Alejandra Ruíz García, Sales and Marketing Manager de España en Ryanair, visitó el pasado 24 de enero el Club de Marketing y Ventas de la Facultad de Económicas. Según expuso Ruíz, el Marketing en la aerolínea irlandesa “tiene una gran importancia y contribuye en gran parte a que pueda seguir siendo la aerolínea número uno en Europa”.

Los stakeholders o grupos de interés del departamento de Marketing y Ventas que prevalecen en Ryanair son: las oficinas de turismo y el Gobierno, los medios de comunicación y los competidores de la compañía. Un amplio colectivo para el que hoy, la firma irlandesa, busca ser un referente en sostenibilidad.

Asimismo, entre los pilares de la compañía y lo que posteriormente ofrece a los usuarios, Ruiz destacó que “debe existir una coherencia”. Gracias a que Ryanair es líder en plataformas digitales “aprovecha todos los insights y datos para el continuo aprendizaje y mejora de la aerolínea en la experiencia del pasajero”.

Además, haciendo un buen tratamiento de la información y preguntándose continuamente qué es importante para el cliente, “Ryanair continúa creciendo y ha adquirido un marcado carácter internacional", afirmó.