Nuestros investigadores

Elena Gutiérrez García

Publicaciones científicas más recientes (desde 2010)

Autores: Recalde, Mónica; Gutiérrez-García, Elena;
Revista: DOXA COMUNICACION
ISSN 1696-019X  Vol. 24  2017  págs. 77 - 101
Autores: Recalde, Mónica; Gutiérrez-García, Elena;
Revista: DOXA COMUNICACION
ISSN 1696-019X  Nº 24  2017  págs. 63 - 85
From an academic perspective, the role of communication in company management remains a topic of intense debate. However, by delving deeper into the issue from a strategic point of view one can see that hardly any empirical analysis comparable to other management realities can be found. The aim of this study is to analyse the structure and activity of the communications departments in the three leading companies in the Spanish telecommunications sector: Telefonica, Vodafone and Orange. For that purpose, a qualitative methodology was used based on questionnaires and interviews. Among the results, some of the indicators point to the complexity of the organization of the communications department, the importance of representation and participation by this department on senior management of the company, and the influence of communication on interdepartmental coordination.
Autores: Recalde, Mónica; Sádaba Chalezquer, Charo; Gutiérrez-García, Elena;
Revista: COMUNICAR. REVISTA CIENTIFICA IBEROAMERICANA DE COMUNICACION Y EDUCACION
ISSN 1134-3478  Vol. 23  Nº 45  2015  págs. 179 - 186
El paisaje tecnológico de las pantallas en relación al menor apunta a numerosos desafíos que la industria afronta junto a las familias y el sector educativo. Sin embargo, hay poca bibliografía que ahonde en las polí-ticas estratégicas que está implantando el sector para hacer frente a los retos. Por ello, este artículo tiene dos objetivos: en primer lugar, realizar una síntesis del estado de la cuestión para, seguidamente, presentar los principales hallazgos sobre cómo están afrontando este panorama las 17 principales empresas interna-cionales en su política comercial y en su relación con grupos de interés. La metodología aplicada es de ca-rácter cualitativo, y analiza los informes de responsabilidad social y webs de las compañías, con el fin de identificar las líneas estratégicas y acciones empresariales, así como las personas e instituciones con quie-nes colaboran. Los resultados muestran que, pese a algunas diferencias entre regiones, el sector se atiene © COMUNICAR, 45 (2015); e-ISSN: 1988-3293; Preprint DOI: 10.3916/C45-2015-19 a un interés por la autorregulación, la innovación en los productos, en las herramientas de protección, así como en el mantenimiento de una estrecha red de colaboraciones con grupos de interés, que permite retro-alimentar las políticas y estrategias. De este análisis se concluye que el sector necesita integrar las políticas de protección al menor no solo con el desarrollo de productos responsables, sino estrechando aún más los vínculos con grupos
Autores: Recalde, Mónica; Gutiérrez-García, Elena;
Revista: ANALISI. QUADERNS DE COMUNICACIO I CULTURA
ISSN 0211-2175  Vol. 52  2015  págs. 97 - 112
En la complejidad actual de la comunicación pública destaca el debate sobre la relación de las organizaciones con sus grupos de interés o stakeholders y, en especial, la responsabilidad del mundo de los negocios en la sostenibilidad social y medioambiental. En este contexto, la discusión académica en los últimos lustros ha incrementado su interés por el papel de la comunicación en el ámbito empresarial. Sin embargo, desde la academia no se ha abordado de manera explícita su relación con un proceso directivo tan fundamental como es la toma de decisiones estratégicas. ¿En qué medida una buena gestión de los vínculos comunicativos otorga a los directivos buenas pautas en su acción de gobierno? Este artículo contribuye a clarificar la relación entre comunicación empresarial y toma de decisiones con el objetivo de analizar en qué medida el establecimiento de relaciones comunicativas con los grupos de interés enriquece la difícil tarea de tomar de decisiones en la empresa. De este modo, y para fomentar un diálogo interdisciplinar, se analizan las propuestas doctrinales más significativas al respecto, como las disciplinas de Relaciones Públicas, Comunicación Corporativa y la teoría de los stakeholders de los estudios de Gestión Empresarial. Por último, se realiza una propuesta original que clarifica conceptos y ofrece a la profesión algunas claves para que la comunicación realice una contribución estratégica en los procesos directivos.
Autores: Gutiérrez-García, Elena;
Revista: COMMUNICATION DIRECTOR MAGAZINE
ISSN 0094-2588  Nº 3  2011  págs. 64 - 67
Autores: Gutiérrez-García, Elena;
Revista: Palabra Clave
ISSN 0122-8285  Vol. 13  Nº 1  2010  págs. 147 - 160
Los ejecutivos de las compañías han abierto las puertas de los comités directivos al director de comunicación. Sin embargo, se trata de una abertura tímida, con grandes retos. El artículo analiza la situación en España, realizando una reflexión sobre las últimas investigaciones de las disciplinas de gestión -management- y comunicación. Se ofrece una síntesis sobre la situación profesional y algunas conclusiones que señalan los principales retos para incrementar la profesionalización y la reflexión teórica.
Autores: Gutiérrez-García, Elena;
Revista: Revista Empresa y Humanismo
ISSN 1139-7608  Vol. XIII  Nº 2  2010  págs. 149 - 182
