 Indice
de contenidos
1. Generalidades sobre criptografía
y certificación
2. Procedimiento de obtención de
certificados
3. Exportación e importación
de certificados
4. Problemas y dudas mas habituales
5. Cuando todo falla
Fuente de estas FAQs:http://www.cert.fnmt.es/
1.
Generalidades sobre criptografía
y certificación
2.
Procedimiento de obtención
de certificados
3.
Exportación e importación
de certificados
4.
Problemas y dudas más habituales
5.
Cuando todo falla
5.1
¿Que hacer si todo falla?
1.
Generalidades sobre criptografía
y certificación
1.1
¿Qué es la criptografía?
La criptografía (kryptos
= oculto + graphe = escritura.)
es el arte de escribir en clave
o de forma enigmática.
En principio se puede expresar
como el conjunto de técnicas
que permiten asegurar que un mensaje
solo es entendible por aquel al
que va dirigido. En la actualidad
estas técnicas permiten
ademas, asegurar que el mensaje
no se ha modificado, reconocer
al emisor del mensaje, probar
la emisión y recepción
del mensaje, etc.
1.2
¿Qué es la criptografía
de clave pública?
La criptografía
de clave pública o asimétrica
esta basada en el uso de un par
de claves que cumplen, entre otros
requisitos, que lo que somos capaces
de cifrar con una de ellas, somos
capaces de descifrarlo con la
otra y sólo con ella.
Una de las claves solo está
en poder del propietario, que
debe conservarla de forma segura,
y se denomina clave privada.
La otra clave es publicada para
que la conozcan todos aquellos
que quieran comunicarse de modo
seguro con el propietario mencionado,
a esta última se la denomina
clave pública.
1.3
¿Qué es la encriptación
o cifrado?
La encriptación
o cifrado es un mecanismo de seguridad
que permite modificar un mensaje
de modo que su contenido sea ilegible,
salvo para su destinatario. De
modo inverso, la desencriptación
o descifrado permitirá
hacer legible un mensaje que estaba
cifrado.
Usando criptografía
de clave pública, el
emisor del mensaje cifrará
el mensaje aplicando la clave
pública del destinatario.
Será por tanto el destinatario,
el único que podrá
descifrar el mensaje aplicando
su clave
privada.
1.4
¿Qué es una firma
digital?
Una firma digital es un
conjunto de datos asociados a
un mensaje que permite asegurar
la identidad del firmante y la
integridad
del mensaje.
La firma digital no implica que
el mensaje esté cifrado,
esto es, un mensaje firmado será
legible en función de que
esté o no cifrado.
El firmante generará mediante
una función, un 'resumen'
o huella digital del mensaje.
Este resumen o huella digital
la cifrará con su clave
privada y el resultado es
lo que se denomina firma digital,
que enviará adjunta al
mensaje original.
Cualquier receptor del mensaje
podrá comprobar que el
mensaje no fue modificado desde
su creación porque podrá
generar el mismo resumen o misma
huella
digital aplicando la misma
función al mensaje. Además
podrá comprobar su autoría,
descifrando la firma digital con
la clave
pública del firmante,
lo que dará como resultado
de nuevo el resumen o huella
digital del mensaje.
1.5
¿Qué es una huella
digital?
Una huella digital es un
conjunto de datos asociados a
un mensaje que permiten asegurar
que el mensaje no fue modificado.
La huella digital o resumen de
un mensaje se obtiene aplicando
una función, denominada
hash, a ese mensaje, esto da como
resultado un conjunto de datos
singular de longitud fija.
Una función hash tiene
entre otras las siguientes propiedades:
- Dos mensajes iguales producen
huellas digitales iguales
- Dos mensajes parecidos producen
huellas digitales completamente
diferentes.
- Dos huellas digitales idénticas
pueden ser el resultado de dos
mensajes iguales o de dos mensajes
completamente diferentes.
- Una función hash es
irreversible, no se puede deshacer,
por tanto su comprobación
se realizará aplicando
de nuevo la misma función
hash al mensaje.
1.6
¿Qué es una Autoridad
de Certificación?
Una Autoridad de Certificación
(AC, en inglés CA) es una
entidad de confianza del emisor
y del receptor del mensaje. Esta
confianza de ambos en una 'tercera
parte confiable' permite que cualquiera
de los dos confíe a su
vez en los documentos firmados
por la Autoridad de Certificación,
en particular, en los documentos
que identifican cada clave
pública con su propietario
correspondiente y se denominan
certificados.
