txt comunicacion

Comunicacion

Definición:

Capacidad de expresarse y ser entendido por los demás, utilizando un lenguaje acorde al interlocutor, comprensible y cercano, escuchando y transmitiendo ideas de manera efectiva, empleando el canal adecuado en el momento oportuno, y proporcionando datos concretos para respaldar sus observaciones y conclusiones. 

Reflexionar

 

Comunicacion_Evaluacion

Evaluación

  • ¿Tus mensajes son concretos y tienen un contenido claro?

  • ¿Transmites lo que deseas con sencillez y claridad de ideas?

  • ¿Vas al grano sin perder el tiempo en rodeos y ambigüedades?

  • ¿Afrontas las conversaciones de manera clara, sincera y efectiva?

  • ¿Busca los momentos oportunos para decir las cosas?

  • ¿Escoges el canal de comunicación adecuado?

  • ¿La comunicación es bidireccional? ¿Transmites el mensaje y escuchas al interlocutor?

  • ¿Escuchas activamente mientras habla una persona, sin interrumpirle?

  • ¿Adaptas el lenguaje y el estilo a las personas con las que hablas?

  • ¿Te aseguras que el interlocutor ha comprendido el mensaje?

  • ¿Sabes aceptar las críticas o comentarios con una actitud de mejora?

  • No piensas antes de hablar. No tienes un esquema claro antes de expresar una idea o razonamiento.

  • Tus mensajes son ambiguos y no consigues transmitir tus ideas con claridad.

  • No te expresas con claridad, te vas "por las ramas".

  • No terminas una frase o razonamiento comenzado.

  • Eres inoportuno en el momento, lugar o modo de transmitir una idea.

  • Eres etéreo y no concretas poniendo ejemplos.

  • Eres poco flexible para adaptar el discurso a la audiencia.

  • Interrumpes al interlocutor mientras habla o piensas anticipadamente una respuesta sin haber llegado hasta el final de su razonamiento.

  • Te distraes, piensas en otra cosa cuando tu interlocutor habla.

  • No tienes sensibilidad para interpretar los problemas de las personas.

  • No miras al interlocutor mientras se está hablando.

  • No captas el fondo de un mensaje; te quedas en los detalles en lugar de percibir el problema que se quiere transmitir.

  • No escuchas los argumentos de los demás o los interpretas según tu propio punto de vista.

  • Utilizas un tono inadecuado para lo que quieres comunicar.

  • No comunicas tus ideas por timidez o por rasgos de personalidad.

  • Nombra a una persona que admires por su capacidad de comunicación. ¿Qué te hace pensar que es un buen comunicador? ¿Cosas concretas que podías aprender tú de él? ¿Qué cosas hace que tú también haces?

  • ¿Crees que eres buen comunicador? ¿Cuáles son tus puntos fuertes y débiles al comunicarte con los demás?

  • ¿Eres capaz de convertir en palabras tus pensamientos y sentimientos?

  • ¿Son los demás capaces de entender lo que quieres expresar realmente? ¿Entienden tus ideas y argumentos?

  • ¿En qué situaciones te gustaría saber comunicarte mejor?

  • ¿Cuidas tu lenguaje? ¿Lees de forma habitual buenos libros y artículos que enriquezcan tu vocabulario y recursos expresivos?

  • Cuando hablas con una persona ¿intentas poner tu atención en lo que te dice?

  • Cuando hablas o das una presentación, ¿miras a los ojos de los que escuchan? ¿Qué haces con tus manos? ¿Las tienes en los bolsillos, brazos cruzados o detrás de la espalda?

  • ¿Interrumpes una conversación mirando el móvil cada vez que te llega una notificación?

  • Cuando vas a tener una conversación importante, ¿pones el móvil en modo avión para que no haya interrupciones?

  • ¿Pides a gente de confianza para que te digan cómo comunicas? ¿Sabes cómo te perciben los demás cuándo hablas? Por ejemplo, ¿eres cercano, distante, altivo o sencillo?

  • Antes de comunicarte con alguien, ¿piensas cuál es el canal más adecuado para la comunicación (en persona, teléfono, e-mail, WhatsApp, Facebook, Twitter, etc.)?

Cambio

 

