Nuestros investigadores

Idoia Portilla Manjón

Departamento
Facultad de Comunicación. Universidad de Navarra
Comité de ética de la investigación
CEI. Universidad de Navarra
Líneas de investigación
Investigación de mercados y audiencias, Ciclo de vida del hogar, Ética en investigación de mercados (privacidad)
Índice H
6, (Google Scholar, 05/06/2017)

Publicaciones científicas más recientes (desde 2010)

Autores: Pereira-Villazón, T.; Portilla Manjón, Idoia
Revista: ESTUDIOS SOBRE EL MENSAJE PERIODISTICO
ISSN 1134-1629  Vol. 26  Nº 1  2020  págs. 1543 - 1553
Ante el desarrollo de la televisión digital y la llegada de nuevos operadores, el sector audiovisual español se ha visto obligado a implementar nuevas estrategias de comunicación de sus marcas. Entre los canales que vienen utilizando para esta comunicación, las redes sociales ocupan un lugar destacado. En este trabajo se examina el caso de La casa de papel analizando la comunicación de Atresmedia, Netflix España y Vancouver Media en sus cuentas corporativas y del programa en Twitter, Facebook e Instagram. El periodo de estudio se centra en las dos semanas previas y posteriores al lanzamiento de la tercera temporada de esta serie el 19 de julio de 2019. Se analizaron un total de 748 tuits que muestran que la comunicación de las marcas en redes sociales de La casa de papel difiere en el número de publicaciones, utilización de recursos y el papel de la marca corporativa
Autores: Pereira, Tatiana; Portilla Manjón, Idoia; Rodríguez Salcedo, Natalia
Revista: REVISTA DE COMUNICACION
ISSN 1684-0933  Vol. 18  Nº 1  2019  págs. 151 - 165
Autores: Martínez Costa Pérez, María del Pilar; Serrano Puche, Javier; Portilla Manjón, Idoia; et al.
Revista: COMUNICAR. REVISTA CIENTIFICA IBEROAMERICANA DE COMUNICACION Y EDUCACION
ISSN 1134-3478  Vol. 59  Nº 2  2019 
This research aims to portray the way young adult people interact with news and how their consumption is affected by advertising and personal data sharing. "Digital News Report Spain 2018", a questionnaire on the consumption of digital media undertaken by a national panel of 2,023 Internet users, is used as a main source. Among the users mentioned, there were 293 young people from 25 to 34 years old who belong to the Millennial generation. Data from this report was completed with a qualitative study in which two focus groups were held, featuring people of that age frame residing in Navarre. The paper concludes that young adult people are generally interested in news, which they access mainly via mobile devices. Their interest grows when the content affects them directly, but also if they empathize with the topic. On the other hand, their familiar background and social routines shape the way they receive information. Young adult people still make use of traditional media, although they consider it ideologically biased. Advertising is something annoying, although they generally have little knowledge and even less intention to use ad-blockers. Finally, their review of the personalized services is negative, but they tend to give away personal data to media if this facilitates their news access.
Autores: Blas Riesgo, S.; Moreno Moreno, Elsa; Portilla Manjón, Idoia
Revista: MIGUEL HERNANDEZ COMMUNICATION JOURNAL
ISSN 1989-8681  Vol. 10  Nº 141  2019  págs. 123 - 145
In contemporary democratic society, Twitter can promote a genuine public debate where the discussion is not limited to established social actors. The goal is studying how media outlets, journalists, political parties, candidates, and citizens behave on Twitter while following the 2015 election night in Spain. A quantitative analysis has been used, specifically focused on the activity generated on Twitter during the period of vote counting (n=201,661 tweets). The data was captured with Tweet Binder, a web tool that allows the live monitoring of the flow of tweets related to an event using specific hashtags and keywords. The results reveal that media outlets are at the centre of Twitter activity (representation), but citizens gain high visibility by using humour in the conversation (participation). Founded on the distinctive characteristics of the Spanish context, this article contributes to the understanding of the role of Twitter during a live political event.
