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Equipos de impresión de autoservicio

La Universidad dispone de un sistema de impresión denominado Papercut, que gestiona un total de 23 equipos multifunción a través de su proveedor de servicios de reprografía, Ricoh.
Papercut es una plataforma de gestión de colas de impresión que, entre otras ventajas, permite imprimir de manera ágil desde tus dispositivos personales, escanear directamente a tu buzón de correo, o recoger tus tareas de impresión en el equipo de autoservicio mas próximo.
Actualmente se encuentra disponible en las máquinas de autoservicio de los campus de Pamplona, Madrid y Miramon.

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ALTA EN EL SERVICIO DE PAPERCUT

Aplicaciones anidadas

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Si eres alumno o staff, accede a la web del sistema de impresión, print.unav.edu e introduce tus credenciales de la Universidad.
A continuación, accede al menú “Cambiar detalles”, y genera un pin de cuatro cifras para acceder a los equipos. También puedes modificarlo, si ya lo habías creado con anterioridad.

Una vez activado el pin, ya puedes validarte en cualquiera de los equipo multifunción de autoservicio usando la doble seguridad de tarjeta de acceso y pin.

Para cargar saldo en tu cuenta de Papercut, accede a la web del sistema de impresión, print.unav.edu. Una vez seleccionado el importe, haz clic sobre “Agregar saldo” para acceder a la pasarela de pago y completar la operación.


 

Además de a través de la pasarela de pago, los empleados de la Universidad podrán solicitar cargas de saldo en los centros de reprografia, indicando la dirección de correo electrónico, el centro de coste y el saldo a cargar en la cuenta de papercut.

Las tarifas de impresión son de 0,04€ para impresión o copia en A4 b/n y de 0,26€ en color.
 

Es importante elegir adecuadamente las características de color y duplex en el momento de enviar la tarea de impresión para no incurrir en gastos no deseados, puesto que no es posible modificar dichos parámetros en el momento de liberar el trabajo.
La impresión via mail es siempre en B/N y a dos caras.
En el resto de modos de impresión siempre es posible elegir ambas funciones (BN/Color y 1c/2c), en el momento de enviar la tarea de impresión.

Mobility Print es el módulo de Papercut que nos permite imprimir desde nuestros dispositivos no conectados a la red de la Universidad. Instálalo en tus dispositivos para tener todo el control sobre la tarea de impresión (color, A4/A3, duplex....).
- Para instalar la impresora en tu pc Windows, Mac o Chromebook, accede al portal de Mobility print y descarga el instalador. 



- Ejecuta el instalador descargado y sigue las instrucciones de instalación.



- Una vez instalado, haz clic sobre "Conectar y capturar mis impresoras", para añadir la impresora a tu equipo.

- Acepta la ejecución del cliente de Mobility Print.

- Y en unos segundos se mostrará el aviso de haber completado la instalación.



- Desde cualquier aplicación de nuestro equipo, podrás enviar ya trabajos a la cola de impresión instalada.


 

- La primera vez que envíes un trabajo a imprimir, tendrás que validarte con tu usuario y el pin introducido en el proceso de alta en Papercut.


 

- A continuación solo te quedará acercarte a cualquiera de las 23 máquinas multifunción instaladas en el campus para liberar la tarea de impresión.

Es importante elegir adecuadamente las características de color y duplex en el momento de enviar la tarea de impresión para no incurrir en gastos no deseados, puesto que no es posible modificar dichos parámetros en el momento de liberar el trabajo.

Mobility Print es el módulo de Papercut que nos permite imprimir desde nuestros dispositivos no conectados a la red de la Universidad. Instálalo en tus dispositivos para tener todo el control sobre la tarea de impresión (color, A4/A3, duplex....).
- Para instalar la impresora en tu smartphone, Android o IPhone, accede al portal de Mobility print y pulsa sobre "Instalar o actualizar". 

