El penúltimo bloque de la jornada People 4ESG estuvo dedicado a la reciente Ley 2/2023 sobre canales de denuncia, reguladora de la protección de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción. La mesa fue introducida por Almudena Batista, socia de Cuatrecasas, quien expuso las cuestiones más relevantes de esta nueva normativa. La ley es aplicable a las compañías que tengan 50 o más personas trabajadoras, y da plazos de adaptación. Permite que haya varios canales de denuncia, para facilitar su asequibilidad y permite las denuncias e informaciones anónimas y que las infracciones "son severas y cuentan con una autoridad independiente que se ha creado para el seguimiento de los incumplimientos".
Posterior a la introducción, Mónica Zuleta, directora de Sostenibilidad de Mapfre y Ana Benita, directora Organización, Talento y Salud de Acciona Energía respondieron a algunas cuestiones sobre los retos en la implementación de la nueva directiva en sus respectivas empresas:
¿Cómo conviven con la nueva norma y cómo hacen para tener todo en cuenta?
Mónica Zuleta, afirma que en Mapfre están ante una nueva digitalización. Actualmente, tienen dos canales de denuncias: uno sobre denuncias financieras y contables, que es global y que genera una dinámica diferente por la digitalización de cada país, y otro de denuncias éticas, donde se aplican los procedimientos de la empresa sobre el código ético y de conducta. Sin embargo, considera que tienen el reto de la gestión de los distintos canales para adaptarlo a la nueva normativa, dado que ya no podrá ser un único global, sino que se deberá incorporar uno específico para Europa. Este reto lo comparte Ana Benita en Acciona Energía y posiblemente sea generalizado para las empresas multinacionales.
Por su parte, la directora de Organización, Talento y Salud de Acciona Energía considera que esta ley llega tarde, porque muchas compañías que ya tenían establecido un canal de denuncia. Estos canales también son de consulta ante cualquier duda de interpretación o aclarar las interpretacione. Se garantiza la confidencialidad pero siempre hay alguien detrás con las nuevas tecnologías por eso hay que tener mucho cuidado desde recursos humanos de guardar esa confidencialidad.
¿Cómo estáis manejando el entorno de confianza?
La directora de Sostenibilidad de MAPFRE afirma que la clave importante es la formación y comunicación. El desafío en el que se pueda generar una conciencia que lo conecte con lo que es su trabajo. Todos los temas de poder garantizar el sentirse confortables es clave. Las personas entiendan lo que hay detrás de esas denuncias y que puede esperar de la empresa respecto a la misma. La protección para garantizarles a las personas y poder entablar una conversación abriendo los medios. Garantizar que éticamente está funcionando con todos los temas tecnológicos e inteligencia artificial. El plan de sostenibilidad tiene dos líneas de actuación: transparencia y garantizar que esos canales realmente los hacen más cercanos a la gente. La profesional considera que hay un reto en cómo crear un código ético digital.
¿Cómo se gestiona la relación con el informante y su protección?
Ana Benita, considera que la seguridad de la información es uno de los puntos que más temor da, porque sin duda hay que buscar todos los medios posibles para proteger al denunciante. En Acciona, han dado un paso más ya que cualquier denunciante tiene la garantía de indemnidad y así podrá alegar represalias ante despidos o cualquier otra acción en su contra. Cualquier denuncia tendrá un halo de protección a esa persona e invierte la carga de la prueba. Es un tema que requiere reflexiono desde el área de RR.HH.
