• El 55% de quienes rechazan las noticias automatizadas accede a la información principalmente a través de redes sociales

• El 38% de los usuarios que prefieren noticias elaboradas por periodistas humanos paga por acceder a información digital

• El 52% de los menores de 35 años considera las noticias automatizadas más económicas frente a las noticias generadas por periodistas humanos

La irrupción de la inteligencia artificial (IA) en el ámbito periodístico ha generado nuevas oportunidades, pero también complejos desafíos relacionados con su uso y alcance. En el informe del 2024 se estudió la actitud de las audiencias ante el uso de la IA generativa y el grado de conformidad con la temática de las noticias. Se observó una menor aceptación de las noticias automatizadas cuando abordaban asuntos serios y relevantes, en comparación con aquellas que trataban contenidos de entretenimiento o de interés humano.

En el año 2025, se han vuelto a analizar los niveles de conformidad con las noticias generadas por IA en dos modalidades: noticias creadas en gran medida mediante inteligencia artificial con cierta supervisión humana (noticias automatizadas) y noticias creadas en gran medida por un periodista humano con algo de ayuda por parte de una inteligencia artificial (noticias humanas). Tal y como indican los datos del informe global, cada vez son más periodistas los que utilizan IA generativa en las redacciones para apoyar su trabajo. Los usos incluyen la labor de documentación, investigación, transcripción, traducción, sugerencias de titulares o resumen de la información entre otros fines. Asimismo, resulta cada vez más habitual incorporar historias generadas de forma automática, aunque bajo supervisión humana.

Actitudes del público ante el uso de la inteligencia artificial (IA) en el periodismo

Las noticias automatizadas, elaboradas en gran medida mediante inteligencia artificial (IA) con cierta supervisión humana, provocan bien incomodidad (47%), bien indiferencia (33%) entre los encuestados. Sólo un 13% declara una actitud favorable hacia este tipo de contenidos. En contraste, el elemento humano sigue siendo clave en la actitud de los españoles hacia la información: el 26% se siente cómodo con contenidos producidos por un profesional asistido por IA, al 38% le resulta indiferente y el 30% se siente incómodo. Estos datos ponen de manifiesto la confianza que aún suscita la figura del periodista como garante de rigor y contexto, incluso cuando utiliza herramientas de inteligencia artificial. La función del profesional en la elaboración de los contenidos informativos reduce significativamente tanto el rechazo como la neutralidad, y duplica aproximadamente el nivel de comodidad de la audiencia respecto a un modelo totalmente automatizado.

Crece la incomodidad de la audiencia española ante las noticias automatizadas generadas con IA

Si analizamos de manera detallada el nivel de conformidad de la audiencia con las noticias automatizadas (creadas por inteligencia artificial con cierta supervisión humana) podemos apreciar diferencias por sexo y edad. En general, se ha registrado un aumento en la incomodidad ante esta práctica.

Como se aprecia en el gráfico, el 51% de las mujeres expresa incomodidad con las noticias automatizadas (siete puntos más que los hombres). Por su parte, el 16% de los hombres declara sentirse cómodo con estos contenidos informativos, porcentaje que se mantiene estable respecto al año pasado. En cuanto a la percepción de neutralidad, alrededor del 30% de hombres y mujeres manifiesta no sentirse ni cómodo ni incómodo con las noticias automatizadas.

En relación con la edad de los encuestados, se observa que aproximadamente la mitad de los participantes, en casi todos los grupos etarios, expresan incomodidad ante las noticias automatizadas. Esta incomodidad alcanza su punto más alto en el grupo de edad de 55 a 64 años, donde el porcentaje llega al 50%. En los demás rangos de edad el nivel de incomodidad es ligeramente inferior. Es importante señalar que la inconformidad se ha incrementado entre los segmentos jóvenes respecto al año anterior. Si se observa a quienes sí muestran aceptación, el 19% de las personas entre 18 y 24 años aprueba las noticias automatizadas, una cifra que representa una disminución de tres puntos porcentuales respecto a 2024. Algo similar ocurre en el grupo de 25 a 34 años, donde la conformidad alcanza el 17%. A pesar de la mayor familiaridad de la población joven con el uso de chatbots, se percibe un descontento generalizado hacia los contenidos creados mayoritariamente por inteligencia artificial, una tendencia que se extiende a todas las franjas de edad.