- Descarga la aplicación desde tu contenerdor de aplicaciones


 

- Comprueba los permisos y prueba a imprimir desde alguna de tus aplicaciones


 

- Para dejar configurado tu usuario, al enviar una tarea de impresión por primera vez, tendrás que validarte con tu usuario unav y el pin introducido en el proceso de alta en Papercut.


 

- A continuación solo te quedará acercarte a cualquiera de las 23 máquinas multifunción instaladas en el campus para liberar la tarea de impresión.

Es importante elegir adecuadamente las características de color y duplex en el momento de enviar la tarea de impresión para no incurrir en gastos no deseados, puesto que no es posible modificar dichos parámetros en el momento de liberar el trabajo.

Desde el portal de Papercut print.unav.edu puedes imprimir archivos PDF desde el menú “Impresión Web”, seleccionando la cola de color deseada y subiendo el fichero PDF que se desea imprimir. La impresión web siempre se realiza en modo Duplex.

- Haz clic sobre “Enviar un trabajo” y selecciona la cola deseada (BN o Color y a Una o Doble cara)



 

- Indica el número de copias que vas a necesitar y haz clic sobre "Subir documento".
Selecciona o arrastra los archivos en formato PDF desde tu ordenador. Una vez lo hayas cargado, haz clic sobre el botón “Subir y Completar”





- Cuando veas en el menú el status de tu trabajo como "Retenido en cola", ya puedes acudir a cualquier equipo de autoservicio y liberarlo.

Es importante elegir adecuadamente las características de color y duplex en el momento de enviar la tarea de impresión para no incurrir en gastos no deseados, puesto que no es posible modificar dichos parámetros en el momento de liberar el trabajo.
La impresión web permite elegir tanto las opciones de BN o color, como imprimir a una cara o dos caras.

Es posible lanzar trabajos a la cola de impresión enviando como adjunto un fichero PDF a la dirección print@unav.es

Es importante elegir adecuadamente las características de color y duplex en el momento de enviar la tarea de impresión para no incurrir en gastos no deseados, puesto que no es posible modificar dichos parámetros en el momento de liberar el trabajo.
La impresión via mail es siempre en B/N, Duplex.

Si tu ordenador de trabajo es un equipo propiedad de la Universidad integrado en el dominio UNAV, puedes instalar el controlador de impresión de Papercut para usar las impresoras de autoservicio Ricoh.
Para instalarlo, debes pegar la ruta de la impresora correspondiente a tu campus en el explorador de archivos de Windows, pulsar enter y hacer doble clic sobre la impresora que aparece.

La ruta de las impresoras es \\paperprint-pna.unav.es\ desde Pamplona y Madrid, y \\paperprint-iba.unav.es\ si lo haces desde San Sebastian.

Es importante elegir adecuadamente las características de color y duplex en el momento de enviar la tarea de impresión para no incurrir en gastos no deseados, puesto que no es posible modificar dichos parámetros en el momento de liberar el trabajo.
La opción de impresión con el driver de sistema operativo es la que permite un mayor número de opciones de impresión, aunque requiere que el pc desde el que se envía forme parte del dominio UNAV.

También es posible usar los equipos de autoservicio aunque no cuentes con un usuario registrado en el dominio de la Universidad. Para ello puedes acceder a la web https://guest.print.unav.edu/user y hacer clic sobre "Registrar como un Nuevo Usuario" para darte de alta en el sistema.
Recuerda que esto solo es necesario si no eres staff o estudiante de la Universidad de Navarra.

Inserta tus datos incluyendo un Número de Identidad de 6 cifras para identificarte posteriormente en el equipo, y un PIN de cuatro cifras que te servirá como password del sistema.


 

Una vez completado el registro, puedes hacer clic en "Iniciar Sesión" para validarte en el sistema.


 

Los usuarios invitados interesados en recibir los trabajos escaneados en su buzón de correo, pueden solicitarlo en los centros de reprografía, o enviando un mensaje de correo a ricoh_incidencias@unav.es, indicando el nombre de usuario con el que se han dado de alta, y la dirección de correo donde desean recibir sus trabajos.

