FAQs: Información general de la Biblioteca

En este apartado podrá encontrar preguntas frecuentes sobre: Accesos y carnés; Bibliotecas: ubicaciones y horarios; Directorio: teléfonos, direcciones, correos-e, etc.; Normativa; Web de la biblioteca; Fondos: nº de obras, tipos, etc.; Instalaciones.

  • ¿Dónde y cómo puedo conseguir el carné de la Biblioteca?

    No existe un carné exclusivo para la Biblioteca. Para la utilización de todos los servicios bibliotecarios se ha de utilizar el carné universitario que se consigue en Oficinas Generales (alumnos, doctorandos, másters…), en el Servicio de Dirección de Personas (profesores y empleados) o en el Servicio de Orden y Seguridad (resto de personas). En este último caso la solicitud se tramitará desde el departamento que avale al usuario como investigador.

  • ¿Quién puede obtener el carné de la Biblioteca?

    • Todas las personas matriculadas en cualquiera de las enseñanzas (grado, máster, doctorado) que imparta la Universidad y sus Centros Adscritos, de acuerdo con la duración de sus cursos.

    • Personal docente, Investigador y Personal de Administración y Servicios de la Universidad de Navarra, de acuerdo con la duración de su relación contractual con la Universidad.

    • Los miembros de la Alumni Navarrensis, debidamente acreditados.

    • Los que en virtud de convenios o acuerdos vigentes de la Universidad de Navarra tengan derecho a ello. Así como aquellos que por razones de investigación soliciten el acceso a la Biblioteca, avalados por el Director de un Departamento o Sección Departamental de un centro de la Universidad de Navarra.

  • ¿Qué puedo hacer si aún no tengo el carné de la Biblioteca?

    Si no tiene aún el carné de la Universidad, y es alumno, debe dirigirse a Oficinas Generales y si es profesor o empleado, al Servicio de Dirección de Personas para que se lo formalicen; y en el caso de no ser miembro de la Universidad de Navarra, al departamento que lo avale como investigador.

  • ¿Por cuánto tiempo es válido el carné de la Biblioteca?

    El carné para acceder a los servicios de la Biblioteca está vinculado a la permanencia del alumno, profesor, empleado, etc., en la Universidad. En el caso de los alumnos la renovación se hace automáticamente tras la matrícula, y en el resto de casos mientras esté vinculado a la Universidad de Navarra.

  • ¿Es necesario mostrar el carné para entrar en la Biblioteca?

    En principio, se necesita mostrar el carné universitario para acceder a los edificios de las bibliotecas, Sala de Consulta y la realización de préstamos.

  • Al intentar tomar en préstamo un libro el bibliotecario me ha dicho que yo no estaba incluido en la base de datos. ¿Qué puedo hacer?

    Cuando un usuario no aparece en la base de datos de la Biblioteca puede ser porque aún no se haya formalizado la matrícula y desde Oficinas Generales no hayan enviado los datos a la Biblioteca, o por ser empleado o profesor de la Universidad de Navarra, en cuyo caso deberá acudir a los mostradores de información para que el personal de la Biblioteca introduzca sus datos manualmente.

  • ¿Tengo que notificar a la Biblioteca los cambios que se produzcan (teléfono, correo-e, cambio de tipo de usuario)?

    Cualquier cambio en los datos del usuario (p.e. un alumno que pasa a ser doctorando, cambio de domicilio, teléfono, correo electrónico, etc...) debe comunicarlo a la Biblioteca para actualizar sus datos.

  • ¿Qué puedo hacer si me roban o pierdo el carné?

    En caso de extravío o robo del carné universitario, y para evitar su uso indebido debe acudir a Oficinas Generales o al Servicio de Dirección de Personas para tramitar un nuevo carné.

  • ¿Dónde está ubicado el servicio de Bibliotecas?

    En el campus de la Universidad de Navarra, situado en Pamplona, capital de la Comunidad Foral de Navarra.

  • ¿Cómo se puede llegar a la Universidad de Navarra?

    En la siguiente página encontrará información sobre la ubicación y el modo de llegar al Campus de la Universidad de Navarra.

  • ¿Cuántas bibliotecas tiene la Universidad?

    En la Universidad de Navarra existen varias Bibliotecas: Biblioteca de Humanidades, Biblioteca de Ciencias, Biblioteca de Arquitectura, Biblioteca de la Clínica Universitaria.

  • ¿Qué tipo de salas o servicios tiene la Biblioteca?

    La mayoría de las Bibliotecas de la Universidad de Navarra tienen dos salas generales, una denominada de Lectura que es la destinada a los alumnos, y la de Consulta que se destina a los profesores, doctorandos, máster, investigadores y Personal de Administración y Servicios de la propia Universidad. Hay también salas especiales, que se encuentran en el Edificio Nuevo de la Biblioteca de Humanidades: Sala de Referencia, Hemeroteca / Mediateca, Sala de Estudio, Fondo Antiguo, Sala de Trabajo en Grupo.

  • ¿Qué horario tiene la Biblioteca?

    En la siguiente página se incluye la información sobre el horario de todas las salas de la Biblioteca.

  • ¿Cómo puedo contactar con la Biblioteca?

    Por medio del teléfono 948 425 600, del Fax 948 178 269, del correo electrónico de la Biblioteca o del correo postal: Servicio de Bibliotecas. Universidad de Navarra. Campus Universitario- 31009 - Pamplona.

  • ¿Existe algún directorio del personal de la Biblioteca?

    Sí, puede acceder al directorio del personal de la Biblioteca en la siguiente página.