Autores: Portilla Manjón, Idoia
Revista: NUEVAS TENDENCIAS
ISSN 1139-8124  Vol. 102  2019  págs. 10 - 16
En la era del Big Data las empresas se enfrentan al reto de manejar datos que puedan permitir la identificación del sujeto. La legislación no nos impide acumular información pero, si se trata de datos personales, nos exige protegerlos adecuadamente.
Autores: Medina, Mercedes; Herrero Subias, Mónica; Portilla Manjón, Idoia
Revista: REVISTA LATINA DE COMUNICACION SOCIAL
ISSN 1138-5820  Vol. 74  2019  págs. 1761 - 1780
El panorama audiovisual se ha transformado extraordinariamente en los últimos años debido a las condiciones tecnológicas y de mercado. La digitalización ha creado nuevas posibilidades para nuevos proveedores de contenido y el consumo audiovisual ha cambiado. Nuestro análisis se centrará en el impacto de esos cambios estructurales en la naturaleza de los servicios de suscripción para contenido audiovisual y, a partir de ahí, en el perfil sociodemográfico del suscriptor. Basaremos nuestro análisis teórico en las teorías de los bienes de sustitución y las fuerzas de la competencia. Metodología. Los datos provienen de tres encuestas diferentes realizadas en 2008, 2012 y 2016 en España. Resultados. Los resultados muestran que los perfiles de los consumidores de las nuevas plataformas son similares a los del suscriptor de televisión tradicional, aunque hay algunas diferencias significativas en cuanto a edad y nivel educativo. Conclusiones. Una de las conclusiones que puede ser relevante para la industria, es que las variables sociodemográficas siguen siendo factores definitivos para orientar las estrategias de marketing.
Autores: Medina, Mercedes (Autor de correspondencia); Herrero Subias, Mónica; Portilla Manjón, Idoia
Revista: REVISTA LATINA DE COMUNICACION SOCIAL
ISSN 1138-5820  Vol. 74  2019  págs. 1761 - 1780
Introduction. The audiovisual landscape has extraordinarily transformed in recent years due to technological and market conditions. Digitalization has created new possibilities for new content providers and audiovisual consumption has changed. Based on theories of substitution goods and competition forces, our analysis will focus on the impact of those structural changes on the nature of subscription services for audiovisual content, and from there, on the socio-demographic profile of the subscriber. Methodology. Data comes from three different surveys made in 2008, 2012 and 2016 in Spain. Results. Findings show that consumer profiles of the new platforms are similar to those of the traditional television subscriber, but there are some changes in terms of age and education. Conclusions. Socio-demographic variables are still relevant for defining subscribers, although the big data defenders tend to highlight behavioural data or purchase data.
Autores: Martínez Costa Pérez, María del Pilar; Serrano Puche, Javier; Portilla Manjón, Idoia; et al.
Revista: COMUNICAR. REVISTA CIENTIFICA IBEROAMERICANA DE COMUNICACION Y EDUCACION
ISSN 1134-3478  Vol. 59  Nº 2  2019  págs. 19 - 28
Esta investigación tiene como objetivo caracterizar cómo interactúan los jóvenes adultos con las noticias, en qué medida su consumo se ve condicionado por la presencia de publicidad y si se preocupan por la cesión de datos personales. Para ello, se toma como punto de partida el «Digital News Report Spain 2018», informe elaborado a partir de un cuestionario sobre consumo de medios digitales a un panel nacional de 2.023 internautas; de ellos, 293 son jóvenes de 25-34 años, que pertenecen a la generación «millennials». Estos datos se completaron con un estudio cualitativo, realizando dos grupos de discusión con personas de esa franja de edad residentes en la Comunidad Foral de Navarra. Entre las conclusiones de la investigación se señala que los jóvenes adultos se interesan por las noticias, a las que acceden de manera prioritaria por dispositivos móviles. Este interés es mayor cuando el contenido les afecta directamente o si empatizan con la temática de la noticia. Por otra parte, el entorno familiar y las rutinas sociales condicionan su manera de informarse. Siguen accediendo a medios tradicionales, aunque los consideran ideologizados. La publicidad la perciben como molesta, si bien no hay conocimiento ni un uso generalizado de bloqueadores. Finalmente, valoran negativamente los servicios de personalización actuales, aunque ceden algunos datos personales a los medios si le facilita el acceso a la información.
