Flexibilidad y adaptación al cambio son habilidades que todo assistant debería tener

Marian Rivero Fernández (ISSA´04), Global Planning Assistant Manager en Gamesa narra su trayectoria profesional desde que terminó en ISSA.

Tengo que admitir que estudié Asistencia de Dirección en buena parte por vocación pero también por la influencia de mis padres ya que, por un lado, mi madre trabajaba como Asistente de Dirección en una pequeña empresa y, por el otro, mi padre era jefe en un Departamento de la Administración Pública. Gracias a ellos pude ver, desde ambas perspectivas, la importancia del rol que desempeña el Asistente de Dirección y la variedad de tareas que éste desarrolla.

Primeros pasos
Mi andadura profesional comenzó, una vez presentado el Proyecto fin de Carrera, en la Escuela de Arquitectura de la Universidad de Navarra, después, pasé a Volvo Navarra y de ahí di el salto a Madrid a una empresa multinacional de construcción, Dragados.  Después, me incorporé a Red Eléctrica de España donde trabajé como Asistente del Director General de Operaciones.

Allí aprendí a organizar reuniones cuyos asistentes provenían de diferentes países de Europa y de Estados Unidos. La importancia de una buena gestión documental, el buen trato del cliente tanto externo como interno y el dominio de los idiomas fueron imprescindibles. El trabajo en equipo era importantísimo para el buen funcionamiento de la dirección general y sobre todo, para que mi jefe, pudiese tomar las decisiones correctas de los diferentes temas que se trataban.

Uno de los primeros retos que tuve que asumir fue la reunión y visita de trabajo del equipo europeo con consejeros de la Unión Europea. Fue una de las tareas más exigentes y quizá complicadas que he tenido que gestionar. Desde organizar la agenda de la visita, preparar la documentación de soporte de las reuniones, el contacto con varias empresas para visitar las diferentes tecnologías de energía renovable, hasta la tramitación de las reservas de los hoteles, aviones, coches de alquiler y los visados del equipo de fuera de la UE. Lo más gratificante fue, que tras la visita de los consejeros, recibí varios e-mails felicitándome por el buen desarrollo de la visita y de las reuniones. No fue el hecho de recibir esas felicitaciones lo que me hizo sentir tan bien, sino la sensación del trabajo bien hecho.

Estaba trabajando en Red Eléctrica cuando contactaron conmigo desde Acciona para ofrecerme una oportunidad de crecimiento profesional que no pude rechazar. Comencé a trabajar con el Director General de Desarrollo Corporativo y Relación con Inversores. En este puesto la buena organización y del trabajo en equipo eran fundamentales. En 5 minutos se podía organizar una reunión del Comité de Dirección que requería que el Director General realizase una presentación que se tenía que preparar en ese tiempo. Aprendí también que un buen ambiente de trabajo y la comunicación constante entre el equipo y el resto de departamentos son imprescindibles para realizar un trabajo de calidad.

Vuelta a Pamplona
Tras casi 6 años en Madrid, en junio del año pasado volví a mi ciudad, Pamplona, donde trabajo en Gamesa dando soporte al Director General Corporativo de Planificación Global.

Mis funciones van desde un informe diario de la situación de los pedidos de las diferentes fábricas que tenemos repartidas por el mundo hasta la atención, bien telefónica bien por correo electrónico, de clientes y personal de la compañía, pasando por la organización de reuniones oconference calls, revisión de la agenda y del correo electrónico del Director General o la asistencia a reuniones y redacción de informes ejecutivos.

Gamesa es una empresa internacional. Trato a diario con proveedores y personal de la compañía de otros países por lo que el inglés es el idioma utilizado para todo tipo de comunicaciones.

Estudiar Asistencia de Dirección
Si volviese atrás en el tiempo y tuviese que elegir una carrera o si tuviera que recomendar estudiar Asistencia de Dirección, no lo dudaría ya quees una carrera muy versátil que te permite adquirir conocimientos técnicos de Derecho, Economía, Comunicación Oral y ampliar las habilidades y competencias en el trabajo en equipo y el liderazgo.

Echando ahora la vista atrás me doy cuenta de que la teoría que aprendemos en ISSA es fundamental ya que es la base de nuestro trabajo diario. En todos los puestos de trabajo hay tareas comunes, pero la flexibilidad y la adaptación al cambio son habilidades que todo asistente de dirección debería tener. Cada persona con la trabajamos es diferente y tenemos que ser capaces de poder trabajar en equipo, ser organizados, proactivos y muy flexibles ya que cada día es diferente y las tareas que podemos desarrollar pueden ser distintas de un día a otro.

Han sido muchos los consejos que me han dado, pero con el que me quedaría sería con "cuida del equipo" ya que son ellos los que en las situaciones difíciles van a estar ahí para ayudarte y apoyarte. Creo que formar un buen equipo en el que haya confianza, respeto y apoyo mutuo es imprescindible para que todo funcione bien. El buen ambiente de trabajo es muy importante ya que si éste existe, incluso en situaciones de mucho estrés y nerviosismo, las personas que lo componen se unen para sacar el trabajo adelante con una calidad exquisita.