1.7
¿Qué es una Autoridad
de Registro?
Una Autoridad de Registro
(AR, en inglés RA) es una
entidad que identifica de forma
inequívoca al solicitante
de un certificado. La Autoridad
de Registro suministra a la Autoridad
de Certificación los
datos verificados del solicitante
a fin de que la Autoridad
de Certificación emita
el correspondiente certificado.
1.8
¿Qué es un certificado?
Un certificado en un documento
emitido y firmado por la Autoridad
de Certificación que
identifica una clave
pública con su propietario.
Cada certificado está identificado
por un número de serie
único y tiene un periodo
de validez que están incluidos
en el certificado.
1.9
¿Qué es un certificado
raíz?
Un certificado raíz
es un certificado emitido por
la Autoridad
de Certificación para
si misma. En este certificado
consta la clave
pública de la Autoridad
de Certificación y
por tanto será necesario
para comprobar la autenticidad
de cualquier certificado emitido
por ella. Es el certificado
origen de la cadena de confianza.
1.10
¿Qué significa revocar
un certificado?
Revocar un certificado
es anular su validez antes de
la fecha de caducidad que consta
en el mismo. La revocación
puede ser solicitada en cualquier
momento, y en especial, cuando
el titular crea que sus claves
privadas son conocidas por otros.
La revocación tiene efectos
a partir de la fecha efectiva
de revocación que consta
junto al número de serie
del certificado
revocado en un documento
firmado y publicado por la Autoridad
de Certificación.
Cualquier firma digital realizada
con la clave privada asociada
a ese certificado
con posterioridad a la fecha efectiva
de revocación no tendrá
validez.
1.11
¿Qué significa autenticación?
La autenticación es un
servicio de seguridad que permite
verificar la identidad.
Una firma
digital es un mecanismo que
asegura la identidad del firmante
del mensaje y por tanto su autenticidad.
1.12
¿Qué significa confidencialidad?
La confidencialidad es un servicio
de seguridad que permite asegurar
que un mensaje no es entendible
por alguien a quien no va destinado.
El cifrado
es un mecanismo que aporta esta
característica a un mensaje.
1.13
¿Qué significa no
repudio o irrenunciabilidad?
El no repudio o irrenunciabilidad
es un servicio de seguridad que
permite probar la participación
de las partes en una comunicación.
Existirán por tanto dos
posibilidades:
- No repudio en origen: El emisor
no puede negar que envío
porque el destinatario tiene
pruebas del envío.
- No repudio en destino: El
receptor no puede negar que
recibió el mensaje porque
el emisor tiene pruebas de la
recepción.
La posesión
de un documento y su firma
digital asociada será
prueba efectiva del contenido
y del autor del documento.
1.14
¿Qué significa integridad?
La integridad es un servicio de
seguridad que permite comprobar
que no se ha producido manipulación
alguna en el mensaje original.
La integridad de un mensaje se
obtiene adjuntando al mismo otro
conjunto de datos de comprobación
de la integridad.
Una función
hash que genere una huella
digital asociada a un mensaje
es un mecanismo que aporta esta
característica.
2.
Procedimiento de obtención
de certificados
2.1
¿Son gratuitos todos estos
trámites?
Las prestaciones
que realice la UNAV-CA no generarán
coste económico para los
interesados.
2.2
¿Qué pasos he de
seguir para obtener mi certificado?
Los pasos para la obtención
de su certificado son cuatro.
1. - Obtener
el certificado raíz de
UNAV-CA
2. - Solicitar
su certificado de usuario
3. - Descargar
su certificado
4. - Además
es altamente recomendable que
haga copia de seguridad del certificado
2.3
¿Como obtengo el certificado
raíz de UNAV-CA?
El certificado raíz
de UNAV-CA se obtiene aquí.
2.4
¿Para qué sirve
el certificado raíz de
UNAV-CA?
El certificado raíz
de UNAV-CA será necesario
para comprobar la autenticidad
de cualquier certificado emitido
por ella y en particular:
- Servirá al usuario
que lo incorpore a su navegador,
para asegurarse que su certificado
de usuario está expedido
porUNAV-CA.
- Servirá al servidor
web de la Universidad de Navarra
para comprobar que el certificado
que le presenta un usuario está
firmado por UNAV-CA.