Autores: Portilla Manjón, Idoia
Revista: OBSERVATORIO
ISSN 1646-5954  Vol. 12  Nº 3  2018  págs. 66 - 82
Autores: Portilla Manjón, Idoia
Revista: INVESTIGACION Y MARKETING
ISSN 1131-6144  Vol. Especial 50 aniversario   Nº Abril  2018  págs. 66 - 68
Autores: Portilla Manjón, Idoia
Revista: PROFESIONAL DE LA INFORMACION
ISSN 1386-6710  Vol. 27  Nº 1  2018  págs. 19 - 26
In order to personalize news, the media must collect data from the audience. Media can establish a ¿datawall¿ for this task, which requires readers to share information to benefit from these valuable services. However, this may mean the loss of anonymity, and audience members may feel they are placing their privacy at risk. In this research, using data from the Digital news report 2016, we observe that online news audiences in Spain are worried about the privacy risks related to accessing personalized news. Their level of concern varies depending on demographic characteristics or how they access digital news. Media companies should take audience concerns into account because they do not want to lose audience trust in the process of capturing personal information for big data strategies.
Autores: Portilla Manjón, Idoia
Revista: INVESTIGACION Y MARKETING
ISSN 1131-6144  Vol. 134  2017  págs. 44 - 47
ESOMAR ha renovado el código del sector que pasa a ser `Código Internacional ICC/ESOMAR para la práctica de la Investigación de Mercados, Opinión y Social y de Análisis de Datos¿ (`Code on market, opinion and social research and data analytics¿ en la versión original en inglés). A continuación se ofrece una reflexión sobre este importante documento, los cambios que comporta y su utilidad para la industria.
Autores: Medina, Mercedes; Portilla Manjón, Idoia
Revista: ICONO 14
ISSN 1697-8293  Vol. 14  Nº 2  2016  págs. 377 - 403
TV content can be enjoyed on multiple screens not only on the TV set. This is what we called Smart or Connected TV, that is to say, an online and interactive television that enables personalized and on demand consumption through a variety of deliveries. The development of connected TV needs new audience measurement systems that allow monitoring the audience across multiple screens. Only a suitable measuring method allows to know the audience for content management and advertising sales. The first objective of this paper is to analyze whether the public regional public television in Spain also made this offer. We have chosen the Catalan Corporation of Audiovisual Media (CCMA) and EITB, the Basque Radio and Television (EITB). Our second goal is to study the need of new audience measurement systems for this regional television and make suggestions that could help them to exploit the new sources of revenue.
Autores: Portilla Manjón, Idoia
Revista: JOURNALISM
ISSN 1464-8849  Vol. 17  Nº 1  2016  págs. 35 - 48
Opinion polls are widely reported in the media, and special attention is often paid to preelection polls in order to protect voters¿ interests, as well as to preserve the research industry¿s credibility. In accordance with these two purposes, professional associations publish guidelines for journalists on how to report the underlying methodological details of opinion polls/surveys. In Spain, such details are even legally required for poll news reporting. But to what extent news outlets follow these professional recommendations and legal requirements? Based on a content analysis of poll news reporting in five Spanish newspapers before the 2012 Catalonian Parliament election, this article attempts to answer that question. The results show that basic methodological information was present in almost two-thirds of the sampled news stories. The newspapers tend to do better when they commission the reported polls. However, some vital information was still missing or mistaken, highlighting the need for collaboration between pollsters and journalists.
