12 claves en la gestión de Recursos Humanos en el sector biosanitario

Directivos de Ribera Salud, Grupo Quirón, Cofares y Foro de RRRHH ofrecieron una conferencia en la Universidad de Navarra sobre el sector de la salud

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26/04/18 18:07 Laura Juampérez

“Acercar la salud y la sanidad a la ciudadanía va a ser clave en el futuro inmediato de los recursos humanos en el sector sanitario. Y en este reto, la verdadera punta de lanza es la comunicación, para contar mejor las cosas a los pacientes, a la sociedad y a la industria”. Esta es la primera de las recomendaciones que ha ofrecido Francisco García Cabello, director del Foro de los Recursos Humanos, uno de los cuatro ponentes de la conferencia ‘Los recursos humanos en el sector salud’, organizado por Career Services Universidad de Navarra.

En segundo lugar, el mismo directivo recomienda a las empresas de salud una “mayor orientación al marketing. También a contar con la experiencia de cliente/paciente y el empleado. Si se conocen las bondades de nuestra sanidad, esto generará una mayor afinidad con las organizaciones que lo hagan y lo cuenten mejor, y esas mismas firmas atraerán mejor el talento de quien quiera trabajar en el sector”.

Salvador Sanchis Plaus, director de Recursos Humanos de Ribera Salud, añadió dos tendencias más en el futuro inmediato del sector: “Por un lado, la escasez de profesionales va a hacer que las organizaciones sanitarias compitamos por atraer el talento, sobre todo de determinadas especialidades o perfiles, a quienes tendremos que ofrecer un plus para que se decidan por nuestra organización. Y, en segundo lugar, desde los RRHH del sector debemos abordar cambios muy profundos para pasar de una asistencia sanitaria reactiva a una asistencia proactiva, que se anticipe a los tratamientos y cuidados y que aproveche las nuevas tecnologías para que el paciente adopte el rol de la prevención”.

Diversidad generacional y más comunicación interna

Esther Estepa, directora de Recursos Humanos del Grupo Quirón Salud, sumó tres observaciones más: “Mejorar la vida laboral de los empleados para que quieran quedarse en la organización, pero también para que trasladen esas sensaciones a los pacientes; aprovechar la convivencia de distintas generaciones, con distintas experiencias, valores, formas de pensar y actuar para generar innovación; y dar voz a las personas de la organización a través de la comunicación interna, de modo que se cree una cultura colaborativa y de red”.

Por su parte, Ángel Javier Vicente Pérez, director de RRHH de Cofares, añadió las cinco últimas inclinaciones en el sector: “Se va a producir un incremento de los modelos de financiación en el sector de la salud; habrá una mayor relevancia del sector privado en las colaboraciones con el sector público; crecerá la inversión en innovación y tecnología para facilitar el acceso de los ciudadanos a la gestión de su salud; se producirá una regulación mayor de la migración, con el reconocimiento de las titulaciones profesionales a nivel mundial; y tendrá que haber incentivos para que los profesionales trabajen en zonas remotas o rurales”.

Además de la mesa redonda con los cuatro directos, la jornada se completó con una sesión con alumnos de las facultades de Ciencias y Farmacia y Nutrición.

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