Biblioteca Central: 
- 2 equipos en planta -1
- 2 equipos en planta 0 + Cartadis temporal
- 1 equipo en planta 2
- 2 equipos en planta 4

Biblioteca Ciencias:
- 1 equipo en planta 0. Hall aula 10
- 2 equipos en planta 1

Edificio Ciencias:
- 1 equipo en planta 0. Exterior de la reprografía

Edificio Amigos:
- 1 equipo en planta 0. Pasillo aula 12
- 1 equipo en planta -1. Meeting point 

FCOM:
- 1 equipo en planta 0. Pasillo aula 6
- 1 equipo en planta 1. Aula 1560
- 1 equipo en planta 2. Aula multimedia

Arquitectura:
- 1 equipo en planta 0. Laboratorio
- 2 equipos en planta 2. Taller 6

Edificio central:
- 1 equipo en planta 2. Pasillo

CUN:
- 1 equipo en planta 8. Antigua biblioteca

Edificio Alumni:
- 2 equipos en planta 1

1. Inicio de sesión

Para liberar tus tareas de impresión o usar el resto  de funciones, debes validarte en cualquier equipo multifunción de autoservicio, acercando al lector tu tarjeta de la Universidad e introduciendo el pin del sistema de impresión generado en el proceso de alta.

2. Funciones disponibles

El menú principal del equipo tiene 3 apartados: Liberar impresión, Funciones del dispositivo y Escanear.

  • IMPRIMIR
    Seleccionando “Liberar impresión”, puedes ver tus tareas enviadas a la cola de impresión. A continuación has de seleccionar aquellas que desees liberar, desmarcar la casilla "Impriier en negro" si deseas que tu tarea se imprima en color, y pulsar la tecla “Imprimir”.
    También puedes seleccionar los trabajos que deseas borrar y enviarlos a la “papelera”. Aquellas tareas que no sean liberadas, se eliminarán de la cola pasadas 48h.


 

  • FUNCIONES DEL DISPOSITIVO
    Selecciona la tecla “Copiar” dentro de las Funciones del dispositivo para fotocopiar tus documentos
    Introduce el documento a copiar en el alimentador con el texto hacia arriba, selecciona los ajustes deseados y pulsa la tecla de “Inicio” para comenzar el proceso de copia.

  • ESCANEAR
    Para enviar a documentos a tu buzón de correo, introduce el documento a escanear en el alimentador con el texto hacia arriba, selecciona los ajustes deseados y pulsa la tecla “Iniciar el escaneo”.


 


No olvides recoger tus documentos y cerrar la sesión pulsando en el botón "Fin sesión" en la parte superior  derecha de la pantalla.

Cuando por daños en el papel o material de impresión, el trabajo impreso resulte inservible, puedes solicitar la devolución del importe cargado siguiendo estas instrucciones:

1. Desde la web de Papercut https://print.unav.edu/ accede a "Trabajos de Impresión Recientes" para revisar las últimas tareas enviadas.


 

2. Pulsa sobre "Solicitar reembolso" para acceder al formulario de solicitud de devolución, donde deberás indicar si el reembolso ha de ser completo o parcial, y el motivo del mismo.


 

3. El estado de la tarea queda en "Reembolso pendiente" hasta que el administrador apruebe o deniegue la solicitud.


 

Una vez aceptado, el usuario recibe un correo informativo con la aprobación de la solicitud y el importe devuelto a su saldo de Papercut.

 

Quedan obviamente excluídos de cualquier posibilidad de devolución los trabajos impresos correctamente aunque no cumplan con el formato deseado, por error en la configuración o envío de la tarea.
Es importante elegir adecuadamente las características de color y duplex en el momento de enviar la tarea de impresión para no incurrir en gastos no deseados, puesto que no es posible modificar dichos parámetros en el momento de liberar el trabajo.
La impresión via mail es siempre en B/N y a dos caras.
En el resto de modos de impresión siempre es posible elegir ambas funciones (BN/Color y 1c/2c), en el momento de enviar la tarea de impresión.