- Servirá para utilizar
la firma digital y el correo
electrónico, dentro o
fuera de la Universidad.
2.5
¿Como solicito el certificado
de usuario?
Directamente pinchando
aquí.
IMPORTANTE:
Si Ud. cambia de ordenador o navegador
antes de obtener su certificado
habrá perdido su clave
privada y no podrá firmar
declaraciones, aunque reciba posteriormente
el certificado.
Para minimizar el riesgo de perdida
de la clave privada antes de obtener
el certificado, realice la solicitud
lo mas cerca posible, en el tiempo,
antes de realizar su acreditación.
2.6
Si tengo varios códigos
de solicitud del certificado (tickets),
¿cuál utilizo para
recoger el certificado?
Cada ticket
identifica una clave pública
para un mail determinado. Si Ud.
realizó diferentes solicitudes
para un mismo mail, deberá
aportar el último ticket
que haya obtenido en el equipo
y navegador donde quiera obtener
el certificado.
Si tiene dudas deseche los que
ya tiene, repita el proceso.
2.7
¿Como descargo el certificado
de usuario?
El certificado de usuario
se descarga pinchando sobre el
botón rojo con la leyenda
"Obtener certificado de usuario"
que aparece a la izquierda de
estas instrucciones, en cuyo caso
se le mostrarán las instrucciones
precisas dependiendo de su navegador,
o directamente pinchando aquí.
Cuando descargue el certificado
de usuario, deberá Ud.
aportar el ticket.
IMPORTANTE:
Solamente se podrá descargar
un certificado desde el mismo
ordenador y navegador desde el
que lo solicitó.
2.8
¿Se puede tener mas de
un certificado por titular?
Las personas físicas
titulares de un certificado solamente
podrán tener un certificado
en vigor emitido a su nombre.
Las personas jurídicas
podrán tener emitidos y
en vigor, tantos certificados
como representantes tengan.
3.
Exportación e importación
de certificados
3.1
¿Puedo tener mas de un
certificado instalado en mi navegador?
Si, podrá tener
mas de uno. El número exacto
dependerá de la versión
de su navegador.
3.2
¿Se puede tener el mismo
certificado en varios navegadores?
Si, una vez que se haya
descargado el certificado, se
puede instalar en varios navegadores
utilizando las opciones de exportación
e importación de certificados.
3.3
¿Cual es la diferencia
entre exportar el certificado
con clave privada o sin ella?
Ud. deberá exportar el
certificado con su clave privada
solo para su uso personal o como
copia de seguridad. La clave privada
servirá para firmar sus
declaraciones.
El certificado sin la clave privada
podrá exportarlo para entregarlo
a todo aquel que quiera comunicarse
con Ud. de forma segura.
IMPORTANTE:
Haga copia de seguridad a disco
de su certificado junto con la
clave privada y guárdela
en lugar seguro. Nunca entregue
copia de su clave privada a nadie
bajo ningún concepto.
3.4
¿Como exportar mi certificado
con Netscape Communicator 4.x?
Para exportar certificados con
Netscape Communicator 4.x deberemos
acceder al menú Communicator,
Herramientas, Información
sobre seguridad, y una
vez en esta ventana escoger la
opción de Certificados
y dentro de ésta Propios.
A continuación se nos
muestra una lista con todos los
certificados propios que tenemos
instalados en nuestro perfil de
usuario, seleccionaremos el que
queramos exportar y pulsaremos
el botón de Exportar,
nos aparecerá un cuadro
de diálogo donde tendremos
que escribir la contraseña
de acceso a la base de datos asociada
a nuestro perfil de usuario, a
continuación se nos pide
una clave con la que se va a proteger
el fichero que contiene el certificado
que se va a exportar, luego validaremos
la clave introducida y se nos
mostrará un cuadro de diálogo
donde podremos dar un nombre al
fichero que contiene el certificado
exportado y definir su ubicación,
una vez cumplimentados estos datos
pulsaremos el botón "Guardar"
y nos aparecerá el mensaje
"El certificado ha sido exportado
con éxito". Hay que
tener en cuenta que en esta operación
hemos exportado tanto la clave
pública como la privada
de nuestro certificado, si le
damos el fichero a otra persona
podría firmar documentos
con nuestra clave privada.
