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La investigación cualitativa puede ayudar a los profesionales sanitarios a avanzar en el cuidado compasivo. Con el fin de acercarles a estas cuestiones y a su potencial impacto para la práctica clínica, el Programa ATLANTES del Instituto Cultura y Sociedad de la Universidad de Navarra celebró un curso en el campus de Madrid.

El equipo organizador de la actividad sostiene que en la realidad clínica es compleja: los profesionales sanitarios atienden a pacientes que se enfrentan a situaciones de salud que moldean sus vidas y las de sus seres queridos. Asimismo, argumenta que los contextos en los que viven las personas y el significado de sus experiencias personales influyen en cómo viven y se comportan durante la enfermedad.

Ante esto, los investigadores de ATLANTES hacen hincapié en la importancia de que los profesionales sanitarios brinden la atención compasiva que requieren sus pacientes. Este tipo de cuidado se puede entender, a su juicio, como un proceso dinámico donde se reconoce la singularidad del individuo y se busca llegar a una relación entre el enfermo y el profesional de la salud.

En dicha relación -detallan- están involucrados el conocimiento, las emociones, las fortalezas, las intuiciones y el sufrimiento, lo que permite que los sanitarios actúen con calidez y empatía proporcionando una atención individualizada.

“El cuidado compasivo es una base para los cuidados paliativos”, señala Carole Robinson, profesora de la Universidad de British Columbia (Canadá) y ponente destacada del curso. “Es una atención activa que respeta y comprende a toda la persona que recibe atención y su familia. Así que hablamos de atención centrada en la persona y la familia”.

Lo más importante para el paciente y su familia

De acuerdo con la experta, la atención compasiva “se centra en lo que es más importante para el paciente y para la familia”, de modo que “este cuidado satisface sus necesidades de una manera significativa para ellos”.

En cuanto a las reflexiones realizadas en el marco del curso, Robinson apunta que la investigación cualitativa puede ser una aliada para el cuidado compasivo porque “contribuye a conocer las experiencias de las personas” y “supone una forma de proporcionar evidencia que apoya nuestra comprensión y nuestro propio ser como profesionales de la salud”.

Según comenta, aunque existen muchos métodos diferentes en la investigación cualitativa, todos comparten “las conversaciones con las personas acerca de sus experiencias”, con la idea de que los sanitarios puedan comprenderlas mejor.

“Resulta obvio que cada ser humano es único y siempre debemos tenerlo en cuenta, pero si logramos una comprensión más general sobre, por ejemplo, qué creen los pacientes que es una atención compasiva y su experiencia al respecto, nos permite enfocarnos mejor en nuestras relaciones y en proporcionar dicho cuidado”, concluye.