Comunicacion_PlanAccion

Plan de acción

Un ejercicio de comunicación complejo pero asequible es el elevator pitch, o lo que es lo mismo, el discurso que harías si solo tuvieras el tiempo que tarda en subir un ascensor (un minuto) para venderte o vender tu producto.
Prepárate un elevator pitch en el que resumas quién eres y qué haces. Luego, realízalo delante de una cámara (la webcam, el móvil…). Observa en qué puedes mejorar viendo el vídeo.
Realiza este ejercicio una vez cada dos días durante dos semanas (o una vez al día en una semana) y fíjate en los cambios que has dado.
Dentro de las actividades extra-académicas, algunas pueden verse como una oportunidad de mejorar la comunicación, aparte de ser muy buenas para entablar nuevos lazos de amistad.
Entre ellas, por ejemplo, está el teatro, el debate, el club de cine, el UNMUN, el congreso FORUN e incluso algunas asignaturas optativas (de 3º y 4º) en las que se tratan estos temas. Elige a cuál de ellas apuntarte según el tiempo del que dispongas y del que demanden.
Participa activamente en ellas, aportando tus ideas para que mejoren.
Para una buena comunicación, es necesario el conocimiento profundo –que no exhaustivo- del tema que se esté tratando, ya sea en una exposición, en un debate o en otras circunstancias, lo importante es tener claro de qué se está hablando.
Por ello, antes de hablar, procura investigar de fuentes fiables para que puedas transmitir confianza. Diversifica las fuentes para tener una mayor imparcialidad y desarrolla espíritu crítico para dar tu opinión y no repetir lo que dicen otros por ti.
Si es un tema polémico, apunta dichas fuentes para que luego no haya confusiones y los demás puedan comprobar.
¿No es cierto que algunos profesores captan nuestra atención? ¿Cómo lo hacen? ¿Por qué enganchan los ponentes de las charlas TED? ¿Qué hacían los grandes comunicadores?
Cada vez que estés ante una charla, clase o un momento en el que alguien comunique a un público, fíjate en cómo lo hace: gestos, cambios de tono de voz, movimiento de las manos, etc.
Mira vídeos en internet en los que se analice por qué comunicaban tan bien algunos de los líderes mundiales más famosos.
La gran comunicación suele ir precedida por una buena comunicación personal, hacerse entender por nuestro entorno puede llegar a costar más que una audiencia caiga rendida a tus palabras.
Para ello, primero debes aprender a escuchar bien. Escucha poniendo el 100% de tu atención en lo que la otra persona está diciendo. Es un paso fundamental para la verdadera comunicación. Intenta ponerte en la piel para comprender por qué está diciendo eso. Como objetivo, puedes proponerte recordar media hora después de haber hablado con alguien cómo ha evolucionado la conversación, así sabrás si has estado escuchando o no.
El siguiente objetivo es la correcta comprensión de la información que tú transmitas. Si suele haber discrepancias entre lo que quieres decir y lo que se entiende (por ejemplo, si en un trabajo en equipo no queda claro), pregunta a los que han malentendido tus palabras qué les llevó a esa confusión y corrígelo.
Hay que tener siempre temas de conversación a mano siempre para que la comunicación en un grupo o en una conversación personal. Por ello, es un buen objetivo estar informado acerca de los temas de actualidad y elaborar un criterio propio acerca de ellos.
Dedica diez minutos al día para leer el periódico (en internet o en papel), fijándote en las noticias que puedan tener una repercusión mayor. Después, investiga un poco acerca de ellas en otros medios para tener mayor información y perspectiva.
Reflexiona acerca de los temas polémicos (inmigración, política, legislaciones, etc.) para que, cuando surjan o los saques en una conversación, puedas hablar según tus propias ideas.

Lee el documento Aprendiendo a escuchar del profesor Rodríguez Porras para saber más acerca de cómo se escucha de manera efectiva.
Con lo que ahora sabes, proponte (como dice el documento) tener una conversación larga con una persona con la que tengas confianza y ejercítate en escucharla correctamente. No tiene que ser forzado, simplemente preocúpate por él o ella. Si haces esto con frecuencia, se irán interiorizando los consejos

Artículo
Una buena exposición mejora si lo acompañan buenos elementos de apoyo como vídeos, imágenes o una presentación de Power Point que realce la calidad de la presentación.
Pregunta a los profesores acerca de cómo hacer presentaciones de alto impacto, y júntate con las personas creativas para aprender de ellas. Encárgate de preparar la próxima presentación de Power Point que tengas que defender.
Investiga y selecciona archivos de imágenes sin copyright, vídeos e imágenes vectorizadas para que nunca te falte apoyo visual.
Aprende a elaborar gráficas de tal manera que sean comprendidas por el público sin una amplia explicación por tu parte.
Cuando el tema tratado es peliagudo por lo personal o lo profesional y notes que has sido herido, no contestes inmediatamente, ya que lo que se te va a ocurrir contestar es ponerte a la defensiva. Una vez pasado el primer argumento, tampoco contestes, ya que hay que evitar la réplica que solo lleva a una escalada.
Cuando notes que ya tienes más dominio sobre ti, contesta con calma y, si el agravio ha sido fuerte y ves que no se te pasa, di directamente que no estás en condiciones de hablar objetivamente y cambia de tema con tranquilidad.
Si te sueles tomar muchas cosas demasiado a pecho, piensa en las últimas veces que tuviste enfados, por qué fueron y al ver las razones, ríete de tus pensamientos. Con este sistema irás mejorando en el control de tus respuestas y ganarás en comunicación.
Tomarte un tiempo verdaderamente largo para explicar el tema de tu charla.
Hablar lento y dramáticamente. ¿Por qué ser un conversador cuando puedes ser un orador?
Asegurarte de que los demás se den cuenta de manera indirecta de lo importante que eres.
Conectar con tu libro repetidamente. Mejor incluso, citarlo.
Apiñar en tus diapositivas enumeraciones en viñetas y varias fuentes de texto.
Usar mucha jerga técnica sin explicarla para que suenes atractivo.
Hablar durante mucho tiempo acerca de la historia de tu organización y de sus gloriosos logros.
No preocuparte de mirar cuánto tiempo llevas hablando.
Sonar como si estuvieras recitando de memoria.
Nunca, absolutamente nunca, mirar a los ojos a nadie en la audiencia.