3.5
¿Como exportar mi certificado
con Microsoft Internet Explorer
4.x?
Para exportar certificados
personales en Internet Explorer
4.x deberemos acceder al menú
Ver, Opciones de internet,
y una vez allí seleccionaremos
la pestaña "Contenido".
En el apartado de certificados
pulsaremos el botón de
"Personal" y se nos mostrará
una pantalla con la relación
de certificados personales instalados
en nuestro navegador. En el caso
de que queramos exportar algún
certificado primero lo seleccionaremos
y pulsaremos el botón "Exportar",
se nos abre un cuadro de diálogo
con los campos: Contraseña
para codificar el certificado
que desee exportar, aquí
proporcionaremos una contraseña
para proteger el documento exportado,
Confirmar contraseña,
volveremos a escribir la contraseña,
Nombre de archivo, en este
campo escribiremos el nombre del
fichero que contendrá nuestro
certificado exportado, si no ponemos
la ruta completa el archivo se
guardará en el directorio
que tengamos por defecto. Cuando
hallamos cumplimentado el cuadro
de diálogo pulsaremos el
botón de "Aceptar"
y volveremos a pulsar "Aceptar"
en el mensaje de advertencia que
aparece a continuación,
después se nos mostrará
un cuadro informándonos
de que el certificado ha sido
exportado con éxito. Hay
que tener en cuenta que en esta
operación hemos exportado
tanto la clave pública
como la privada de nuestro certificado,
si le damos el fichero a otra
persona podría firmar documentos
con nuestra clave privada.
3.6
¿Como exportar mi certificado
con Microsoft Internet Explorer
5.x?
Para exportar certificados
personales en Internet Explorer
5.x deberemos acceder al menú
Herramientas, Opciones
de internet, y una vez allí
seleccionaremos la pestaña
"Contenido". En el apartado
de certificados pulsaremos el
botón de "Certificados"
y una vez en la ventana pulsaremos
la pestaña "Personal".
Aquí se nos muestra una
pantalla con la relación
de certificados personales instalados
en nuestro navegador, seleccionamos
el que queremos exportar y pulsamos
el botón de "Exportar".
A partir de este momento nos guiará
un asistente de Windows, podemos
elegir entre exportar la clave
privada o no, dependiendo dependiendo
del uso que queramos hacer del
certificado (ver pregunta 3.3). En el caso de que decidamos
exportar la clave privada seguiremos
los siguientes pasos:
- Dejaremos las opciones tal
y como se nos muestran por defecto
y pulsamos "Siguiente".
- Llegaremos a una pantalla
donde se nos pide una contraseña
y su validación para
proteger el archivo que contiene
el certificado exportado, las
introducimos y pulsamos el botón
"Siguiente".
- En el siguiente cuadro de
diálogo indicaremos la
ruta y el nombre del archivo
que queremos que contenga el
certificado exportado, pulsamos
el botón "Siguiente".
- A continuación se
nos muestra una ventana con
las características del
certificado exportado, pulsamos
el botón "Finalizar"
y nos aparece un mensaje de
aviso diciendo que la clave
privada va a ser exportada,
pulsamos "Aceptar" y
si la operación ha sido
correcta se nos mostrará
un cuadro informándonos
de que el certificado.
En el caso de que no queramos exportar
la clave privada deberemos seguir
los siguientes pasos:
- Seleccionamos la opción
de "No exportar la clave
privada" y pulsamos "Siguiente".
- Marcaremos la opción
de "Estándar de sintaxis
de mensajes cifrados" y
pulsamos "Siguiente".
- Introducimos la ruta y el
nombre del archivo que contendrá
el certificado exportado.
- A continuación se
nos muestra una pantalla con
las propiedades del certificado
exportado, pulsamos "Finalizar"
y si la operación la
hemos realizado correctamente
nos aparecerá un mensaje
confirmándonos la exportación
correcta del certificado.
3.7
¿Como importar mi certificado
con Netscape Communicator 4.x?
Para importar un certificado
con Netscape Communicator 4.x
deberemos acceder al menú
Communicator, Herramientas,
Información sobre seguridad,
y una vez en esta ventana
escoger la opción de Certificados
y dentro de ésta Propios.
