteca. “La Enfermería es la ciencia del cuidado de la persona, creo hay un buen maridaje con una humanista como yo”, dice. Después de un año de pandemia, el maridaje se ha convertido en admiración absoluta. “En la Facultad hemos vivido en  primera línea la pandemia. Ha sido el año que más he llorado y he reído en mi vida. He conocido a profesoras que lo dejaban todo e iban a trabajar a la UCI; a alumnas que se ofrecían voluntarias para desinfectar ambulancias, para coser mascarillas. Nos pedían enfermeras para acudir a las residencias de ancianos y hemos recibido cartas preciosas en las que los enfermos admiraban que estudiantes de 20 años les atendieran con tanta humanidad y profesionalidad. Los alumnos no tenían miedo, creo que pensaban que era lo que tenían que hacer. No  vivieron el inicio de la pandemia como una persona a pie de calle”.
Teresa recuerda que las primeras alertas saltaron cuando, un par de semanas antes del confinamiento, se prohibió a los estudiantes seguir haciendo prácticas en centros sanitarios y residencias. Como coordinadora de estudios, se iba a encargar de la atención de los alumnos y de ser su enlace con los profesores y con la Facultad. “Fue una labor de equipo, de toda la Facultad. Intentamos volcarnos con los alumnos, especialmente con los de cuarto curso. Es una generación que se merece mucho”. Recuerda el webinar que organizaron para ellos con el cantante del grupo La Habitación Roja, con motivo del Día Mundial de la Enfermería, el 12 de mayo, día en que les iban a dar sus uniformes e iban a hacer el juramento enfermero; o el vídeo que ella misma grabó con Ana Choperena para darles ánimos para los exámenes. “Mi mayor preocupación era: que sientan que estamos”. 

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“Jamás pensé que íbamos a vivir una situación como esta. Creía que eran los medios de comunicación los que magnificaban las noticias sobre el coronavirus. Hasta que, ese viernes, cuando se veía que el confinamiento era inminente, me dediqué a hacer balance de todo los materiales que iba a necesitar para poder trabajar desde casa. Sobre todo me preocupaba que no me faltara nada para poder preparar las clases”, comenta Carolina Ugarte, profesora de Gestión y Organización de Centros Educativos, Competencias profesionales y Orientación Socio-profesional de la Facultad de Educación y Psicología.
Carolina señala que para ella, y para todos los profesores en general, el confinamiento llegó en un momento de trabajo intenso, en mitad del segundo semestre. “A mí me quedaba una asignatura entera por impartir. Conforme avanzaban las semanas, me di cuenta de que había olvidado material que necesitaba para las clases. La Universidad estaba abierta en momentos muy puntuales, mi marido trabajaba todas las mañanas y yo, con mis cinco hijos, no me podía mover de casa”. Consiguió llegar a su despacho y recoger lo que necesitaba. Entonces respiró tranquila, pero lo complejo vino después: impartir las clases online. “En mi casa, con niños aún muy pequeños, encerrarme en una habitación para impartir las clases online fue imposible. Así que me dediqué a preparar todo el material y utilizar ADI como soporte principal, además de mantener el contacto por correo electrónico. No obstante, no quería perder contacto con mis alumnos, poder escucharles, resolver dudas, etc. Decidí organizar un seminario por zoom para resolver esta cuestión. Fueron 45 minutos encerrada en una habitación, con mi marido ‘de policía’ bloqueando la puerta con algún mueble para que los niños no pudieran interrumpir”, recuerda. Se compró un ordenador y agradeció tener una buena red wifi en su casa. “Fueron semanas muy intensas. Pude teletrabajar por las tardes, cuando mi marido estaba en casa y haciendo una labor de contención permanente”.
Carolina no quiere quedarse solo con esos momentos de tensión y estrés. Reconoce que durante el confinamiento vivió con su familia momentos realmente bonitos: de preparar crepes con una de sus hijas para merendar, aprovechar para arreglar el jardín con su hijo mayor, desayunar todos juntos, disfrutar con una piscina portátil los primeros días de calor. En definitiva, convivir.
Aquellas primeras semanas, le tocó también vivir la enfermedad de familiares cercanos. “Mis suegros viven en Málaga y los dos se contagiaron el mismo mes de marzo. Estuvieron ingresados, pero gracias a Dios superaron la enfermedad. Todos los días llamábamos a mi cuñada para que nos diera el parte. Nosotros no podíamos ir a verles, pero ella casi lo pasaba peor porque, estando en la misma Málaga, tampoco podía ver a sus padres. Si algo me llevo después estos meses de confinamiento es el valor de la familia y los amigos, de lo importante, que siempre perdura, pese a la distancia”.

