IT Services

En esta sección puede solicitar sus credenciales informáticas de la Universidad de Navarra y gestionar sus servicios, cambiar la clave de acceso, etc.

  • Solicitud del alta

    • Alumnos (alumni.unav.es): La solicitud de alta en los servicios informáticos es automática para los alumnos, que obtienen sus credenciales y clave de acceso en el impreso de matrícula. Desde ese momento disponen de correo electrónico (vitalicio), Aula Virtual ADI, Gestión Académica, acceso a los equipos de la Universidad, Wi-Fi, etc.

    • Profesores y empleados (unav.es): Deben solicitar el alta de su cuenta en el Servicio Dirección de Personas.

    • Visitantes, invitados: El director del departamento responsable deberá enviar la solicitud de credenciales  en caso de largas estancias o la petición de un usuario temporal si se trata de unos días.

    • Genéricas: El responsable del departamento o servicio debe enviar la solicitud de alta a IT Services, firmada. El alias propuesto debe identificar la función o el servicio que se va a prestar con esta cuenta.

  • Modificar datos personales

    Todos los usuarios (alumnos, profesores, empleados...) pueden modificar o añadir información sobre los datos personales que desee publicar, a través del Gestor de Cuentas,. Para hacerlo puede consultar la siguiente guía.

    Para modificar el nombre y apellidos se debe acudir al servicio donde se dió de alta al usuario (alumnos a Oficinas Generales, empleados a Dirección de Personas...). Además, deberán enviar un parte de trabajo indicando el cambio, que puede afectar a los servicios y aplicaciones que utiliza en la Universidad.

    El identificador no puede modificarse, ya que supondría dar de baja y activar de nuevo los servicios y aplicaciones. En caso de identificador malsonante deberá solicitar el cambio enviando un parte de trabajo.

  • Cambio de clave de acceso

    Para modificar la contraseña debe acceder al Gestor de Cuentas y modificar la clave de acceso según se indica en la siguiente guía.

    En caso de olvido o desconocimiento de sus credenciales informáticas, deberá acudir a cualquiera de los mostradores de control de las salas de ordenadores, donde se las facilitarán previa identificación con DNI o carné de la Universidad. Puede consultar los horarios de atención al usuario en la sección "Uso de aulas y recursoshttp://www.unav.edu/web/it/salas-de-ordenadores.

    IT Services recomienda que se indique el teléfono móvil en el Gestor de Cuentas para poder obtener una nueva clave de acceso de manera inmediata a través de sms.


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