  • ¿Puedo consultar algún tema directamente con el responsable de un servicio o sala?

    Sí, cada servicio o sala de la Biblioteca posee una dirección de correo electrónico que responderá a todas las preguntas que se hagan sobre su funcionamiento. Esas direcciones de correo electrónico se encuentran disponibles en las páginas de cada una de las salas o servicios, dentro del apartado CONTACTO, en el menú que se encuentra en la parte derecha de todas las páginas de esa Sala o Servicio. Puede ver, como ejemplo, la de la Hemeroteca.

  • ¿Existe alguna normativa general para el uso del servicio de Bibliotecas?

    No, debido a sus características peculiares, cada sala y servicio tiene su propia normativa, que se encuentra disponible en sus correspondientes páginas web, dentro del apartado Normativa. Puede ver como ejemplo la de la Sala de Lectura de Humanidades.

  • ¿Qué no debo hacer en ninguna Biblioteca de la Universidad de Navarra?

    • Subrayar los libros ni hacer anotaciones en ellos aunque sea a lápiz.

    • Colocar las obras en la estantería correspondiente tras haber sido utilizadas.

    • Fumar.

    • Consumir cualquier tipo de comida o bebida.

    • Hablar por teléfonos móviles.

    • Hablar, se debe mantener silencio tanto dentro de la sala como en las zonas de entrada (vestíbulo y fotocopiadoras).

  • ¿Qué uso tienen los ordenadores de la Biblioteca?

    Los ordenadores de las salas están dedicados a la consulta de información:

    • Búsqueda de información en Internet.

    • Consulta del catálogo de la Biblioteca.

    • Consulta de revistas electrónicas, libros electrónicos, bases de datos, etc.

    Para la edición de cualquier tipo de documento a través de Microsoft Office se puede acudir a la Sala de Lectura.

  • No encuentro un puesto para estudiar pero hay algunos vacíos con carpetas, ¿Puedo reservarlo?

    No se pueden reservar los puestos de lectura y pasados 30 minutos sin ser ocupados, se pierde su derecho.

  • ¿Qué es la página web de la Biblioteca?

    Es el "lugar" donde se encuentra TODA la información actualizada sobre la Biblioteca, los servicios que se prestan y las herramientas de búsqueda y recuperación de materiales bibliográficos impresos y digitales.

  • ¿Qué tipo de materiales/documentos puedo encontrar en la Biblioteca?

    El fondo bibliográfico de la Biblioteca ofrece a sus usuarios, para su labor de investigación, trabajo, etc., una amplia variedad de recursos para consultar y buscar información.

  • ¿Existen recursos electrónicos en la colección de la Biblioteca?

    Sí, la Biblioteca cuenta con una importante colección de recursos electrónicos, que incluye tanto libros electrónicos como revistas electrónicas.

  • ¿La Biblioteca dispone de materiales especiales?

    Sí, aun cuando la mayor parte del fondo es material impreso (libros, revistas, etc.) la Biblioteca cuenta con un importante número de materiales especiales: microformas, registros sonoros, mapas, fotografías, CD-Rom, DVD, etc.

  • ¿Se pueden visualizar videos, DVD's,… en la Biblioteca?

    Sí, en la Mediateca, el espacio de la Biblioteca donde se puede acceder a la información contenida en distintos soportes: DVD, CD-Rom, cintas de audio, microfilms, etc. Para más información.

  • ¿La Biblioteca cuenta con algún espacio para realizar actividades de formación?

    La Biblioteca cuenta con un Aula de formación, a disposición de todos los Centros y Servicios, profesores y ayudantes (siempre que no afecte a las actividades de formación del propio Servicio de Bibliotecas). Es necesario reservarla previamente a través de un formulario electrónico.

  • Necesito reunirme con mis compañeros de máster, ¿existe algún seminario o sala en la que poder reunirnos?

    Existen seminarios, a disposición de los profesores y alumnos de tercer ciclo, para reuniones, tutorías, cursos, etc. en Sala de Consulta de Humanidades. Es necesario reservarlos previamente a través de un formulario electrónico.

  • Somos un grupo de alumnos y necesitamos juntarnos para realizar un trabajo, ¿existe en la Biblioteca alguna sala para realizar trabajos en grupo?

    Para realizar actividades de carácter académico (aprendizaje, investigación, etc.), la biblioteca dispone de una Sala de Trabajo en Grupo en el Edificio Nuevo de la Biblioteca de Humanidades (con capacidad para cuatro grupos) y trece Salas en la Biblioteca de Ciencias.

  • No tengo ordenador portátil, ¿cómo puedo consultar la información en la Biblioteca?

    En todas las Salas hay ordenadores disponibles para la consulta de información. Algunos de ellos están dedicados exclusivamente a la consulta del catálogo y no requieren identificación para abrir la sesión. En esos ordenadores hay un aviso que lo indica.

  • ¿Hay salas de estudio fuera de la Biblioteca?

    Todos los años, en los periodos de exámenes, la Universidad habilita una serie de Aulas repartidas por los distintos edificios para facilitar a los usuarios puestos de estudio. En el Mostrador de información, así como en la página web de la Biblioteca, se informa de cuáles son estas aulas.

  • ¿Qué puedo hacer si he olvidado o he encontrado algún objeto personal en cualquier sala de la Biblioteca?

    Los objetos olvidados o extraviados que se encuentren en cualquier sala o instalación de la Biblioteca se agradecerá que se entreguen en los mostradores de Información Bibliográfica de cada Biblioteca. Desde aquí se remitirán al día siguiente a la conserjería de cada edificio, donde se podrán recuperar.