Gestión de la calidad

La Facultad de Filosofía y Letras ha instaurado un Sistema de Garantía Interna de Calidad (SGIC).

En este Sistema se recogen de manera sistemática las actividades que la Facultad desarrolla con el fin de potenciar la calidad y la mejora continua de todas las titulaciones oficiales (Grado, Máster y Doctorado) y los servicios que ofrece.

Con la incorporación de estrategias de revisión y mejora continua, la Facultad pretende desarrollar y controlar sus actuaciones, revisarlas y redefinirlas según las necesidades y expectativas de sus grupos de interés. 

En la Facultad de Filosofía y Letras existe una Comisión de Garantía de Calidad, aprobada el 4 de noviembre de 2009, que coordina tareas de planificación y seguimiento del SGIC. La Comisión de Garantía de Calidadactúa además como vehículo de comunicación política y objetivos de calidad de la Facultad, garantizando su cumplimiento y su difusión entre la comunidad universitaria.

Revisión y mejora

Recogida y análisis de la información:
Para la evaluación del programa formativo se cuenta con la participación de todos los grupos de interés, incluyendo recogida sistemática de opiniones de profesores, personal de Administración y Servicios y alumnos, a partir de encuestas o informes sobre aspectos vinculados con el desarrollo y calidad del Plan de Estudios. La infromación se agrupa en:

  • Obtención de indicadores objetivos sobre el desarrollo del programa formativo y sus resultados (tasa de graduación, tasa de abandono, tasas de éxito, eficiencia, duración de los estudios, grado de inserción laboral, etc.)
  • Propuestas para la mejora de la docencia realizadas por alumnos, profesores, agentes externos, CGC o por otras comisiones establecidas al efecto.
  • Informes sobre inserción laboral de los egresados y sobre la satisfacción y adecuación de la formación recibida de egresados y empleadores.
  • Quejas y sugerencias recibidas.

Revisión de la oferta formativa del Centro:

La CGC recibe toda esta información, y la analiza para proponer las mejoras que considere oportunas, bien incluyéndolas en el Plan trienal de mejoras, bien proponiéndolas a la Junta Directiva de la Facultad como acciones complementarias de mejora.

La Junta Directiva aprobará, si procede, las acciones de mejora y el Plan trienal de mejoras. En el caso de que las mejoras deban ser aprobadas por otros Centros o Servicios de la Universidad o por el Rectorado, se remitirá la propuesta a esos órganos para proceder a su oportuna tramitación. En todo caso se rendirá cuentas a todos los grupos de interés.

Indicadores
Los siguientes valores han sido proporcionados por el Sistema Integrado de Información Universitario (SIIU), plataforma desarrollada por la Secretaría General de Universidades.

Curso

Tasa de rendimiento

Tasa de éxito

Tasa de evaluación

09-10

100,00%

100,00%

100,00%

10-11

100,00%

93,81%

93,81%

11-12

100,00%

93,88%

93,88%

12-13

97,03%

98,79%

98,22%

13-14

91,04%

91,04%

100,00%

14-15

91,13%

92,65%

98,36%

15-16

95,42%

99,13%

96,25%

16-17

95,24%

100,00%

95,24%


Tasa de Rendimiento: Relación porcentual entre el número de créditos aprobados por los estudiantes matriculados en un curso académico y el número total de créditos matriculados en dicho curso académico 
Tasa de Éxito: Relación porcentual entre el número de créditos aprobados por los estudiantes matriculados en un curso y el número total de créditos presentados a examen en dicho curso académico 
Tasa de Evaluación: Relación porcentual entre el número de créditos presentados a examen por los estudiantes en un curso académico y el número total de créditos matriculados en dicho curso académico

Información práctica


Cuestionarios y documentación
Buzón de sugerencias