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¿En qué empresa realizas las prácticas? ¿Dónde está?

La empresa en la que realizo las prácticas es Pegasus Consultancy Services, la cual se encuentra en High Wycombe (Buckinghamshire, Reino Unido).

¿Cómo has conseguido las prácticas?

A través de la bolsa de prácticas de la universidad.

¿Te hicieron algún tipo de proceso de selección para comprobar tus conocimientos? ¿Qué crees que fue lo que más valoraron de tu perfil?

Sí, tuve que hacer tres entrevistas. En la última, realicé un test que debía contestar en 30 minutos. Más que los conocimientos servía para medir mi capacidad resolutiva ante situaciones ambiguas.

Algo que consideraron de mi perfil fue que se notaba que me había preparado las entrevistas, lo que denotaba interés y entusiasmo por realizar las prácticas en la empresa. También valoraron que durante las tres entrevistas me comporté de manera natural, organizada y sincera.

¿Has recibido algún tipo de formación previa de la empresa?

La empresa facilitó que asistiera a dos Expos en Londres (The Cloud Expo, UC Expo), con el fin de que conozca mejor la industria tecnológica y realizar una primera toma de contacto con el sector.

¿Podrías describirnos tu primer día en la empresa?

En mi primer día, fui a desayunar con la fundadora de la empresa y mi mentor para hablar de la cultura de la empresa, conocer mis expectativas y exponerme las suyas. Posteriormente, fuimos a la oficina, donde me presentaron a los empleados de los distintos departamentos de la empresa.

Después, mi mentor me explicó en líneas generales a qué se dedican y el funcionamiento de la empresa.

¿Qué puesto ocupas? ¿De quién dependes?

Mi puesto es el de Soporte de Marketing y Proyectos y dependo de mi mentor principalmente, que es Director de Operaciones.

¿Qué funciones has desempeñado hasta ahora?

Hasta ahora he estado gestionando las cuentas corporativas tanto de twitter como de Linkedin y también los contenidos de la página web para hacerlos más atractivos.

También he realizado trabajo de investigación para desarrollo del negocio con el fin de recortar costes y he realizado tareas administrativas como gestión de facturas. He encontrado la manera más barata de realizar transferencias internacionales a fin de recortar costes, y he realizado trabajo administrativo gestionando alguna factura.

Asimismo, he gestionado y diseñado -analizando posibles proveedores para la impresión y envío de las mismas- las tarjetas de felicitación para los instructores de la empresa.

También he tenido que reservar hoteles, vuelos y salas de reuniones. Finalmente, he organizado las carpetas que tenemos en un servidor conjunto para que la información esté mejor ordenada y sea más fácil saber dónde encontrar lo que se desea.

Actualmente, me encuentro ayudando a organizar un proceso de selección para introducir a un profesional en prácticas.

¿Qué proyecto de los que estás involucrada destacarías?

Con el que más estoy disfrutando es con las tarjetas de felicitación ya que para los ingleses es crucial demostrar a sus instructores la importancia de la relación que mantienen con ellos. Se trata de transmitir por medio de un diseño y un contenido que combinen profesionalidad y cierto grado de informalidad, con la sencillez sin llegar a la simpleza. De esta manera, el receptor (en este caso los instructores de la empresa) percibe que se ha dedicado tiempo y esfuerzo a este fin y sienten que se valora su trabajo y que se les tiene estima.

¿Dirías que hay dinámica de trabajar en equipo en tu departamento o es más bien trabajo individual?

Aunque cada uno realizamos nuestras tareas de manera independiente, siempre debemos transmitir a nuestros compañeros tanto aquello que estamos realizando como la fase en la que nos encontramos, y solemos pedir consejo o ayuda en un momento determinado; así como realizar reuniones para tomar decisiones acerca de alguna parte de la tarea que nos encontramos realizando. Por tanto, he de decir que sí que trabajamos en equipo.

¿Has utilizado los idiomas durante tus prácticas? ¿Para qué y con qué frecuencia?

Me encuentro realizando las prácticas en Reino Unido, por lo que tanto en la oficina como fuera de ella utilizo el inglés. En la oficina, lo utilizo con mis compañeros tanto de manera personal como a través de Skype y correo electrónico; y con personas externas a la empresa, (agencias de transferencias bancarias, de elaboración de tarjetas, de Marketing, hoteles, etc.) a través del correo electrónico y llamadas telefónicas.

¿Has puesto en práctica algo de lo aprendido en ISSA? ¿Hay alguna asignatura en concreto que estés agradeciendo haber cursado?

Me ha asombrado el hecho de que algunos de los conocimientos adquiridos en Project Management, Marketing, Multicultural Communication y Business Communication me hayan ayudado a ser tomada en serio y, por tanto, como profesional prácticamente desde el principio.

Y para terminar, ¿qué te llevas de esta experiencia profesional?

No sólo me llevo la práctica de competencias como trabajar bajo presión, la proactividad, la determinación, la gestión del tiempo y la comunicación entre diferentes departamentos; sino también un experiencia inolvidable en un ambiente multicultural (españoles, brasileños, portugueses y americanos en la oficina y personas de diversos continentes externas a la empresa) en el que hay que tener en cuenta la mentalidad y la manera de trabajar de cada uno.

Esta experiencia me ha ayudado a seguir abriéndome a nuevos ambientes y a madurar tanto en el ámbito profesional como en el personal.

¿Por qué has elegido hacer las prácticas en este País? ¿Crees que ha sido un acierto? ¿Por qué?

Yo deseaba realizar las prácticas en el extranjero debido a que pondría en práctica los idiomas (inglés, francés o los dos). Aunque también quería encontrarme envuelta en un ambiente diferente al que estoy acostumbrada, quería conocer gente de otro país o países y tratar de entender su manera de ver la vida y el trabajo; y efectivamente, ha sido un gran acierto.

¿Aprecias alguna diferencia cultural en la forma de trabajar?

En la empresa en la que realizo las prácticas no trabajo con ningún anglosajón, aunque sí que he tenido contacto con otras empresas inglesas para reservar hoteles, vuelos, salas de reuniones, preguntar información, pedir presupuestos, etc.

Desde esta experiencia he de decir que los ingleses cuidan mucho la comunicación, todo aquello relacionado con las formalidades en cuanto al trato. Son personas que utilizan una comunicación directa siempre utilizando estructuras muy formales.