Autores: Portilla Manjón, Idoia; Del Barco, J.V.;
Revista: INVESTIGACION Y MARKETING
ISSN 1131-6144  Vol. 32  2016  págs. 32 - 34
Habitualmente, los medios de comunicación que publican a bombo y platillo los resultados de los sondeos pre-electorales son también los que resaltan su falta de validez cuando discrepan. El acierto no es noticia; el fallo, sí. Sin embargo, la discordancia entre las previsiones de los sondeos y los resultados electorales del pasado junio ha sido tan generalizada que no podemos culpar a los medios del eco dado al tema. ¿Qué ha pasado en los sondeos previos al 26J? ¿Ha sido un problema del trabajo de campo? ¿Del tratamiento de los datos? ¿Ya no es válida la encuesta como método de recogida de este tipo de información? ¿Estamos en un clima político tan volátil que no es posible conocerlo de antemano? Los institutos deberán reflexionar dónde ha podido estar el error. A continuación, lo que planteamos son algunos aspectos a cuidar relacionados con tres actores clave en la realización y publicación de sondeos: clientes, entrevistados y público en general. Algunas ideas se recogieron en el documento ¿Derechos y garantías en una investigación de mercados¿ (CEA, 2015) pero incidiremos en algunos puntos y reflexionaremos sobre ellos atendiendo a este caso concreto.
Autores: Calva Cabrera, K.D.; Portilla Manjón, Idoia
Revista: ADCOMUNICA
ISSN 2174-0992  Vol. 12  2016  págs. 183 - 203
Autores: Portilla Manjón, Idoia; Díaz de Rada, V.; Abascal Fernández, E.;
Revista: INVESTIGACIONES TURISTICAS
ISSN 2174-5609  Vol. 11  2016  págs. 72 - 95
Autores: Portilla Manjón, Idoia; Medina, Mercedes
Revista: QUADERNS DEL CAC (INTERNET)
ISSN 2014-2242  Vol. 42  Nº xix  2016  págs. 29 - 39
The audiovisual market has changed dramatically. Thanks to the digital revolution, the consumption of video is becoming increasingly popular and broadcasters have started to offer online content, both free and paid. The purpose of this paper is to analyse how broadcasters can monetize the videos they offer online, paying attention to the audience data they need. The ultimate goal is to obtain recommendations related to audience data. We will use Atresmedia as a case study. The methodology is based on a combination of an analytical observation of the digital strategy, an analysis of internal reports and personal interviews.
Autores: Portilla Manjón, Idoia; González Luis, Hildegart
Revista: ESTUDIOS SOBRE EL MENSAJE PERIODISTICO
ISSN 1134-1629  Vol. 21  Nº 2  2015  págs. 1189 - 1206
The first purpose of this paper is analyzing issues, priority focus and sources of reference in environmental news published in regional newspapers Diario de Navarra and Diario de Noticias. The second purpose is studying the evolution of these three elements, possible trends and factors that can affect it. The news were registered by the Centro de Recursos Ambientales de Navarra (CRANA). The period of analysis is January 1, 2004 to December 31, 2012 and the sample is configured by 2,125 news. The information from the quantitative content analysis is complemented by in depth interviews to people in charge of the CRANA and a qualitative analysis of the content of part of the sample.
Autores: Medina, Mercedes; Portilla Manjón, Idoia
Revista: INTERNATIONAL JOURNAL OF COMMUNICATION
ISSN 1932-8036  Vol. 9  2015  págs. 501 - 522
Autores: Díaz de Rada, V; Portilla Manjón, Idoia
Revista: REVISTA PERSPECTIVA EMPRESARIAL
ISSN 2389-8194  Vol. 2  Nº 1  2015  págs. 97 - 115
Este artículo analiza qué aspectos pueden afectar a la participación en las encuestas telefónicas y plantea estrategias para mejorarla. El objetivo es ayudar al desarrollo de este tipo de investigaciones de mercado y opinión para lograr información válida para la toma de decisiones empresariales o el conocimiento del estado de opinión. El trabajo se divide en tres partes. En primer lugar, se realiza una revisión de la literatura para determinar los aspectos que pueden limitar la participación, estudiando la situación en España, como caso de estudio. En segundo lugar, se analizan un total de once encuestas telefónicas y presenciales realizadas en este país, destacando sus aciertos y errores para determinar los motivos por los que no se responde a una encuesta. Con todo ello, en tercer lugar, se proponen diez estrategias para reducir la no respuesta en encuestas telefónicas y que deberían aplicarse durante el proceso de recogida de la información. Su puesta en práctica permitiría reducir la no respuesta y alentar la cooperación logrando información de mayor calidad, algo vital para la gestión de empresas y gobiernos.
