Calidad

La Universidad tiene un Sistema de Aseguramiento Interno de Calidad (SAIC) cuyo objetivo es sistematizar la revisión y mejora de los títulos que ofrece. El SAIC incluye la planificación y diseño de la oferta formativa, la revisión y evaluación de su desarrollo y la toma de decisiones para la mejora continua. El SAIC contribuye, además, al cumplimiento de los requerimientos normativos de verificación, seguimiento y acreditación de los títulos oficiales.

Cada facultad tiene una Comisión de garantía de Calidad, que es un órgano delegado de la Junta Directiva de cada centro para el desarrollo del Sistema de Aseguramiento Interno de la Calidad en la facultad.

En el curso 2014/2015, coincidiendo con el primer trienio de impartición de los Programas de Doctorado regulados por el Real Decreto 99/2011, de 28 de enero, por el que se regulan las enseñanzas oficiales de doctorado, se acordó implantar el SGIC para los Programas de Doctorado en el curso 2015/2016. A tal efecto se adaptaron los procesos de calidad existentes a la realidad de doctorado, aprobando un modelo de encuestas de satisfacción y plantilla de análisis de resultados específica para estos estudios.

Normas de funcionamiento:

→ La tramitación de la información recibida es totalmente confidencial. 
→ Sólo se tendrán en cuenta los datos aportados por los usuarios del buzón de sugerencias que sean respetuosos, veraces, exactos, completos y actualizados.
→ El responsable de supervisar el buzón remite las sugerencias, reclamaciones, quejas y felicitaciones recibidas al responsable de cada proceso (según el anexo 3 del PE1).
→ El responsable de cada proceso responde al usuario  a la dirección de correo electrónico del remitente y además valora la inclusión de la queja o sugerencia en la memoria de análisis de resultados correspondiente.