Resumen:
La necesidad de información a los familiares de los pacientes críticos continúa sin cubrirse por parte de los profesionales.
Objetivo. Desarrollar e implementar un nuevo proceso de información a los familiares del paciente crítico.
Metodología. Diseño: Investigación-Acción Participativa (IAP) guiada por el modelo PEPPA (Proceso Participativo para la Enfermería de Práctica Avanzada ¿EPA¿, centrado en el Paciente y basado en la Evidencia). Ámbito de estudio: UCI polivalente de un hospital universitario terciario. Muestreo: conveniencia. Muestra: 11 familiares, 10 enfermeras y 8 médicos de más de un año de experiencia en UCI. Recogida de datos: 10 observaciones participantes y 29 entrevistas semiestructuradas. Análisis de datos: análisis de contenido de entrevistas, observaciones y notas de campo.
Resultados. La EPA detectó la necesidad de sistematizar y estructurar el proceso de información a las familias. Una vez recibida la aprobación y el compromiso por parte de los principales stakeholders (médicos y enfermeras), se diseñó un algoritmo de actuación y un protocolo, basado en los resultados y en la evidencia disponible, para mejorar el proceso de información a las familias de los pacientes críticos. Para ello, la EPA desarrolló las siguientes competencias: práctica clínica directa, coaching, consulta, colaboración, liderazgo, investigación y toma de decisiones éticas.
Conclusiones. A través de este estudio, la EPA ha desarrollado e implementado un plan de mejora del proceso