Resumen:
Introducción: Los grandes accidentes industriales son eventos impredecibles que se desencadenan con una interrupción en una Infraestructura Crítica (IC). Esta perturbación se extiende posteriormente a varios sectores, afectando a la IC en la que la crisis comienza pero también a toda la sociedad. Resiliencia es la capacidad de una infraestructura o un sistema para reducir la probabilidad de fallo, las consecuencias del fallo y el tiempo de respuesta y recuperación. Sin embargo, se sabe poco acerca de cómo conseguir un nivel adecuado de resiliencia.
Método: Mediante la revisión bibliográfica de grandes accidentes industriales y entrevistas con expertos en gestión de crisis se han definido dos tipos de resiliencia. Cada uno de ellos se divide en varias dimensiones. Además se han identificado políticas de mitigación para aumentar el nivel de resiliencia del sistema.
Resultados: En el caso de grandes accidentes industriales, la resiliencia del sistema se divide en dos: la resiliencia de la IC (resiliencia interna) y la resiliencia de la sociedad (resiliencia externa). A su vez, se definen doce políticas de mitigación que ayudan a mejorar el nivel de resiliencia del sistema, tal y como se muestra en diferentes casos reales analizados.
