Índice de satisfacción de los alumnos

 

Nota técnica

A partir del curso 2018/2019, el sistema para evaluar la satisfacción de los alumnos en la Universidad de Navarra se mejoró con el lanzamiento de Satisquestion. La encuesta supuso una ampliación, redefinición y estandarización de las encuestas de sastisfacción anteriores.

De este modo, a los indicadores ya existentes de Profesorado, Recursos y Global, se han añadido a partir de ese curso dos nuevos indicadores: Servicios (que evalua los distintos servicios que atienden al estudiantes -oferta cultural, deportes, capellanía, voluntariado, biblioteca, etc-) y Satisfacción general, que corresponde a una pregunta en la que se pide la aprobación general del alumno sobre su experiencia.

El cambio de metodología también ha afectado a los indicadores ya existentes, dado que se han aumentado el número global de preguntas realizadas al alumno (la media Global, por tanto, es lógico que varíe). Aunque los resultados son bastante homogéneos, las comparaciones entre el curso 2018/2019 han de realizarse asumiendo estas diferencias.

Para el curso 2018/2019, un total de 2.823 alumnos respondieron a la encuesta.