Autores: Portilla Manjón, Idoia
Revista: TRIPODOS
ISSN 1138-3305  Vol. 36  2015  págs. 75 - 92
Autores: González Luis, Hildegart; Portilla Manjón, Idoia
Revista: TRIPODOS
ISSN 1138-3305  Nº 35  2014  págs. 137 - 155
Desde enero de 2004 a diciembre de 2012 la prensa regional editada en Navarra ha publicado un total de 21.250 noticias con informaciones relacionadas con el medio ambiente, según el registro del Centro de Recursos Ambientales de Navarra (CRANA), fundación promovida por Gobierno de Navarra y referente en esta área. Tomando como base este registro, se han analizado un total de 2.125 noticias con el objetivo de estudiar la prioridad informativa así como el papel de los departamentos de comunicación a la hora de promoverla. Para completar la información del análisis de contenido, se ha realizado un estudio cualitativo que ha permitido entender la influencia de los departamentos de comunicación en la publicación de noticias sobre medioambiente. The regional press in Navarra has posted a total of 21,250 environmental news from January 2004 to December 2012, attending to CRANA, a foundation promoted by the Government of Navarre and leader in this area. Based on this register, a total of 2,125 news are analyzed with the aim of studying the priority given to this information and the role of communication departments in charge of promoting environmental issues. Besides the content analysis, a qualitative study allowed us to understand the influence of communication departments in the publication of environmental news.
Autores: Itoiz López, Maite; Portilla Manjón, Idoia
Revista: QUESTIONES PUBLICITARIAS. REVISTA INTERNACIONAL DE COMUNICACION Y PUBLICIDAD
ISSN 1133-6870  Vol. I  Nº 17  2012  págs. 156 - 171
El teléfono móvil está ampliamente extendido entre los adolescentes y la familia es clave a la hora de facilitarles el acceso a este aparato. En este trabajo el objetivo es analizar el uso de la telefonía móvil que realizan los adolescentes según la familia donde residen, considerando la convivencia o no con hermanos. Los datos proceden de la encuesta del Foro Generaciones Interactivas, seleccionando una muestra de más de 2.000 escolares de 14 y 15 años. A partir de este estudio se realizan recomendaciones para elaborar estrategias publicitarias y de marketing dirigidas a este público
Autores: Portilla Manjón, Idoia
Revista: INVESTIGACION Y MARKETING
ISSN 1131-6144  Nº 114  2012  págs. 46 - 53
El crecimiento de los contenidos generados por los usuarios y de los medios sociales (social media) ha favorecido la aparición de nuevas técnicas. de investigación de mercados. Estas metodologías se han desarrollado rápidamente planteando numerosas dudas metodológicas y éticas. En este trabajo, vamos a repasar las respuestas dadas a estas últimas en la guía de investigación de medios sociales de ESOMAR.
