El pasado jueves 26 de enero, tuvo lugar una nueva sesión del ciclo: “Mi experiencia dirigiendo personas”, donde los alumnos del Máster en Dirección de Personas en las Organizaciones compartieron con Elena Sanz Isla, Directora general de Personas y Organizaciones de MAPFRE España.

Durante la ponencia habló de cuatro grandes temas que tienen un valor destacado en su organización, y que para ella son fundamentales que los profesionales tengan en cuenta: la sostenibilidad, la diversidad, el desarrollo del talento y la expansión internacional. También, dio a los alumnos una serie de consejos como futuros profesionales de los recursos humanos y que se alinean con los temas de valor en la organización.

En cuanto a la sostenibilidad, destacó la importancia de que vaya de la mano con la innovación, y sean intrínsecos a la organización. Afirmó, que “enfocaría la sostenibilidad en cuatro puntos: transición energética - si queremos tener un planeta seguro -, transformación digital, cohesión social e igualdad”.

Por otro lado, destacó la importancia que tiene en MAPFRE la diversidad: “trabajar con personas de distintas nacionalidades y culturas enriquece muchísimo el trabajo y a la organización”. Hizo hincapié en que la diversidad unida a la movilidad de la que gozan los empleados puede ser una gran herramienta para el desarrollo.

Lo que se ve con claridad en el desarrollo del talento en MAPFRE, lo define como: “la principal fuente que tiene la empresa para su crecimiento, y para tener los conocimientos que necesita en el momento en que los necesita”. En MAPFRE un 86,2% de los empleados tiene la promoción interna como parte del plan de desarrollo. Reflexiona que la capacidad de alcanzar un correcto desarrollo depende en gran medida de escuchar a los empleados, y poder gestionar de manera adecuada sus necesidades.

El último punto tuvo que ver con la expansión internacional en MAPFRE, y el programa, Trainee International. La profesional recalca que se percibe la diferencia entre las personas que han tenido experiencias internacionales de las que no. Esto les permite adaptarte a distintas formas de trabajo de distintos países, y a tratar con personas diversas, lo que sin duda enriquece tanto lo personal como lo profesional.

A lo largo de la sesión también compartió a los futuros profesionales de recursos humanos algunos consejos de cara a buscar y seleccionar la mejor empresa para trabajar. En primer lugar, considera que es clave que sea una empresa con un propósito, cultura y valores coherentes con el candidato. Añadió, que sea una empresa con intención y actitud de crecer y desarrollarse. Así como, lo sostenible económicamente que sea y su nivel de contribución social a las comunidades donde opere. Por último, la posibilidad que le ofrezca a sus profesionales para tener una carrera dentro de la empresa a través de la promoción interna y la movilidad internacional.

Además de reflexionar sobre los puntos claves de la estrategia de recursos humanos en MAPFRE, Elena Sanz también destacó lo que considera clave deben tener en cuenta los futuros profesionales de recursos humanos.

Para empezar, aconseja sacar partido a todas las oportunidades de desarrollo profesional que la empresa ofrezca: “No importa donde desarrolles tu carrera profesional sino los retos”, afirmó. Por eso, no importa tanto pasar por varias empresas diferentes o solo por una, sino el desarrollo que se haya ofrecido y la capacidad del empleado para aprovecharlo.

Otro punto clave, es la capacidad de desarrollar las habilidades que más necesiten las empresas en cada momento para evitar el quedar obsoletos. Para eso es indispensable tener una actitud constante de aprendizaje: “Aprende, relaciónate y cuestiónate”. Otras son, la negociación, la escucha activa, y la comunicación.

En cuanto al trabajo en equipo, aseguró que es clave tener la capacidad de colaborar, innovar y ser ágil. Así como líderes que prioricen en sus equipos el respeto, la transparencia y la honestidad.

Por último, afirmó que los profesionales también necesitan de un poco de suerte. Primero, para tener un jefe que apueste por el talento, y un buen líder que lo fomente. Y en segundo lugar, para estar en el lugar correcto en el momento adecuado.

Recomendó también a los alumnos el libro: The Fearless Organization - Amy Edmondson.