Resumen:
Dentro del cuidado integral al paciente, la familia debe ocupar una parte indispensable puesto que también se ve afectada por la situación. Por ello, la labor de enfermería debe ir dirigida tanto al individuo como a su entorno, siendo de gran ayuda identificar sus necesidades para cubrirlas adecuadamente. Además, dentro del proceso de convalecencia, la familia atraviesa varias fases de afrontamiento y cada una de ellas tiene unas características propias que hacen que las intervenciones de enfermería deban adecuarse. El objetivo de este artículo es evidenciar la importancia de la atención a la familia, identificando las fases de afrontamiento, reconociendo sus necesidades y detectando los cuidados pertinentes. Para ello, se desarrolla un caso clínico que aborda la situación de una familia con un miembro ingresado en una unidad de cuidados intensivos por una hepatitis aguda fulminante. Los instrumentos utilizados para llevar a cabo el análisis del caso son: las necesidades de la familia descritas por Leske y otros autores, las fases de afrontamiento identificadas por Kubler-Ross y la escala de modos de afrontamiento desarrollada por Lazarus y Folkman. Las enfermeras tienen un rol privilegiado por su contacto cercano con las personas; esto contribuye a ser un agente facilitador en la interacción del paciente y su familia con el ambiente hospitalario.
