IT Services

En esta sección puede solicitar sus credenciales informáticas de la Universidad de Navarra y gestionar sus servicios, cambiar la clave de acceso, etc.

  • Solicitud del alta

    • Alumnos (alumni.unav.es): La solicitud de alta en los servicios informáticos es automática para los alumnos, que obtienen sus credenciales y clave de acceso en el impreso de matrícula. Desde ese momento disponen de correo electrónico (vitalicio), Aula Virtual ADI, Gestión Académica, acceso a los equipos de la Universidad, Wi-Fi, etc.

    • Profesores y empleados (unav.es): Deben solicitar el alta de su cuenta en el Servicio Dirección de Personas.

    • Visitantes, invitados: El director del departamento responsable deberá enviar la solicitud de credenciales  en caso de largas estancias o la petición de un usuario temporal si se trata de unos días.

    • Genéricas: El responsable del departamento o servicio debe enviar la solicitud de alta a IT Services, firmada. El alias propuesto debe identificar la función o el servicio que se va a prestar con esta cuenta.

  • Modificar datos personales

    Todos los usuarios (alumnos, profesores, empleados...) pueden modificar o añadir información sobre los datos personales que desee publicar, a través del Gestor de Cuentas. Para hacerlo puede consultar la siguiente guía.

    Para modificar el nombre y apellidos se debe acudir al servicio donde se dió de alta al usuario (alumnos a Oficinas Generales, empleados a Dirección de Personas...). Además, deberán enviar un parte de trabajo indicando el cambio, que puede afectar a los servicios y aplicaciones que utiliza en la Universidad.

    El identificador no puede modificarse, ya que supondría dar de baja y activar de nuevo los servicios y aplicaciones. En caso de identificador malsonante deberá solicitar el cambio enviando un parte de trabajo.

  • Cambio de clave de acceso

    Cambiar la contraseña

    1. Puedes cambiar tu contraseña por motivos de seguridad o si la olvidas. La contraseña de tu cuenta de la Universidad se usa para acceder a muchas aplicaciones, como el correo electrónico, Aula Virtual Adi, etc.

    2. Accede al gestor de cuentas. Es posible que tengas que iniciar sesión.

    3. En el menú izquierdo selecciona Contraseña

    4. Elige Contraseña. Es posible que tengas que iniciar sesión otra vez.

    5. Introduce la contraseña actual, la nueva que deseas tener y, a continuación, seleccione Cambiar contraseña.

    Restablecer la contraseña

    Si no recuerdas la contraseña anterior, puedes restablecerla a través del siguiente enlace:

    https://www.unav.edu/web/it/restablecer-contrasena

    Para poder restablecer la contraseña debes tener registrado el número de teléfono móvil en el gestor de cuentas.

    Sigue los pasos para restablecer la contraseña y se enviará una confirmación al teléfono móvil para completar el proceso.

    Elija una contraseña segura y no la utilice en otras cuentas.


Gestor de cuentas
¿No recuerdas tu clave? (si tienes registrado el teléfono movil)


Formulario de incidencias
Asistencia técnica en la Clínica
Asistencia Remota para Mac
Asistencia Remota para Windows