Comunicación Digital

Presentación

El Servicio de Comunicación Digital tiene como misión orientar la comunicación on line al servicio de los objetivos estratégicos de la Universidad, definiendo una estrategia global basada en los principios de servicio a las unidades de negocio y de cumplimiento de estándares de calidad web.

Se encarga de la comunicación y reputación de la Universidad de Navarra en el entorno digital y su relación con las redes sociales en Internet. Es el responsable del Website www.unav.edu y sus medios en formato digital.

Para garantizar la eficiencia en la operación de la plataforma web se ha establecido un modelo de gobierno con unos roles y permisos diferenciados, que para el Servicio de Comunicación Digital se detallan de la siguiente manera:

  1. Dirección y gestión de la reputación de la Universidad de Navarra en Internet

  2. Dirección de la comunicación on line, coordinación de cobertura inforamtiva multimedia y gestión de contenidos web

  3. Publicación de sites: Aprobación de los nuevos sites generados a partir de plantillas ya existentes en la aplicación web

  4. User Experience: Aprobación de la usabilidad y accesibilidad de todos los portales y microsites de la Universidad

  5. Look & Feel: Aprobación de los diseños gráficos de los nuevos sites y materialización de los requerimientos en un diseño de interfaz en el caso de los desarrollos evolutivos

  6. Search Engine Optimization: Análisis de posicionamiento en buscadores, definición de estrategia SEO y seguimiento de acciones

  7. Analítica Web: Realización de informes de visitas en base a la analítica resultante del tráfico de las páginas

  8. Redes Sociales: Creación, gestión y dinamización de la comunidad de usuarios vinculados a la Universidad de Navarra en Internet

  9. Diseño e implementación de las acciones Web 2.0

  10. Gestión de la aplicación web con permisos de superusuario

  11. Formación a usuarios en el uso y explotación de la aplicación web

  12. Soporte a Gestión de la Demanda (IT Services) para la valoración de desarrollos correctivos y evolutivos


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Parte de Asistencia Técnica

Comunicación Digital

Ignacio de Lorenzo Rodríguez
Director
idelorenzo@unav.es

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Universidad de Navarra
Campus Universitario
31009 Pamplona
España

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