A continuación pulsaremos
el botón de "Importar un
certificado..." y nos aparecerá
un cuadro de diálogo donde
seleccionaremos el directorio
y el fichero que contienen el
certificado a importar, nótese
que los certificados en Internet
Explorer aparecen con extensión
.PFX y los de Netscape tienen
la extensión .P12, una
vez seleccionado pulsaremos el
botón de " Abrir",
acto seguido nos aparecerá
un cuadro de diálogo en
el que escribiremos la contraseña
con la que se ha protegido el
fichero que contiene el certificado,
pulsaremos " Aceptar" y
se nos mostrará un cuadro
de diálogo dónde
se nos informa de que los certificados
se han importado correctamente,
podemos comprobar en la lista
de certificados propios que se
ha incorporado el certificado
importado.
3.8
¿Como importar mi certificado
con Microsoft Internet Explorer
4.x?
Para importar certificados
personales en Internet Explorer
4.x deberemos acceder al menú
Ver, Opciones de internet,
y una vez allí seleccionaremos
la pestaña " Contenido".
En el apartado de certificados
pulsaremos el botón de
" Personal" y se nos mostrará
una pantalla con la relación
de certificados personales instalados
en nuestro navegador. A continuación
pulsaremos " Importar",
se nos mostrará un cuadro
de diálogo donde tendremos
que introducir el nombre del archivo
y la contraseña con la
que está protegido el fichero
que contiene el certificado que
queremos importar, pulsaremos
" Aceptar" y podremos ver
el certificado importado en la
lista de certificados personales.
3.9
¿Como importar mi certificado
con Microsoft Internet Explorer
5.x?
Para exportar
certificados personales en Internet
Explorer 5.x deberemos acceder
al menú Herramientas,
Opciones de internet, y
una vez allí seleccionaremos
la pestaña "Contenido".
En el apartado de certificados
pulsaremos el botón de
"Certificados" y una vez
en la ventana pulsaremos la pestaña
"Personal", a continuación
pulsaremos el botón "Importar"
y nos aparecerá un asistente
que nos guiará durante
toda la importación del
certificado. Pulsamos el botón
"Siguiente" e introducimos
en el cuadro de diálogo
el nombre del fichero que tiene
el certificado que queremos importar
y pulsamos "Siguiente".
En la siguiente ventana se nos
pide la contraseña con
la que está protegido el
fichero, la introducimos y pulsamos
"Siguiente". A continuación
se nos indica dónde podemos
colocar el certificado importado,
dejaremos la opción por
defecto y pulsaremos "Siguiente".
En la siguiente ventana se nos
muestra un cuadro con las propiedades
del certificado importado, pulsamos
"Aceptar" y aparecerá
un cuadro informándonos
de que el certificado ha sido
importado correctamente.
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4.
Problemas y dudas más habituales
4.1
¿Qué hago si mi
certificado aparece como "caducado"
o "aún no valido"?
Puede haber tres motivos
para este mensaje
- El certificado tiene validez
un periodo de tiempo después
de su emisión, si Ud.
lo obtiene antes de que comience
este periodo puede obtener este
mensaje, en cuyo caso deberá
esperar a que se cumpla la fecha
y hora de validez.
- La fecha y/o la hora de su
equipo es incorrecta. Compruebe
este hecho y modifíquelas
si es necesario.
- Realmente el certificado
está caducado. Deberá
reiniciar el procedimiento para
obtener otro.
4.2
Qué hago si después
de firmar mi solicitud, y tras esperar
48 horas al intentar obtener mi
certificado se produce el error
"Su certificado no ha sido generado
todavía. Inténtelo
pasadas 24 horas"? Deberá
realizar un parte
de trabajo indicando su ticket
y datos personales. Comprobaremos
sus datos y daremos respuesta
a su correo en 24 horas.
4.3
¿Qué hago si al
intentar obtener mi certificado
se produce el error "No existe
solicitud de certificado para
los datos que ha introducido."?
Este error se debe a que no
existe ninguna petición
asociada a ese ticket. Si Ud.
obtuvo ticketsen otras
ocasiones, compruebe que está
suministrando el último
ticket.
4.4
¿Qué hago si tras
realizar todos los pasos, al intentar
obtener mi certificado en múltiples
ocasiones obtengo el mensaje "Su
petición no puede ser tramitada"?
Compruebe que la configuración
de seguridad de su navegador es
media y vuelva a intentarlo:
- En IE 5.0 seleccione Herramientas/Opciones
de Internet/Seguridad seleccione
Zona Internet y Nivel de seguridad
Mediano.
