El 9 de diciembre, Teresa Gallastegui acudió a la Universidad de Navarra a las charlas de “Mi experiencia dirigiendo a personas”.

Teresa es actualmente la Directora de Personas y Organización en Ecoembes, una empresa sin ánimo de lucro dedicada a impulsar un futuro sin residuos mediante la gestión responsable de los envases y la promoción del reciclaje, generando un impacto positivo tanto en el medioambiente como en la vida de las personas. Durante la sesión, contextualizó la realidad de Ecoembes como organización que opera en un entorno fuertemente marcados por la regulación y por la llegada de nueva competencia en el sector, factores que condicionan su estrategia y la función de Personas.

A lo largo de su trayectoria, Teresa ha trabajado en diferentes sectores, entre ellos el sector farmacéutico, la consultoría y el ámbito del reciclaje, lo que le ha permitido contrastar realidades organizativas muy diversas.

Uno de los hitos que destacó fue que una de las cosas que le hizo entrara a ECOEMBES cuando aún no estaba formada fue la idea de crear un departamento de Recursos Humanos desde cero, asumiendo el reto de construir la función de Personas en una organización que aún no contaba con estructuras ni procesos definidos en este ámbito.

Entre los aprendizajes que compartió, subrayó que no es posible aplicar las mismas teorías, modelos o prácticas de RRHH de forma uniforme en sectores muy diferentes: aquello que funcionaba y se entendía bien en el sector farmacéutico, por ejemplo, no siempre resultaba válido ni comprensible en otros contextos. Esto refuerza, según Teresa, la necesidad de adaptar las políticas de personas a la cultura, al negocio y a la realidad concreta de cada organización.

En su intervención insistió en la importancia de la gestión de personas en la relación humana dentro de la empresa y en el impacto que cualquier cambio de estrategia tiene sobre las personas. Para ella, dirigir personas implica, por un lado, tener una clara vocación de servicio tanto hacia el negocio como hacia las personas, y por otro, desarrollar una visión que permita “ver las cosas antes de que lleguen”: anticipar los efectos de las decisiones estratégicas sobre los equipos, prever resistencias y preparar a la organización para el cambio.

Finalmente, Teresa recalcó que para que la función de Personas aporte verdadero valor es imprescindible conocer muy bien el negocio: entender cómo funciona, cuáles son sus retos, sus métricas clave y su contexto competitivo. Solo desde ese conocimiento profundo es posible diseñar políticas y prácticas de Recursos Humanos que acompañen la estrategia, favorezcan el desempeño y, al mismo tiempo, cuiden de las personas que forman la organización.