En contraste con lo anterior, la percepción de la audiencia tiende a ser más favorable hacia las noticias (humanas) elaboradas por periodistas. Los niveles de conformidad son ligeramente superiores entre las mujeres (26%) que entre los hombres (25%). A diferencia de la valoración negativa que reciben las noticias automatizadas, en este caso el nivel de incomodidad disminuye.

Esto indica que la audiencia tiende a aceptar el uso generalizado de la inteligencia artificial como una herramienta complementaria para periodistas y organizaciones mediáticas. Esta aceptación se refleja especialmente en el porcentaje de respuestas neutrales, donde el 38% de hombres y mujeres declara no sentirse ni cómodo ni incómodo con esta práctica, manteniéndose estable en comparación con el año anterior. Este dato sugiere una creciente familiaridad y normalización del papel de la IA en los procesos periodísticos.

Al comparar la percepción según el nivel educativo, se observa que la incomodidad con las noticias automatizadas aumenta a medida que crece el nivel de estudios. Por ejemplo, el 42% de la audiencia con un nivel educativo bajo manifiesta incomodidad con este tipo de noticias, mientras que entre quienes tienen título universitario o posgrado el porcentaje asciende al 54%. Por otro lado, los niveles de neutralidad están más definidos en los grupos con educación baja y media, con cifras que superan el 30%. En cuanto a la conformidad con esta modalidad de noticias, se mantiene constante en torno al 13% en todos los niveles educativos.

Los niveles de comodidad con los contenidos periodísticos elaborados por humanos aumentan a medida que se eleva el nivel de estudios. Aunque las diferencias no son muy significativas, se observa que el 23% de las personas con nivel educativo bajo se siente conforme con este tipo de noticias, frente al 28% de quienes poseen estudios universitarios o de posgrado. En términos generales, la incomodidad que generan las noticias humanas es considerablemente menor que la asociada a los contenidos automatizados, situándose en torno al 30%. Lo más destacado se observa en los niveles de neutralidad (quienes afirman no sentirse ni cómodos ni incómodos con las noticias humanas que utilizan IA), ya que el porcentaje disminuye a medida que aumenta el nivel de estudios. Así, un 32% de quienes cuentan con grado universitario o posgrado se declara neutral ante las noticias humanas, frente al 45% registrado entre quienes tienen un nivel educativo bajo. Estos factores podrían estar relacionados con otras variables, como la desconfianza hacia las noticias o la tendencia a evitar de manera intencionada determinados contenidos informativos.

Conformidad con los contenidos informativos que integran IA y confianza en las noticias consumidas

La presencia de la inteligencia artificial en las rutinas periodísticas no solo afecta la manera en que se elaboran y distribuyen las noticias, sino que también puede condicionar la confianza del público que las recibe. Al analizar las diferencias entre quienes declaran una alta confianza en las noticias que consumen, se identifican contrastes relevantes. El 36% se siente cómodo con las noticias elaboradas por periodistas (humanos), mientras que solo un 19% muestra conformidad con las noticias completamente automatizadas.

En cuanto al nivel de incomodidad, los porcentajes se mantienen en un 27% tanto para las noticias generadas íntegramente por IA como para aquellas producidas por periodistas. La principal diferencia está en el grado de neutralidad: el 48% de quienes más confían en las noticias no se siente ni cómodo ni incómodo con las noticias automatizadas. En cambio, solo el 32% adopta esa postura ante las noticias elaboradas por periodistas humanos.

Actitudes hacia contenidos informativos con IA por tipo de acceso y forma de pago en internet

Tras analizar la relación entre la confianza y el consumo de noticias, es fundamental explorar cómo accede la audiencia a la información en internet. El informe distingue seis categorías principales: el acceso a través de aplicaciones o sitios web de noticias; el uso de buscadores (como Google o Bing); plataformas que agregan enlaces de noticias, tales como Google News, Flipboard o News Republic; redes sociales (Facebook, TikTok, Instagram, X, YouTube, etc.); la recepción de noticias mediante boletines o alertas por correo electrónico; y las notificaciones a través de dispositivos móviles o tabletas (ya sea por SMS, aplicaciones, pantalla de bloqueo o centro de notificaciones).