- En IE 4.0 seleccione Ver/Opciones
de Internet/Seguridad seleccione
Zona de Internet y Nivel de
seguridad medio.
Si el problema persiste realice
un parte
de trabajo indicando su ticket
y datos personales. Comprobaremos
sus datos y daremos respuesta a
su correo en 48 horas.
4.5
¿Qué hago si al realizar
la solicitud del certificado obtengo
el mensaje "Su clave privada
no ha sido generada"?
Compruebe que la configuración
de seguridad de su navegador es
media:
- En IE 5.0 seleccione Herramientas/Opciones
de Internet/Seguridad seleccione
Zona Internet y Nivel de seguridad
Mediano
- En IE 4.0 seleccione Ver/Opciones
de Internet/Seguridad seleccione
Zona de Internet y Nivel de
seguridad medio
4.6
¿Qué hago si al intentar
obtener el certificado de usuario
obtengo el mensaje "No existe
solicitud de certificado para los
datos que ha introducido"?
Este mensaje se debe a que el
ticket que Ud. teclea no fue generado
para ese mail.Solicite de nuevo
el certificado para su mail y
con el nuevo ticket que obtenga
repita el proceso de recoger el
certificado.
4.7
¿Qué hago si cuando
intento ver mi certificado aparece
el icono del certificado tachado
con una X sobre fondo rojo y el
mensaje "Windows no puede determinar
la validez de este certificado
porque no encuentra una lista
válida de revocaciones
de certificados de la autoridad
de certificado que emitió
este certificado"?
- En IE 5.0 seleccione Herramientas/Opciones
de Internet/Opciones avanzadas/seguridad
y desactive la opción
"comprobar la revocación
del certificado de publicación".
- En IE 4.0 seleccione Ver/Opciones
de Internet/Opciones avanzadas/seguridad
y desactive la opción
"buscar revocación de
certificado".
4.8
¿Qué hago si Microsoft
IE 4.0 no me permite exportar mi
certificado? Instale
la versión 5.0 de IE que
le respetará su certificado
y le permitirá exportarlo.
4.9
¿Qué hago si mi
nombre o apellido contiene la
letra Ñ, mi navegador es
Microsoft IE 4.0, y aunque al
obtener el certificado me dio
el mensaje "Certificado instalado
con éxito", no puedo
verlo?
Como se indicaba en las instrucciones, los solicitantes cuyo nombre y/o apellidos
contuvieran la letra Ñ
podrían tener este problema.
Probablemente su certificado estará
instalado con éxito aunque
Ud. no pueda verlo. Compruebe
si lo tiene accediendo a la opción
Ver/ Opciones de Internet/Contenido/Certificados
Propios y pinchando con el ratón
sobre la ventana de color blanco
en la primera línea (imaginaria)
libre. Si esta línea queda
resaltada Ud. Tiene correctamente
instalado su certificado y podrá
utilizarlo para la presentación
de la declaración.
Para verlo correctamente
exporte el certificado, instale
una versión superior del
navegador e impórtelo.
4.10
¿Qué hacer si al
poner la password correcta de
acceso a mi base de datos de certificados
en Netscape Navigator, y pulsar
la tecla INTRO me dice que es
incorrecta?
Pruebe a introducir la misma
clave pero pinche "Aceptar" utilizando
el ratón.
5.
Cuando todo falla
5.1 ¿Qué
hacer si todo falla?
Versión Netscape
- si tiene certificados
útiles, exportelos.
- cierre el programa (mail,
navigator, address book, etc.)
- localice su directorio: netscape/users/<su_nombre>/
- guarde en otro lugar los
ficheros cert7.db y key3.db:
estos ficheros contienen su
par de llaves y todos los certificados
(suyos, ajenos y de servidores)
que no vienen por defecto;
- saque también del
directorio el fichero UNAV.na2
(si existe)
- abra de nuevo el programa
y siga los siguientes pasos
- si tiene un certificado
activo (consulte el directorio
electrónico, si tiene
usercertificate, tiene certificado),
revóquelo.Utilice para
ello el ticket que se le asignó
para recogerlo. Si lo ha perdido
haga un
parte de trabajo.
- incorpore el certificado
raíz de UNAV-CA
- repita el proceso de generación
de llave/certificación
Si el proceso no resulta, realice
un parte de AT.
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