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Dieter Fotino: “Cuéntale a tu público lo realmente importante”

El Club de Marketing y Ventas de la Facultad de Económicas recibe al ‘global senior brand manager’ de Danone

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20/04/16 12:00 Arantxa Recalde

Dieter Fotino, global senior brand manager de Danone, impartió una conferencia a los alumnos del Club de Marketing y Ventas de la Facultad de Económicas. Dieter Fotino se encarga de la marca Actimel a escala mundial y comenzó la ponencia explicando a los alumnos la evolución de la marca desde su máximo esplendor en los años 90 hasta hoy. El ponente describió cada una de las estrategias que han llevado a un nuevo posicionamiento del producto.

Una de las características más icónicas de Actimel es sin duda “el packaging”. “El consumidor reconoce el envase y por eso es muy importante” manifestó el ponente. Cualquier detalle tiene relevancia. Para darse cuenta de estas particularidades la mejor técnica es siempre “preguntar al consumidor”.

Fotino hizo mucho hincapié en los nuevos hábitos sociales que han modificado la manera en la que nos comportamos. “No se trata de tener, sino de usar: usar Spotify, Facebook, Twitter…” aseguró. Además destaca que vivimos en un “mundo social” en el que prevalece el “engagement”: hacer “amigos” y llevarse bien. Por eso, Fotino defendió que “hay que saber de qué se habla y estar presente siempre donde está tu gente”. 

Marketing y Ventas en Danone

Dieter explicó que es indispensable plantearse el “brand purpose” con el fin de saber para qué se necesita la marca. “Lo importante de un producto es que tenga valor”, dijo Fotino. Tras investigar su propia “brand purpose” con diversos estudios de consumidores determinaron que decía “stay strong” o “a por el día” en el caso de España.

A continuación, delimitaron el territorio o contexto de acción y el tono de voz con el que se querían dirigir a sus consumidores. Dieter resaltó que las marcas van más allá del “has y del done; también tienen feel y purpose”. Es decir, que también hay una parte emocional de la marca en la que se expresan los valores y su personalidad.

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