Programa académico
Las sesiones del curso desplegarán la propuesta propia de conceptualización y desarrollo del modelo Strength Reputation Model de la Universidad de Navarra. El curso será en castellano e inglés y contará con sistema de traducción simultánea.
El curso se estructura en cinco módulos de contenido que ofrecen la fundamentación teórica y aplicada de la gestión estratégica de la reputación de las universidades.
Conocimientos sobre las disciplinas profesionales de la comunicación: comunicación, marketing, issues management, crisis, etc…
Claves para interpretar y fortalecer la dimensión directiva de la comunicación: propósito, estrategia, gobierno, reputación, escucha, inteligencia contextual…
Conocimientos sobre diseños organizativos de las áreas de comunicación en las universidades (roles, capacidades, tipología de organización, etc…)
Conocimientos sobre las características y tendencias del sector universitario desde una perspectiva internacional.
Conocimiento aplicado que integra los conocimientos adquiridos en el resto de módulos y se proyectará en un trabajo fin de curso (TFC).
Los módulos permitirán desarrollar el marco conceptual de la reputación universitaria y sus dimensiones operativas: misión, cultura y comportamiento institucional; relación con stakeholders; y gestión del contexto.
Los contenidos de los cinco módulos abordarán cuestiones estratégicas como:
Propósito
(desarrollo de la identidad, cultura y valores corporativos universitarios)
Gobierno
(principios de estrategia, criterios de transparencia, integridad y escucha organizacional)
Comunicación
(dimensiones comunicativas de externa, interna, digital, marca, relaciones públicas…)
Calidad docente e investigadora
(reputación académica)
Gestión de stakeholders
(mapas de públicos, relaciones y medición de percepciones)
Conocimiento e interpretación del contexto
(inteligencia contextual, gestión de asuntos públicos, gestión de crisis)