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"Hacia un futuro laboral incierto"

Al principio, el confinamiento le pareció una buena idea. Estaba en el último año de su doble grado en Filología Hispánica y Periodismo, tenía pendientes exámenes, trabajos y dos TFG. “Casi mejor que nos dejen en casa dos semanas”, se dijo. Le pareció un alivio para trabajar mejor. Así que en lo académico aprovechó mucho el tiempo de encierro para trabajar y completar sus estudios y no fue del todo consciente de la gravedad de lo que ocurría, hasta que un día cayó en la cuenta de que estaba prohibido salir de casa y empezó a ver el lado oscuro de la situación.
Por eso mismo, en cuanto terminó el curso entró en una fase de estrés muy intensa porque tenía que buscar su primer empleo y todos los procesos de selección en los que participaba se fueron al garete debido a la pandemia. Entró en pánico y asumió que pasaría el año entero en el pueblo. Pero durante el verano se abrió la oportunidad de trabajar en Tantaka y allá que se lanzó. Desde septiembre trabaja en el banco de tiempo solidario de la Universidad, y allí se dio cuenta de la ola de solidaridad que había despertado un momento tan difícil de nuestra historia.  

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"Una pizarra portátil en el dormitorio"

Juana Fernández Rodríguez, tiene 39 años, está casada, es madre de dos niñas de cuatro y un año y medio y es profesora de la Facultad de Ciencias, en los grados en Química y Ciencias Ambientales. “Estamos preparados para el cambio”. Es una de las conclusiones que ella extrae después de un año de pandemia.
“Lo primero que pensé cuando se suspendieron las clases es: me tengo que adaptar ya. Mi objetivo era que mis alumnos no perdieran ni una hora, de tiempo y de motivación”.  Ante la situación de incertidumbre, Juana contactó con el servicio de Calidad e Innovación y el viernes, con las aulas cerradas, impartió su primera sesión por meet con una pizarra portátil desde el laboratorio. Dos días más tarde, directamente instaló una pizarra similar en la pared del dormitorio de su casa.  “Con un bebé y una niña de tres años, el dormitorio era la habitación más tranquila de la casa”, justifica. “Mis hijas se adaptaron y lo entendieron: cuando mamá cerraba la puerta, estaba ‘con sus niños’ dando clase y no se le podía molestar. Eso sí, no estaban acostumbradas a verme trabajar desde casa tantas horas seguidas y cuando me sentaba en el ordenador hacían veinte viajes reclamando mi atención”.
Juana Fernández trasladó el aula a su casa y lo mismo explicaba el desarrollo de un problema o un concepto teórico a sus alumnos que hacía manualidades con algodón con sus pequeñas.
Por encima de todo valora la “reacción espectacular y comprensiva” de todos sus alumnos. “No faltó ni uno a clase y fue bonito ver dónde estudiaban. Algunos presentaron a sus mascotas y ellos conocieron a mis hijas. Compartimos cercanía, más allá de las clases”. En general cree que "a los alumnos les daba confianza ver en directo a la profesora varias veces en semana en esa época de inseguridad".  La incertidumbre llegó a la hora de los exámenes, recuerda. “Quieres ser justa y el no estar vigilante, te crea un poco de incertidumbre. Pero el examen fue creativo, de ideas propias fundamentadas en las asignaturas impartidas, y funcionó bastante bien”. Juana reconoce que, en general, la gente está cansada. “Estamos mejor que el año pasado pero todavía falta para recuperar esa normalidad”.