La dimensión social de la empresa aparece como una realidad ineludible. Su presencia en la esfera pública le enfrenta a un entorno complejo en el que los directivos precisan de coordenadas que les ayuden a orientar sus decisiones. Personas y entidades --clientes, empleados, autoridades o sociedad civil- esperan y reclaman una gestión que atienda no sólo a las rentabilidades financieras, sino a la generación de valor social. La estela de responsabilidades parece más amplia y, conforme sucede, los responsables de gobernar en la complejidad deben saber responder ante distintas expectativas públicas, a veces contradictorias. La capacidad comunicativa, desde la empresa, para gestionar relaciones con diversos públicos ayuda a promover el entendimiento y afianzar la necesaria credibilidad en el entorno social
Autores: Gutiérrez-García, Elena; Sádaba, María Teresa;
Revista: Comunicacion y Sociedad
ISSN 0214-0039  Vol. XXIII  Nº 2  2010  págs. 179 - 201
Financial institutions are the protagonists of the ongoing economic crisis. Recent financial scandals and dubious management have emerged while an intense debate on the responsibility of business has risen. In academia, the stakeholder management school has earned acceptance; and one question arises: is orderly, coherent management possible when executives embrace the demands of customers and other stakeholders? A case study from the banking sector would be of interest, in order to ascertain if the industry, traditionally branded as opaque and ill-disposed towards public demands, has embraced stakeholder theory assumptions in its management practice. This case allows a deepen thought in the field of communication management, far removed from window-dressing, which stands as a true social dialogic dimension.
Autores: Gutiérrez-García, Elena; Recalde, Mónica;
Libro:  The management game of communication
2016  págs. 245 - 263
Dialogue has been an elusive concept for academics when it comes to its definition within organisational contexts. In spite of the vast amount of academic research, it is not easy to find concrete proposals ¿ both from theoretical and empirical standpoints ¿ that analyse how companies manage dialogue processes with their stakeholders. The aim of this chapter is to fill this gap by highlighting the role of dialogue in strategic decision-making processes. In order to achieve this purpose, this work is structured into two parts. Firstly, multidisciplinary literature regarding how Public Relations and Management studies research on dialogue is reviewed. Secondly, the chapter presents a managerial proposal of dialogue for decision-making processes called the IDEA model. This chapter aims to scale back the theoretical fragmentation of the concept of dialogue while looking into its practicality based on an original proposal for scholars and practitioners.
Autores: Codina, Mónica; Gutiérrez-García, Elena; Rodríguez Virgili, Jordi;
Libro:  De ética y política: conceptos, historia, instituciones
2013  págs. 295 - 323
Autores: Gutiérrez-García, Elena, (Coeditor); Rodríguez Virgili, Jordi, (Coeditor)
2014 
Una reflexión sobre el devenir de una de las áreas profesionales en mayor expansión: la gestión comunicativa ante la nueva configuración social. Ese es el tesoro que guarda El futuro de la comunicación, un manual de necesaria lectura que nace del diálogo académico y profesional de los mejores referentes de nuestro país como son Elena Gutiérrez-García, Jordi Rodríguez Virgili, Ángel Alloza, Luis Arroyo, Carlos Barrera, Jorge del Río, Teresa García, Antonio López, Juan Manuel Mora, Natalia Rodríguez Salcedo, María Rosa Rotondo, Karen Sanders y José Manuel Velasco. «Hemos querido presentar análisis prospectivos, breves pero incisivos, sobre los desafíos de la comunicación corporativa y política con un enfoque multidisciplinar y complementando las visiones académicas y profesionales. Pretendemos expresar las recientes manifestaciones profesionales que, desde la política, la empresa y grupos sociales, supone la gestión de estrategias comunicativas que influyen en la confianza y legitimidad de intereses de todas las partes implicadas», explica Elena Gutiérrez-García, una de las coordinadoras.
Autores: Gutiérrez-García, Elena, (Coeditor); La Porte, Teresa, (Coeditor)
2013 
Las instituciones públicas y privadas se enfrentan a nuevos retos: el protagonismo de la sociedad civil, crisis de confianza y credibilidad, demanda de transparencia y responsabilidad, entre otros. Estas circunstancias acentúan la necesidad de garantizar una comunicación eficaz y coherente con el quehacer institucional. Dicha comunicación no puede limitarse a una mera transmisión informativa o a estratagemas persuasivas que desequilibran la relación con los públicos: éstos demandan ser interlocutores activos y solicitan poder participar y contribuir en la toma de decisiones. En la práctica profesional, los responsables de las instituciones se plantean cómo gestionar la complejidad actual. Desde la academia, las propuestas teóricas parecen recorrer caminos paralelos, resultando difícil encontrar un consenso o diálogo entre autores y disciplinas afines. Gracias a una perspectiva multidisciplinar, el libro pretende unificar y sistematizar la producción científica nacional e internacional, destacando los conceptos más relevantes, el estado de la cuestión y nuevas tendencias que se detectan en los ámbitos analizados: reputación, credibilidad, confianza, ciudadanía activa, engagement, e-government. Con este objetivo, se analizan estrategias comunicativas de instituciones políticas y culturales de España, sobre asuntos diarios o de proyección exterior, que evalúan el recurso a nuevas prácticas y tecnologías.