Si nos centramos en las actitudes respecto a las noticias automatizadas, apreciamos que el 55% de quienes se declaran indiferentes ante los contenidos generados por IA (por ejemplo, mediante chatbots) accede a las noticias a través de redes sociales. A continuación, se encuentran los usuarios que reciben noticias mediante boletines o alertas por correo electrónico (51%), seguidos por quienes utilizan aplicaciones o sitios web de noticias (49%) y aquellos que emplean buscadores (45%). Es importante señalar que los niveles de neutralidad son similares entre quienes acceden a las noticias a través de aplicaciones o páginas web para la lectura de contenidos informativos y quienes reciben alertas a través de dispositivos (más del 40% en ambos casos).

Frente a los datos expuestos anteriormente, en el caso de las noticias elaboradas por periodistas, los niveles de inconformidad se mantienen en torno al 30% en todos los modos de acceso. Como se ha señalado en relación con las noticias automatizadas, la neutralidad también se asocia al consumo a través de redes sociales, aunque en una proporción considerablemente menor: un 33% frente al 55% registrado en las noticias automatizadas. Además, el 35% de quienes se sienten cómodos con las noticias elaboradas por periodistas (humanos) accede a ellas mediante sitios web o aplicaciones específicas de lectura de noticias.

Además del grado de conformidad con las dos modalidades, también se ha preguntado por la percepción sobre algunos aspectos relacionados con la confianza en los contenidos noticiosos elaborados por IA. En concreto, se ha consultado a los encuestados si creen que las noticias generadas principalmente por inteligencia artificial con supervisión humana son más, menos o igual de precisas, imparciales, transparentes y confiables que las producidas exclusivamente por periodistas.

Aunque alrededor del 40% de los encuestados se muestra neutral en su consideración, si atendemos a los que responden positivamente (la IA genera contenidos más precisos, imparciales, transparentes y confiables), se observan diferencias según la edad. En los cuatro aspectos evaluados, los jóvenes y adultos jóvenes (especialmente los menores de 35 años) tienden a valorar más positivamente estos contenidos que los encuestados de mayor edad (mayores de 65, sobre todo).

Al considerar otros aspectos como el coste, la actualidad y la comprensión de las noticias automatizadas según la edad, se observan diferencias significativas. Por ejemplo, el 52% de los encuestados menores de 35 años percibe que estas noticias son más económicas, mientras que esta percepción es menor entre la población adulta, donde solo el 36% comparte esta opinión. En cuanto a la percepción de actualidad y la facilidad para entender las noticias, hay consenso entre los encuestados de distintos rangos de edad. Por un lado, cerca del 50% de los mayores de 65 años considera que las noticias automatizadas no son ni más ni menos actuales o fáciles de entender que las creadas por periodistas humanos. Por su parte, el 42% de los jóvenes menores de 35 años mantiene esta misma opinión en ambos casos.

Personalización con IA: el formato sí, el contenido no tanto

La industria de los medios informativos está planteándose utilizar la IA para adaptar mejor el contenido de las noticias a las necesidades de cada persona. La encuesta de este año ha preguntado por el interés en que se utilice para cumplir distintas funciones de personalización, y las respuestas revelan que los españoles no muestran demasiado entusiasmo: una parte significativa de los encuestados no está interesada en que se utilice la IA en ninguno de los casos propuestos (25%) o no sabe si le resultan relevantes (15%). Entre los ciudadanos que sí muestran interés, se valora sobre todo el uso de la IA en cuestiones relacionadas con el formato de la información (48% de los encuestados) y no tanto con el contenido (27%). Quienes más apuestan por esa personalización en el formato son los menores de 55 años, especialmente los internautas entre 25 y 34 años (57%) y entre 45 y 54 años (52%). En los mayores de 55 años, el porcentaje desciende al 43%. También están especialmente interesados en el uso de la IA para adaptar la parte formal de las noticias los españoles con ingresos altos —el 55% de ellos frente al 45% del grupo con ingresos bajos— y con educación superior —el 55% frente al 42% del grupo con menor formación—.