Desde la plataforma Papercut, tienes la posibilidad de encargar servicios de impresión avanzados a los centros de reprografia. Entra en https://print.unav.edu/ y haz clic sobre "Centros de reprografía" para acceder al servicio de Job Ticketing.

Elige el servicio deseado entre los disponibles en el Centro de Reprografía

En función de la tarea elegida, deberás rellenar los detalles de la solicitud.


 

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EQUIPOS DE IMPRESIÓN DE AUTOSERVICIO

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La Universidad dispone de un sistema de impresión que gestiona un total de 23 equipos multifunción en los que, entre otras ventajas, podrás imprimir de manera ágil desde tus dispositivos personales, escanear directamente a tu buzón de correo, o recoger tus tareas de impresión en el equipo de autoservicio más próximo.

Actualmente se encuentra disponible en las impresoras de autoservicio de los campus de Pamplona y Madrid.

Aplicaciones anidadas

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Equipo Planta 0. Instalador W10
Equipo Planta -1. Instalador W10

Equipo pasillo Planta 0. Instalador W10
Equipo Taller 6 MP 2553. Instalador W10
Equipo Taller 6 MP C3003. Instalador W10

Equipo Planta -1 MP 7502: Instalador W10
Equipo Planta -1 MP C3003: Instalador W10
Equipo Planta 0 MP C3003: Instalador W10
Equipo Planta 0 MP 4002: Instalador W10
Equipo Planta 2 MP 2553: Instalador W10
Equipo Planta 4 MP C3003: Instalador W10
Equipo Planta 4 MP 2553: Instalador W10

 

Equipo Alumnos 1: Instalador W10
Equipo Alumnos 2: Instalador W10
Equipo Hall: Instalador W10

 

Equipo Sala Informática: Instalador W10
Equipo Hall Reprografía: Instalador W10

 

Equipo Aula 1540: Instalador W10
Equipo Aula Multimedia: Instalador W10
Equipo Planta 0: Instalador W10
Equipo Sala Informática: Instalador W10

 

Alumnos MC3004ex: Instalador W10
Alumnos IMC5500: Instalador W10

Equipo Pasillo Filosofía: Instalador W10

 

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Es posible notificar una incidencia en las máquinas de autoservicio, escribiendo a ricoh_incidencias@unav.es

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CENTROS DE REPROGRAFÍA

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El servicio de reprografía está gestionado en su mayoría por la empresa Ricoh. En el campus de Pamplona hay dos locales ubicados en los edificios de Ciencias y Amigos.

En el Campus de San Sebastián, el servicio de reprografia está gestionado por Repro Engineers, que tiene sus instalaciones en la planta -1 del edificio Ibaeta.

Además de la venta de material de oficina, ofrecen servicios de fotocopias e impresión en B/N y color, escaneado de documentos y encuadernación en varios formatos, así como un servicio de plotter de planos en el centro de reprografía de Ciencias. Si deseas realizar cualquier sugerencia, puedes hacerlo utilizando este formulario.

En este desplegable puedes consultar tantos los horarios de cada centro, como el modo de contactar con ellos.

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De 9.00 a 14.00 y 15.00 a 18.00, de lunes a viernes
De 15/06 al 31/08 de 9.00 a 14.00
ricoh_ciencias@unav.es Ext. 806597

De 9.00 a 14.00 y 15.00 a 18.00, de lunes a viernes
De 15/06 al 31/08 de 9.00 a 14.00
ricoh_amigos@unav.es Ext. 803101

De 9.00 a 13.30 y 16.00 a 18.00, de lunes a viernes.
Agosto cerrado
reprografia@tecnun.es Ext. 842465