Estudio descriptivo cualitativo prospectivo, llevado a cabo en una unidad polivalente. Para la recogida de datos se combinaron observaciones no participantes (n=302), notas de campo y entrevistas a las enfermeras (n=16). Resultados: En el 16,9% de las observaciones las enfermeras modicaron las pautas establecidas, €exibilizando el horario. Se han identicado seis aspectos que in€uyeron, en distinto grado, en la €exibilización del horario de visitas por parte de las enfermeras. Entre los factores internos se identicaron el juicio clínico y las creencias y actitudes de los profesionales. Entre los factores externos destacaron la cultura de la unidad y las percepciones de otros profesionales. Conclusiones: La política de visitas de la unidad por parte de los profesionales de enfermería se modica, €exibilizándola, en pocas ocasiones. Conocer los motivos que inducen a las enfermeras a €exibilizar el horario de visitas permitirá diseñar estrategias que ayuden a mejorar la adopción f€exible e individualizada de las políticas de visitas.

Es de gran importancia estandarizar la información e incorporar al protocolo cómo enseñar a retirarse la mascarilla y asegurarse que sepan realizarlo. Además, habría que modiƒcar el plan de hidratación de piel y mucosas porque los resultados demuestran que es insuƒciente

La percepción de los familiares y de los profesionales sobre la política de visitas es positiva. Ha habido concordancia entre los ítems más positivos percibidos por el familiar y el personal. La flexibilidad para adaptarse a las necesidades del paciente ha sido el aspecto que se ha priorizado como área de mejora