La función más valorada por los encuestados —el 26% señala su interés en que se utilice la IA para ello— es la elaboración de versiones resumidas de artículos, más rápidas de leer. Uno de cada cinco (20%) apunta su interés en la traducción automática de noticias desde otros idiomas, lo que facilitaría el acceso a contenidos internacionales. Por debajo del 20% quedan opciones como la de recibir recomendaciones o alertas personalizadas de noticias (17%), la creación de una página de inicio adaptada a sus intereses (16%), el uso de la IA para adaptar el lenguaje de las noticias a diferentes niveles de lectura (14%), por ejemplo empleando un vocabulario más o menos avanzado, el uso de chatbots que respondan preguntas sobre las noticias (13%) o la conversión de artículos de texto a audio o viceversa (13%) y de texto a vídeo o al revés (11%).

El interés en la personalización con IA presenta una tendencia general de desescalada conforme avanza la edad de los ciudadanos. Los encuestados menores de 35 años se muestran más interesados en casi todas las opciones propuestas que quienes superan ese umbral de edad, pero hay ciertas funciones en las que esa diferencia es notable: noticias traducidas desde un idioma extranjero (24% frente a 18%), conversión de artículos de texto a audio o de audio a texto (21% frente a 11%) y uso de un chatbot de IA que responde a preguntas sobre las noticias (20% frente a 10%). Por su parte, la mitad de los mayores de 65 años se muestra ajena a la personalización por la IA, algo quizá relacionado con una menor alfabetización mediática y digital: tres de cada diez (31%) no están interesados en ningún tipo de personalización y uno de cada cinco (19%) señala que “no sabe” si le interesa. En este grupo de edad, quienes sí muestran interés por el uso de la IA para adaptar la información que reciben prefieren opciones como las versiones resumidas de artículos o las recomendaciones y alertas de noticias basadas en sus intereses; son, de hecho, el grupo etario más interesado en esta última posibilidad (21%). La función que menos les atrae es el uso de un chatbot que responda a preguntas sobre las noticias (7%, muy lejos del 23% de los adultos entre 25 y 34 años).

Las mujeres están menos interesadas en la personalización con IA —el 27% no se muestra interesado en ninguna de las opciones propuestas— que los hombres (23%). En general, el sexo no es una variable determinante en relación con el tipo de adaptación preferida, pero hay dos opciones en las que sí se observa una diferencia significativa entre hombres y mujeres: los artículos que se convierten de texto a vídeo o viceversa —elegida por un 13% de los hombres frente a un 9% de las mujeres— y el uso de un chatbot que responde a preguntas sobre las noticias —el 14% de los hombres frente al 11% de las mujeres—.

Ya hemos apuntado que, en general, a mayor nivel de ingresos y formación, mayor interés en la personalización con IA. Y cuando descendemos a los detalles, detectamos que las opciones que presentan una dispersión más alta en ambos casos son la de acceder a versiones resumidas de noticias —escogida por el 32% del grupo con mayores ingresos frente al 21% con una renta más baja, y por el 32% de ciudadanos con educación superior frente al 20% con formación básica—, la traducción de artículos desde un idioma extranjero —el 25% frente al 15% en el caso de los ingresos, y el 26% frente al 16% en el de la educación— y, en menor medida, la conversión de noticias de texto a audio o viceversa —17% frente a 12% en relación con la renta, 18% frente a 9% en relación con el nivel de formación—. Además, las rentas bajas y la formación básica están directamente asociadas con un mayor desconocimiento hacia la posibilidad de personalizar las noticias con IA: el 17% de las personas con menos ingresos marca la opción “no sé”, frente al 9% del grupo con la renta más alta, casi el doble; y en el caso de la educación, el 18% frente al 11%.

El alto índice de desconocimiento entre los sectores de mayor edad y con menores ingresos y formación, en comparación con otros grupos, ahonda en la brecha detectada en la pregunta por la alfabetización mediática y vuelve a recordar la necesidad de impulsar políticas públicas
y estrategias educativas que fomenten la formación mediática y digital, especialmente entre los sectores más vulnerables. La capacidad para comprender y utilizar herramientas como la inteligencia artificial no solo depende del acceso a la tecnología, sino también del conocimiento necesario para aprovecharla. Esta brecha alerta de un riesgo de exclusión informativa, en el que ciertos grupos sociales podrían quedar al margen de los nuevos modos de acceso y consumo de información, profundizando desigualdades ya existentes.