Autores: Portilla Manjón, Idoia
Revista: Perspectivas del mundo de la comunicación
ISSN 1577-1997  Nº 64  2011  págs. 4-5
Autores: Pérez Latre, Francisco Javier; Portilla Manjón, Idoia; Sánchez Blanco, Cristina
Revista: Comunicacion y Sociedad
ISSN 0214-0039  Vol. XXIV  Nº 1  2011  págs. 63-74
Autores: Calva-Cabrera, K.D.; Portilla Manjón, Idoia
Libro:  X Congreso Internacional Latina de Comunicación Social y de la Conferencia Métodos visuales y metodologías en las investigaciones sobre comunicación
2019  págs. 876 - 893
Autores: Portilla Manjón, Idoia; Medina, Mercedes
Libro:  La realidad audiovisual como nuevo vehículo de comunicación
2018  págs. 379 - 391
In this paper, we will analyse whether Spanish media groups are ready to apply GDPR being clear in the information addressed to the public. We will focus on the biggest media groups. On September 28, 2017, all their websites were reviewed to see if they contained the terms of use (¿aviso legal¿ in Spanish), and a privacy or personal data protection policy. The content categories are established using a priori coding (Wimmer & Dominick, 2011), taking into account the GDPR terminology. The purpose is to determine whether the data protection information given in the websites of these media groups complies with the GDPR. Besides the content analysis, we will interview marketing and strategic directors of some of the media groups to find out the relevance that they give to the personal data protection and the steps they expect to take, in the case they care about this point. Attending the results of the content analysis and the interviews, our goal is providing recommendations in the data management for media. The data is becoming more and more relevant, and the media cannot be oblivious to this fact.
Autores: del Río Pérez, Jorge; Portilla Manjón, Idoia; Kaufmann Argüeta, Jürg
Libro:  Nuevos lenguajes de lo audiovisual
2018  págs. 123 - 132
El objetivo de este estudio es retomar la línea abierta hace 20 años por Polonsky y Waller (1995) y aplicarlo al mercado español, donde no hay una gran tradición en el estudio de la creatividad publicitaria (del Río y Medina, 2014). Para ello, se explorará de modo empírico la relación entre la obtención de premios creativos en el festival publicitario de El Sol con la inversión controlada gestionada, nuevas cuentas, empleados y creativos de las agencias españolas premiadas entre el 2006 hasta 2013. La idea es observar el efecto de los premios creativos sobre una variable empresarial del negocio publicitario.
Autores: Díaz de Rada Igúzquiza, V.; Portilla Manjón, Idoia
Libro:  Fragmentación en los consumos del ocio en un contexto de crisis económica
2017  págs. 181 - 217
Autores: Portilla Manjón, Idoia
Libro:  Fragmentación en los consumos del ocio en un contexto de crisis económica
2017  págs. 63 - 85
Autores: Portilla Manjón, Idoia; Vara Miguel, Alfonso; Díaz Espina, Carolina
Libro:  Innovación y desarrollo de los cibermedios en España
2016  págs. 31 - 39
Autores: Portilla Manjón, Idoia; Díaz de Rada, V.; Abascal Fernández, E.;
Libro:  XXVII Congreso de Marketing AEMARK 2015
2015  págs. 937 - 951
El gasto en ocio de los hogares puede depender de variables relativas al hogar como su estructura, que puede reflejarse mediante modelos del ciclo de vida del hogar (CVH). También pueden afectar variables asociadas al sustentador principal. En este trabajo, se aplica la metodología de la caracterización de la variable para analizar el poder explicativo de un total de 18 variables sobre el gasto en ¿Ocio, espectáculos y cultura¿ en España recogido en la Encuesta de Presupuestos Familiares (EPF). El estudio confirma el interés de variables como el número de dependientes, no así de los modelos del CVH.
Autores: Portilla Manjón, Idoia
Libro:  Evolución de los cibermedios. De la convergencia digital a la distribución multiplataforma
2013  págs. 149 - 152
Autores: Vara Miguel, Alfonso; Portilla Manjón, Idoia; Sádaba Chalezquer, Charo
Libro:  Evolución de los cibermedios. De la convergencia digital a la distribución multiplataforma
2013  págs. 191 - 209
Autores: Sarabia-Sánchez, F.J.; Portilla Manjón, Idoia
Libro:  Métodos de investigación social y de la empresa
2013  págs. 201 - 218
Autores: Masip, Pere; De la Hera, Teresa; Portilla Manjón, Idoia; et al.
Título: Metodología
Libro:  Convergencia digital: reconfiguración de los medios de comunicación en España
2010  págs. 65 - 93
Autores: López, Xosé; Pereira, Xosé; De la Hera, Tereda; et al.
Libro:  Convergencia digital: reconfiguración de los medios de comunicación en España
2010  págs. 189-195