20000303-"Si los empleados de una empresa están contentos, lo demás viene por sí solo"

"Las empresas, más que de ganar o tener clientes, se deben preocupar de tener a las mejores personas y aprovechar su capacidad. Y para ello ha de motivarlas: si la empresa procura que los empleados estén contentos, lo demás viene por sí solo". Así se ha pronunciado en la Universidad de Navarra Fernando Francés, director general de DMR Consulting Group España. Francés ha participado, junto con el presidente y consejero delegado de Hewlett Packard España, Juan Soto, en el foro sobre economía digital, organizado por la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales.

Soto ha agregado al respecto que "para ello, la empresa tiene que poner énfasis en la satisfacción de los empleados. No es posible triunfar sin propiciar el desarrollo de actividades interpersonales, priorizadas con poca frecuencia entre nuestros jóvenes, aunque parece que el desarrollo de esa inteligencia emocional es hoy el éxito de esos jóvenes".

"La innovación permanente va a ser el éxito de la empresa. Por eso es fundamental la confianza en los seres humanos, a los que hay que tratar como fines en sí mismos, y no como medios de producción", ha proseguido el directivo de Hewlett Packard.

Soto también ha abogado por el desarrollo de las vocaciones empresariales entre los jóvenes: "La sociedad de la información en EE.UU. está demostrando que las empresas grandes adquieren empresas pequeñas creadas por jóvenes. Y este fenómeno está más relacionado con el número de gente que lo intenta que con quién lo intenta, pero para ello hacen falta más jóvenes emprendedores".

Saber y saber hacer

"La única forma de que esta sociedad no pierda lo que ha conseguido en los últimos años -ha continuado- es que los jóvenes intenten la aventura empresarial. Para ello hay que hacerles perder el miedo al fracaso y convencerles de que el empleo en una multinacional o en la administración pública no es la única manera de afrontar la asignación de los recursos humanos. Que sepan decir 'sé hacer', no sólo 'sé'".

"Los jóvenes tienen que innovar más -ha continuado Francés- porque el que no lo haga es candidato a ser sustituido por una máquina. Las empresas van a cambiar el concepto en el que la iniciativa parte de un grupo muy reducido por otro de empresas mucho más participativas, que fomentan la iniciativa de todo el mundo. Y esto pasa por quitar el miedo a la gente a que exprese su opinión".

Respecto a las nuevas tecnologías, Juan Soto ha comentado que "por supervivencia, las empresas pequeñas también tendrán que adaptarse al cambio informático. Es imposible mantenerse en el mercado actual sin usar estas nuevas tecnologías, absolutamente necesarias". Francés ha dicho que "antes sólo podían invertir en nuevas tecnologías las grandes compañías porque eran las dueñas, las únicas que conocían la tecnología base para conseguirlo. Ahora, como la información está disponible para todos, prácticamente cualquiera puede tenerla".