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Juan Carlos Pérez: “Los directores de recursos humanos serán los gestores de la transformación”

Por: Andrea Garrido, Oana Girjaliu, Angie Ledesma

“Cuando se habla de personas la respuesta suele ser que son el activo más importante de la empresa; sin embargo, yo considero que son el único activo”, fueron las palabras con las que Juan Carlos Pérez Espinosa, presidente Global de la Asociación de Directivos de Capital Humano y CEO de Facthum, inició la ponencia: “Mi experiencia dirigiendo personas”, en el Máster en Dirección de Personas en las Organizaciones de la Universidad de Navarra.

El directivo tiene una visión amplia y estructurada de los retos y cambios actuales de la dirección de personas gracias a que su cargo le permite conocer la experiencia de distintos directivos alrededor del mundo. Por lo cual, su ponencia se concentró en tres ejes principales que están determinando el futuro del área: la clave de la transformación y gestión del cambio, el ciclo de la gestión del talento, y la relación entre los empleados.

En primer lugar, el presidente de DCH afirmó que los equipos de recursos humanos deben ser el eje y gestores del cambio en las organizaciones. Recalcando así, la importancia de que los futuros profesionales en la dirección de personas se preparen para estar abiertos al cambio y, como el mismo afirmó, no dejar que “el éxito reduzca la capacidad genética del cambio y la evolución”.

Asimismo, resaltó que una de las herramientas de las que van a tener que apoyarse los directivos de capital humano para el cambio es el ciclo del empleado. Este ya no puede ser un ciclo tradicional y lineal, sino circular. Es decir, uno donde se potencie la atracción e integración del talento, y en el que la desvinculación no sea el fin del ciclo, sino que, las organizaciones sean capaces de mantener el contacto con su mejor talento. Según el directivo, actualmente el talento es escaso y los empleados son quienes eligen a los empleadores, por eso es clave que las empresas conozcan a sus empleados y apunten a ser una compañía con propósito donde los profesionales puedan regresar.

El último tema que trató el ejecutivo fue el rol que cumple el área de recursos humanos como facilitador para que las personas sepan dirigir mejor, y se potencialicen las relaciones entre los empleados. En este sentido, se deben contar con herramientas, modelos y metodologías actualizadas e innovadoras que respondan a las necesidades de las personas dentro de las empresas. Lo que actualmente, según Pérez Espinosa, es uno de los retos principales generados por los equipos remotos, a quien no es fácil dirigir, ya que implica el aprendizaje de nuevas habilidades y de evitar deshumanizar a la empresa. Por estos motivos, la organización debe generar espacios colaborativos y atractivos que permitan mantener un modelo híbrido con sentido.

En conclusión, los tres ejes de la ponencia son consecuencia y causa el uno del otro. Ahora mismo se viven muchos retos dentro de las organizaciones, desde la gestión a la dirección de personas de una empresa. Por eso, “es importante sacar lo mejor de las personas, creer en su capacidad de aprender y en el potencial que pueden desarrollar”.

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