Profundizar

 

Comunicacion_Recursos

Recursos

How to Give a Killer Presentation
El fundador del programa de charlas TED expone en el artículo los consejos que les da a las personas que son citadas a dar una charla TED; consejos que han sido refinados a lo largo de los años.

Barreras a la comunicación, Alfonso Aguiló
De manera extensa y salpicado de anécdotas, se exponen aquí los problemas que suceden en las relaciones personales cuando no sabemos escuchar, o pretendemos imponer nuestro criterio.

Aprendiendo a escuchar; J. M. Rguez Porras
El artículo expone las conclusiones de un pequeño estudio de este profesor con sus alumnos, tras haber mandado el ejercicio de tener una conversación durante una hora centrándose en la escucha atenta

Stop Googling, Let's Talk; Sherry Turkle
La afamada investigadora explica en el artículo un resumen de su libro “En defensa de la conversación”, en el cual expone y demuestra que la conversación personal, cara a cara, es de lo más importante en la relación con los demás, y el peligro que los móviles están llevando a este campo.

Structure your presentation like a story, Nancy Duarte
Sin entrar de manera profunda en materia, la autora muestra un método para las presentaciones basado en la comparativa “lo que es”y “lo que podría ser”.

12 tips for Public Speaking, Conor Neill
Con esa docena de acciones indispensables para tener en el bolsillo a la audiencia y un consejo extra para dominar el arte de la oratoria, este artículo sienta las bases de la presentación y la exposición

Tienes un "e-mail", J.M. Rguez Porras
Contiene una descripción del insomnio, así como un “decálogo del sueño” para ayudar a dormir mejor

Don't get defensive: Communication tips for the Vigilant; Mark Goulston
La importancia de saber escuchar cuando la primera reacción es sentirlo como un ataque personal hace que realmente mejoremos después. Y, ¿cómo no ponerse a la defensiva? Lo explica Mark Goulston

Logos, Pathos, Ethos; J.M. Rguez Porras y N. Chinchilla
De manera sucinta, los autores exponen las relaciones entre las tres divisiones aristotélicas de la oratoria.

El discurso del Rey, Tom Hooper
Aborda la competencia de la comunicación dado que al principio el protagonista, Jorge VI, no puede expresarse debido a su tartamudeo y a su falta de autoestima. Según avanzan las sesiones con Lionel Logue aprende a desarrollar sus habilidades al mismo tiempo que se abre interiormente al terapeuta. Sus temas son: la comunicación interpersonal, la confianza en uno mismo y algunas habilidades relacionadas a la presentación oral. Ficha IMDB

Selma, AvaDuvernay
Centrada en los acontecimientos que rodearon a la marcha a Selma comandada por Martin Luther King Jr. en 1965, en el protagonista se representan las habilidades de comunicación que posee el fallecido reverendo como la capacidad de persuasión y la escucha activa. Es un buen ejemplo para saber cómo encarar la comunicación interpersonal, en este caso en momentos de gran tensión, y la comunicación oral ante una multitud de personas. Ficha IMDB

Invictus
​Ficha IMDB

Steve Jobs
​Ficha IMDB

10 ways to have a better conversation, Celeste Headlee
Gran charla en la que se exponen las maneras de hablar y escuchar de tal manera que se produzca una verdadera conversación

El poder de una conversación, Álvaro González-Alorda
Nos hace reflexionar el ponente acerca de la importancia que tienen las conversaciones: tanto las que tenemos como las que nunca se tienen. Es una charla que mueve a hablar de manera profunda y sincera para construir una vida mejor.

Do you want to sound like a leader? Start by saying your name right; Laura Sicola
En esta charla TED se explica y enseña cómo debemos modular nuestra voz según las distintas circunstancias, y el poder que esto tiene en la impresión en los demás, la comprensión de nuestro mensaje y el recuerdo que dejamos.

The Power is in the palm of your hands; Allan Pease
Una charla exclusivamente dedicada a la posición de las manos y su significado, y por qué entrenarlas para que se adapten a lo que queremos decir o a como nos sentimos.

Body Language, the Key for your Subconscious; Ann Washburn
Partiendo de sus propias experiencias, la ponente explica por qué la postura puede cambiar nuestra manera de pensar y de recibir la información.

How to kill your body language Frankenstein and inspire the villagers; Scott Rouse
De manera amena, este investigador desmitifica algunas posturas del lenguaje corporal y explica el verdadero significado, así como presenta lo que realmente quieren decir los demás con sus posturas.

How to build genuine confidence, Russ Harris
En esta charla, Russ Harris explica lo positivo de sentirnos inseguros y cómo enfrentarnos a la ansiedad.

Comunica y verás
Blog de Francisco "Paco" Grau acerca de la comunicación en discursos y hablar en público

Moving people to action
Blog de Connor Neill acerca de la comunicación en general